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¿De dónde vienen las buenas ideas?

By | Actualidad, Hoy | 3 Comments

Llevo días dando vueltas en torno a conceptos como la innovación o la creatividad; a lo costoso que es promover, gestionar y avanzar en los cambios personales, profesionales, organizacionales; a lo necesario que resulta encontrar herramientas y palancas que faciliten todos esos cambios… En este recorrido me he encontrado unas cuantas ideas inspiradoras que me gustaría compartir ¿Se os ocurre alguna más? Read More

El mundo off-line

By | Actualidad, Mundo comunicación, Opinión y debates, Sin categoría | 2 Comments

La presencia de las redes sociales crece de manera exponencial y ello, desde luego, impresiona – por no decir que asusta – a los que asistimos a dicho fenómeno. De manera activa o contemplativa nos encontramos con que este mundo online nos invade y se filtra cada vez con mayor intensidad en nuestro mundo off-line. Se trata de una realidad de átomos concebida originalmente en píxeles, pero  ¿Cómo puede un dircom rentabilizar esos píxeles en dividendos?

El Seminario de Redes Sociales, organizado hoy por Ketchum y Dircom, trató de responder a esta cuestión. La primera gran aportación de las redes sociales es su inmensa base de datos, así como la posibilidad de identificar con certeza un target para dirigir acciones concretas y garantizar una mayor posibilidad de triunfo en campañas de publicidad, eventos o el llamado marketing viral.

De esta forma, My Space hace eventos secretos con patrocinios seguros de llegar exactamente al público de su interés y fidelizar seguidores, mientras que  Tuenti y Facebook lanzan campañas personalizadas por muy reducido que sea el público objetivo. Por otro lado, la audiencia, tradicionalmente adolescente, es un público que evoluciona pues, en España, el mayor crecimiento se ha registrado entre usuarios de 35 y 49 años. Un dato más: según la consultora Nielsen.com el 70% del tiempo que los internautas españoles dedican al mundo online está copado por las redes sociales, lo que significa incluso más tiempo que el dedicado al correo electrónico.

Todo esto resulta fascinante, pero la pregunta sigue en el aire ¿Qué gana el sector de la comunicación con  todo esto? Tal vez funcionaría crear una red social ‘corporativa’ como ha sido el intento de Ikea o de Telefónica, o tal vez mediante la creación de ‘impactos comunicables’ como la Youtube Symphony Orchestra, que batió record en cuanto a acreditaciones de medios se refiere.

En cualquier caso, no podemos perder de vista que esto es, ante todo, una herramienta de comunicación y nos corresponde a nosotros identificar los objetivos que queremos alcanzar. Y eso sí, recordar que tanto en el mundo online como en el offline la creatividad marca la pauta.

Otros documentos sobre el tema que nos parecen interesantes a este respecto:

Estudio de Best Relations sobre Periodismo y web 2.0: Las herramientas 2.0 se instalan en las redacciones

Artículo de Víctor Moreno hoy, en Expansión sobre la conferencia de Soumitra Dutta, experto internacional y  asesor del Foro Económico Mundial en unas jornadas de Telefónica: “Las empresas deben adaptarse y aplicar los valores de la web 2.0″.

INFORME WELLCOMM: las mejores consultoras de comunicación para trabajar 2008

By | Estudios wellcomm, Recursos Humanos | 24 Comments

Son por este orden: Bassat Ogilvy (64 % de percepción muy positiva o favorable), Ketchum (56%) y Weber Shandwick (53%)

Respecto a las consultoras medianas, encabezan el ranking Tinkle (43%), Best Relations (39%) y Porter Novelli (25%)

Tras esta primera pincelada conviene explicar cómo y por qué se ha realizado esta investigación. El objetivo que nos ha movido al desarrollo del estudio ha sido profundizar en la situación laboral de los profesionales de la comunicación y ver cómo valoran el entorno en el que trabajan: qué les preocupa, qué les motiva, cómo ven su desarrollo profesional, etc. Partimos de un universo interesante: los más de 300 profesionales que han confiado en wellcomm para desarrollar su carrera profesional. Al cuestionario on line respondieron el 25% de los encuestados por lo que los resultados son suficientemente representativos. En todo caso es importante aclarar que la encuesta persigue apuntar tendencias sobre los temas tratados y no ofrecer resultados estadísticos precisos. Las agencias sujetas a valoración han sido elegidas en base a criterios de tamaño, notoriedad y especialización. Los resultados se han segmentado en dos grandes bloques (agencias grandes y agencias medianas y pequeñas) en función del número de empleados aproximados que declaran en sus informaciones públicas.

Las agencias a considerar han sido: ACH, Bassat Ogilvy Comunicación, Best Relations, Burson Marsteller, Citigate Sanchis, Edelman, Estudio de Comunicación, Gabin Anderson, Hill and Knowlton, Inforpress, Ketchum, LLorente y Cuenca, Marco de Comunicación, Paniagua Consultores, Porter Novelli, Silvia Albert, Text 100, Tinkle y Weber Shandwick.

Servicio al cliente

Por servicio a cliente el ranking lo encabezan: Bassat Ogilvy (42,86%), Ketchum y Edelman (ambas con un 39% de opiniones positivas). Respecto a las agencias mediana las mejor valoradas son Best Relations (42%) Silvia Albert (37%) y Tinkle (35%).

Como en todos los rankings la controversia está servida. Como nuestra única intención ha sido sondear las inquietudes de los profesionales, no vamos a publicar las consultoras peor situadas en el ranking. Creemos que no aporta mucho más y presuponemos su interés por mejorar su clima interno y la percepción que de ellas tienen los profesionales. Sobre esta última cuestión, un par de apuntes más. En la percepción de los profesionales consultados, sólo la flexibilidad de horario y la seguridad en el trabajo alcanzan casi el notable. Rozan el aprobado las cuestiones relativas a la carga de trabajo, la relación entre sueldo y resultados y los temas salariales. Suspenden claramente las oportunidades de ascenso, la formación a cargo de la empresa y los beneficios sociales.

Si alguna de las agencias implicadas en el estudio quiere conocer de modo preciso su situación en el ranking, no tiene más que ponerse en contacto con wellcomm.

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