Tag

PYMES que fracasan en Internet archivos - wellcomm Talento para comunicar

Los 5 hábitos de las PYMES que fracasan en Internet

By | Actualidad, wellcomm-directivos-conectados | One Comment

Los últimos años han servido para consolidar la absurda percepción de Internet como la tierra prometida de cualquier empresa que desee ganar dinero con facilidad y rapidez. No podemos negarlo, la cultura del pelotazo sigue todavía muy vigente en muchos rincones oscuros de ‘la nube’.

Aún son demasiados los profesionales y emprendedores que atribuyen a la red, al marketing en redes sociales y al comercio electrónico poderes casi sobrenaturales cuando se trata de impulsar el crecimiento rápido y ágil de las ventas o del posicionamiento de marca de cualquier firma, da exactamente igual a lo que se dedique.

Así de fácil. Te buscas un gurú baratito o una start up del sector de comunicación con nombre más o menos pijo y tecnológico y lo demás vendrá por añadidura. El éxito estará a tu alcance por un puñado discreto de euros al mes y tu compañía podrá presumir de muy moderna y extremadamente cool, aunque tu personal y tu estrategia aún permanezcan en el más sombrío paleolítico analógico.

No es necesario enfatizar en el tremendo disparate que representan las afirmaciones precedentes. Las acciones de marketing online, social media y posicionamiento, hace tiempo que dejaron de ser innovación para convertirse en una estrategia obligada para la casi totalidad de las PYMES y emprendedores que desean buscar un lugar en el mercado, crecer, diversificar o afrontar nuevos retos.

Como es obvio, el alocado e indocumentado planteamiento inicial ya expuesto genera una serie de errores que vamos a intentar condensar en los 5 hábitos de las PYMES que fracasan en Internet:

  1. Quiero una Web y un Blog corporativo pero no sé para qué. Todos mis competidores los tienen. Está claro que el primer paso a dar será formular los objetivos estratégicos de tus acciones de comunicación online, en concordancia con los valores, la misión y la visión de mi empresa o de mi negocio, por pequeño que sea. ¿Tampoco tienes claro a dónde quiere llegar tu empresa en el medio y largo plazo? ¿En qué se diferencia de la competencia? Si no puedes responder a estos interrogantes, entonces mejor no sigas leyendo.
  2. Quiero estar en toda las redes sociales para publicar muchos anuncios de mis productos y servicios. Así seguro que venderé más, porque todo el mundo está en Facebook, en Twitter, en Instagram, etc. Si es así, parece que estás muy perdido y todavía no has entendido que una correcta estrategia de marketing y comunicación en redes sociales tiene como principal objetivo la satisfacción del cliente pasado, presente y futuro. Por supuesto antes, durante y después del proceso de venta.
  3. Buscaré un gurú de Internet y lo dejaré todo en sus manos. Estos tipos gafapasta tienen el poder de hacer milagros y además no entiendo nada de lo que me dice. Gran error. Aunque externalices tu proyecto de marketing online, es imprescindible que quienes te ayuden a desarrollarlo conozcan a fondo tu empresa y también que vosotros os comprometáis proactivamente en el desarrollo del mismo.
  4. Mis ventas han caído estrepitosamente, pero la presencia en Internet me salvará de la ruina y me llevará a una prosperidad desconocida en muy poco tiempo. Lo siento, pero te vuelves a equivocar. El marketing y la comunicación online no son la Virgen de Fátima ni producen resultados espectaculares en el corto plazo. Precisarás de un período de tiempo de esfuerzo constante y trabajo especializado para que comiences a percibir los retornos, en términos de ventas, clientes, posicionamiento en buscadores, fortaleza de tu marca, etc. Si eres tenaz, te rodeas de profesionales capaces (aunque sean externos), eres riguroso y tienes paciencia, las recompensas y los resultados acabarán llegando, en mayor o menor medida.
  5. A través de Internet puedo vender cualquier cosa, aunque sea un bodrio incalificable. Otra vez te equivocas. Si tu producto o servicio no tienen mercado, el comercio electrónico, la comunicación o el marketing online no podrán hacer gran cosa por ayudarte. Si tus precios se salen de lo que marca el mercado, tus servicios carecen de público objetivo, tus productos no cumplen con estándares de calidad o no cuentan con una diferenciación respecto a la competencia, tendremos poco qué hacer.

Por si sirve a alguien de consuelo, las grandes marcas también fracasan en Internet con demasiada frecuencia y por motivos análogos.

Pin It on Pinterest