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Los ‘Dark’ Vader y las Princesas Leia de la comunicación delirante

By | Actualidad | No Comments

Javier Prieto (o @willyeforever) nos acompañó en el debate que organizamos la semana pasada sobre #comunicaciondelirante y nos ha dejado esta genial crónica. Gracias Javi!!

Hace poco tiempo en una muy, muy lejana galaxia se han dado cita los representantes de las fuerzas oscuras y luminosas de la Comunicación. En ella, han librado una fértil batalla dialéctica miembros del Ejército Imperial Corporativo y tropas rebeldes de la República de la Información.
Así, en el planeta debate han aterrizado una pléyade de expertos -DIRCOM y Gabinetes de Prensa- seducidos por el lado oscuro del sector. También lo han hecho un nutrido grupo de insurgentes -periodistas- defensores de las esencias de su profesión. Junto a ellos han asistido las princesas Leia del
sector, así como algún despistado C-3P0 que transitaba por allí con su inseparable R2-D2, por arenas dialécticas movedizas. Y por supuesto, no podía faltar el ‘Dark’ Vader del sector.
En esos parajes cósmicos, formados con la palabra y el diálogo, las fuerzas contendientes han establecido una comunicación delirante. Ambos bandos se han analizado y evaluado mutuamente, realizando diversas críticas y desarrollando múltiples puntos de vista sobre la necesaria cooperación que deben articular para relacionarse con sus ‘contrarios’.
El encuentro se ha iniciado con la intervención de los (im)ponentes y con la lógica tensión entre los dos colectivos interestelares confrontados. Los reproches y disconformidades han viajado por el espacio verbal a la velocidad de la luz. El ejército rebelde que batalla en el planeta de la Información económica, ha estado capitaneado por Han Solo y Luke Skywalker, más moderado que su compañero, pero igual de beligerante que él. Sus quejas se han dirigido especialmente hacia la basura cósmica -notas de prensa- que impactan como meteoritos en su quehacer diario. Dichas comunicaciones deben dirigirse a los destinatarios adecuados. A esto se han sumado las protestas por el control y el bloqueo informativo al que los soldados del Imperio les someten.

comunicacion deliranteLos representantes del lado oscuro, han contado entre sus filas con dos defensoras que han brillado en el cosmos dialéctico y argumental. Ellas han expuesto con un nivel galáctico, que las Agencias de Comunicación desarrollan una labor pedagógica con sus clientes a quienes les explican qué contenidos deben aterrizar en los planetas de los medios de comunicación. Asimismo, han recordado que es necesaria la adaptación al tránsito digital que sus representados –compañías- deben acometer para no ser chatarra espacial en el actual mundo comunicacional. Por otra parte, les han informado a los Caballeros Jedi de la Prensa de que su capacidad de influencia se ha reducido considerablemente con la aparición de las redes sociales. Y de que éstas se han convertido en los vehículos espaciales en los que los nuevos pasajeros de la información interactúan con las marcas y las fuentes sin intermediarios. Además, les han recomendado con energía cósmica que cultiven su marca personal como única forma de continuar siendo influyentes. Por último, la exposición de uno de los oradores ha emulado con su sabiduría y equidad al mismísimo Yoda, aunque su rol correspondiera por el cargo que ostenta más al de Palpatine -Señor oscuro de los Sith-. Este ha subrayado la necesidad de vertebrar las relaciones entre ambas partes -periodista y agencia/gabinetes de prensa- en la honestidad y sinceridad recíprocas. Y ha recalcado la necesidad de cultivar y mantener las relaciones personales con sus colegas humanoides del lado oscuro y transparente. Además, ha hecho un llamamiento a la verdad y sinceridad como pilares del desarrollo profesional de ambas facciones, y ha manifestado que no todas las actividades corporativas son noticiables. Así las cosas, el encuentro ha alumbrado espontáneamente un código de buenas prácticas aplicables al Universo de la Comunicación Económica. Con ese mensaje, todos han abandonado el lugar en dirección a sus lejanas estrellas laborales; unos en su Estrella de la Muerte, otros en su Halcón Milenario. ¡Qué la fuerza les acompañe!

Siete alternativas laborales para periodistas

By | Actualidad, Perfiles mas demandados | 18 Comments

Según el Informe Anual de la Profesión Periodística 2012, editado por la Asociación de la Prensa de Madrid son cerca de 10.000 los periodistas despedidos desde 2008 en España y se han cerrado 197 medios, en un país donde en 2011 se graduaron 2.640 nuevos periodistas y otros 2.017 de comunicación audiovisual.

¿Qué opciones laborales les esperan?

Tres vías laborales con siete salidas profesionales diferentes:

Vía periodística. Esta prácticamente no exige reciclaje sino una forma distinta de trabajar de a lo que tradicionalmente estábamos acostumbrados.

1.- Darse de alta como autónomo y trabajar como colaborador freelance para diferentes medios de comunicación. La experiencia y los contactos laborales serán de gran ayuda para empezar. La mala noticia es la incertidumbre económica y que suele ser la primera alternativa que se prueba, pero la buena noticias es que podrán gestionar su tiempo, serán independientes, y podrán plantearse qué es lo que de verdad le gustaría hacer, e intentarlo.

2.- Formar parte de alguna cooperativa, en proyecto editorial formado por otros periodistas en la misma situación. Algunas de las iniciativas son sólo digitales como: eldiario.eslamarea.cominfolibre.es, cuartopoder.es, elpulso.es, 1001medios.es; centradas en el periodismo colaborativo como Periodismohumano.com o bottup.com. Otras son impresas: Revista Mongolia, Materia, Pikara Magazine, y otras combinan ambas: Yorokobu.es o Libero. Son proyectos muy diferentes: de información general, especializados o hiperlocales. Sus modelos de negocio también varían: sólo publicidad o con financiación colectiva del lector. Hay quien combina participación y financiación conjunta con el usuario con el objetivo de velar por la de la información, como es el proyecto Fixmedia.org.  Para el periodista audiovisual hay una especial oportunidad en Internet ya que los contenidos audiovisuales son claves en la comunicación digital. Proyectos como Agoranews.es, Vudeo.org, Utopianow.tv, Quepo.org, o tuyyoque.com. Están formados por un pool de profesionales de la comunicación y son algunos ejemplos de nuevos proyectos periodísticos adaptados a una nueva realidad tecnológica.  El profesor Juan Luis Manfredi está recopilando todas las referencias en Periodismo Emprendedor

3.- Entrar (con sueldos muy inferiores a los tradicionales) en algún medio digital. ElConfidencial.com es un buen ejemplo de fichajes de periodistas muy buenos, con unas brillantes trayectorias que salen de medios tradicionales. Una buena salida, con más que una buena audiencia.

Vía de la comunicación empresarial. Aquí la necesidad de darse un buen barniz formativo en materia de marca, comunicación comercial y gestión es más que aconsejable.

4.- Departamento de Comunicación de cualquier empresa: pequeña, mediana o grande. Gestión de notas de prensa, distribución a medios, seguimiento de la repercusión. Gestión y reputación de marca. Apoyo a la comunicación comercial. Monitorización de marca/productos en medios y redes sociales. Imprescindible darse un buen barniz en materia de formación.

5.- Agencia de Comunicación. Gestionar la cuenta de uno o varios clientes de manera externa a la empresa pero con las mismas funciones que en un departamento de comunicación interno. La cruz de la moneda es que empresas, en este entorno de crisis, están recortando su inversión en este tipo de agencias.

6.-Experto en contenidos de empresa. Escribir discursos, editar informes, ayudar a una compañía a escribir las propuestas para sus clientes o gestionar los contenidos de una web son necesidades más que urgentes en cualquier organización. Un buen ejemplo los tienes en Sílaba Consulting.

Vía de la especialización digital. Esta es la opción más exigente en cuanto a reciclaje del periodista tradicional se refiere. Requiere experiencia en negocio digital así como estudio constante de herramientas sociales y desarrollos tecnológicos relacionados con negocio e Internet.

7.- Experto en comunicación digital. Periodistas con experiencia en medios tradicionales y que además hayan participado en el desarrollo de las versiones digitales están ayudando a dar el salto a la digitalización a cualquier empresa tradicional. Expandir el negocio tradicional al virtual, crear nuevos proyectos online, conocer bien la gestión de contenidos, proponer nuevos modelos de negocio teniendo en cuenta todos los soportes y plataformas posibles, así como proporcionar diferentes fuentes de ingresos a estas nuevas empresas, son valores en alza con un mercado en crecimiento. A estos perfiles se les demanda realizar consultorías estratégicas de producto, estudios de mercado y de tendencias. Por otro lado, el mercado también confía a estos expertos el asesoramiento continuado de la presencia online para cualquier compañía (cómo debe estar diseñada y qué contenidos ofrecer en la página web) así como la gestión de su promoción digital (presencia en redes sociales, recomendaciones SEO, SEM -gestión de Adwords- y sobre todo, de su analítica web, del tráfico en su site con orientación a negocio). Asimismo, es un momento de alta demanda de profesionales de este perfil como profesorado en escuelas de posgrado relacionadas con el negocio digital.

Independientemente de la opción que se elija, lo ‘digital’ es ya consustancial al periodismo, por lo que cualquier periodista deberá cuidar su marca personal y trabajarla día a día: definir su especialización, los perfiles sociales y crear contenido propio preferentemente en un blog personal son tres pilares básicos.

Pilar Gómez-Borrero

@PrensaeInternet

Experta en comunicación digital

Peste de injurias y calumnias

By | Actualidad, En portada | No Comments

Nos llamó poderosamente la atención la tertulia que, hace un par de fines de semana, se hizo en el programa de Pepa Fernández, en RNE, No es un día cualquiera, sobre la injuria y la calumnia. Tras la actuación de un personaje, que no merece ni que se le nombre, en un debate de Intereconomía, Pepa propuso esta discusión que nos pareció más oportuna que nunca.

El debate, en el que participaron José Antonio Marina, Rosa Mª Mateo y José Antonio Asegurado, nos ha brindado puntos de referencia que creemos imprescindibles poner encima de la mesa como preludio de un tema sobre el que volveremos hasta comprobar que hemos sido capaces de movilizar conciencias y provocar acciones.

“Nos ha invadido una plaga de deslenguados con absoluto desprecio por el respecto a los demás”; “Se está produciendo una tolerancia social inadmisible”. Estas dos frases son suficientes para enmarcar el asunto que nos preocupa y que, sin duda alguna, nos afecta a todos. Estos deslenguados existen porque la sociedad los tolera; es más, porque parte de la sociedad los subvenciona.

Las injurias y las calumnias han existido siempre pero, nos tememos que, ahora más que nunca, se esté haciendo buena gala de ello ya que, generalmente, va acompañado de cheques firmados por grandes corporaciones y algunas no tan grandes. Pero aún más, nuestra acción diaria es responsable, en cierta medida, de esa tolerancia. Bajo la disculpa “conmigo no se mete” nos reímos del ataque a nuestros semejantes y bailamos las aguas del calumniador para que no pose su mirada en nosotros y pasemos a ser su siguiente víctima.

En el sector de la comunicación estamos siendo víctimas de esta situación sin que entre nosotros se estén dando muestras de solidaridad y, menos aún, de repudio y denuncia de tales actos. En el seno de la Asociación de Directivos de Comunicación (DIRCOM) tenemos unas cuantas víctimas de la calumnia pero, casualidades de la vida, también encontramos a cómplices que, o bien ríen o bien pagan, alimentando a la bicha incuestionablemente.

Los miembros de Dircom acabamos de firmar un Manifiesto por una sociedad responsable en lo que primero que afirmamos es que “las organizaciones comparten una apuesta común por los valores y conductas que la legitiman (…); y cuando todos los grupos de interés asumen el compromiso y la coherencia de su defensa” ¿Pueden pues sus miembros ser conscientes de la existencia de injuriadores y calumniadores y no hacer nada al respecto? ¿No nos hacemos cómplices de ese trato injustificado – o incluso, maltrato- mirando hacia otro lado o colaborando con ellos pasando por alto el fondo oscuro que, sin embargo, todos conocemos?

Hagamos un análisis de conciencia y empecemos a tomar en serio el juego en el que hemos entrado. Los “sobre-cogedores” no son parte de la historia y, a veces, la historia puede llegar a asesinarnos. Si no admitimos el maltrato en la vida personal ¿por qué habríamos de tolerarlo y apoyarlo en la profesional?

¿Gestionan correctamente el talento las empresas de comunicación?

By | Actualidad, Informes del sector, Recursos Humanos | 4 Comments

¿Se puede hablar de gestión del talento cuando la precariedad afecta a 6 de cada 10 profesionales de la comunicación? Vayamos por partes… Para empezar por lo básico, según el informe anual de la profesión periodística 2009 publicado por la Asociación de la Prensa de Madrid, la causa de la actual precariedad laboral que sufre el sector se debe, por una parte, a las estrategias aplicadas a las empresas para reducir costes ante la crisis y, por otra, a la excesiva oferta de mano de obra. En estas circunstancias motivar, retener, formar, conciliar o establecer un plan de carrera para los profesionales de la comunicación es el último capítulo entre las prioridades de las empresas periodísticas. Read More

Confusión

By | Actualidad, En portada | 10 Comments

Tengo un gran amigo que dice que el sistema económico mundial se va al “carajo” este mismo verano; Carlos Sánchez Olea sigue en su cruzada de ganar para el Dircom las funciones de la RSE; hay todavía más términos para nombrar a un dircom este año que el pasado y en las redes sociales hay más gurús que en la India de Gandhi. Decía Baltasar Gracián que el primer paso de la ignorancia es presumir de saber y el mundo 2.0 nos llena de sabidurías sin depurar.

Me faltan horas al día para la leer “cienes y cienes” de libros escritos como churros por jóvenes y no tan jóvenes pero me sigue reconfortando más leer, de vez en cuando, un sabio pensamiento que me aporte algo en esta agitada vida. Dejé de esperar que los monstruos salieran de debajo de mi cama y que la economía de la abundancia calara en la piel de los humanos y profesionales con la rapidez de un tsunami pero, con armadura de latón pulido, se resisten.

Y ahí vamos yendo; reinventado algo que no existía pero que intuíamos y olvidándonos que, detrás de nicknames y de usuarios hay personas perdidas en la esperanza de encontrarse un día. Hoy, más que nunca, hay una ávida necesidad de correr y de llegar antes que el vecino a no se sabe muy bien qué. El ciberespacio, eso que nadie sabe si existe o no pero que todos tocamos cada día, engulle sin depurar creadores de conceptos, preceptos, filosofías e iluminaciones a los cuales te tienes que unir como si de una religión vital se tratara.

Nos falta tiempo de reposo; nos falta tiempo de investigación, depuración y análisis. Vamos asimilando cuentos sin final y argumentos malos que hace tres o cuatro años no nos habríamos tragado sin ponerlo, por lo menos, algún tiempo en cuarentena. Y a la ávida necesidad de correr se le une la ávida necesidad de aprender y nuestros maestros no son sino los fantasmas de los inventos sin futuro alguno.

Mientras oigo el cucú del vecino que parece rayado de tanto sermón, siento que nos atocinamos por el exceso de exposición a lo que va a ser porque nosotros nos lo hemos inventado y nunca llegará.

Hay un mundo más allá que estamos dejando de lado pero que sigue su curso. No podemos hacer dos vidas paralelas y, o nos fusionamos con una carga de sentido común y sabiduría, o nos volveremos todos locos de remate. Más.

Dircom, Headhunting y un poco más de lo mismo

By | Actualidad, Hoy | 4 Comments

Hemos estado en la jornada que ha organizado Dircom sobre directores de comunicación y headhunting. La sensación general ha sido que se ha tratado de una jornada de más de lo mismo.  Se suponía que este encuentro era para mostrar a los “expertos en selección de directivos” cuáles eran las claves del perfil de un director de comunicación. Sin embargo, allí todo el mundo ya se sabía la lección: han sido las empresas patrocinadoras de la jornada los que han garantizado, asegurado y afirmado que saben muy bien cuál es el perfil de un Dircom y cuáles son los requisitos indispensables que tienen que valorar en un candidato para hacer una buena selección. Entonces, ¿para qué la jornada? Read More

A vueltas con una RSC confusa

By | Sin categoría | 2 Comments

Interesantísimo estudio de Servimedia y Estudio de Comunicación sobre la RSC y los medios de comunicación y los periodistas. En el marco de los cursos de verano de El Escorial, ambas empresas han presentado un informe lleno de puntos de partida para el debate.

El informe pretende dar claves para analizar porqué se publica una noticia social u otra; el peso de las noticias sociales frente a las económicas o políticas; cómo se entiende o se transmite la información de RSC o cómo se valoran las fuentes o las informaciones al respecto.

El punto de partida del informe ya nos parece importante en sí mismo ya que concluye que para la empresa la RSC es una cosa y para la sociedad, otra. Sólo coinciden en el aspecto medioambiental de la misma.

Como en muchos otros aspectos de la comunicación, no existe unanimidad para definir qué es esto de la RSC, cajón de sastre en el que incluimos mucho de todo aquello que no sabemos en dónde encajar. En este sentido, tenemos una reciente aportación del presidente de DIRCOM, José Manuel Velasco, dentro del marco de los cursos de verano. Pero ¿es qué, acaso, ser bueno es una doctrina funcional de las organizaciones o, por el contrario, entra dentro de  los parámetros – entendamos como lógicos- inherentes a los principios morales del ser humano y, por lo tanto, de las oganizaciones?  Las conclusiones del estudio son un mix bastante curioso en el que se habla de RSC hacia dentro, hacia fuera y desde dentro y desde fuera.

Estando en donde estamos y viviendo lo que estamos viviendo en el periodismo español, cabe preguntarnos ¿de verdad que la información social debe tener un equipo especializado? Pero… ¿de qué estamos hablando? ¿Estamos ciegos? ¿No sabemos lo que está pasando en nuestros medios de comunicación en los que los profesionales son algo así como chicles que se estiran, se estiran y se estiran…, multifacéticos y mudos por lo que les pueda pasar? ¿Un equipo especializado? Suena a broma.

Por eso llama la atención que cuando el estudio pregunta si el medio para el que trabaja realiza acciones de RSC, un 58% dice que si y que éstos, mayoritariamente, se refieren a “tener una fundación – aquí podríamos ser incluso maliciosos fiscalmente hablando- o a colaborar con organizaciones sin ánimo de lucro”. Sin embargo, ninguno de ellos apunta a que su empresa realiza acciones de RSC hacia dentro, respetándolos a ellos como trabajadores, informándoles adecuadamente, evitando situaciones que les lleven al enfrentamiento personal (como listas de despedidos o lista de candidatos factibles de irse para que los demás sepan que si estos se van no habrá más despidos…, o retrasos en el pago de nóminas para que se pongan nerviosos y aguanten mejor la presión…) Eso es RSC en los medios y, lo demás, palabrería.

No perderse los comentarios no tabulados.

¿Socios o clientes?

By | Actualidad, Debate | 2 Comments

A los consultores, en general, nos gusta decir que somos socios de nuestros clientes, que nuestra función es ser partner estratégico y que los meros proveedores son otra cosa. En una organización profesional está claro que la relación que se establece entre los socios debe ser al mismo nivel. Pura obviedad.

En la asociación que reúne a los “directivos” de comunicación (DIRCOM) se da una paradoja bastante curiosa. Todos juntos, en amor y armonía, clientes y consultoras, grandes y pequeñas empresas, autónomos y personal docente nos damos cita un par de veces al año para, citamos textualmente los objetivos del último congreso:consolidar DIRCOM como entidad de referencia en el ámbito de la comunicación, actuar como transmisores y proveedores de conocimiento de comunicación, ocupar el territorio funcional de la RSC y propiciar un punto de encuentro y reflexión acerca de la Asociación y de la profesión”.

Pues ni más ni menos exactamente los mismos objetivos que los de la Junta Directiva un año después de nombrarla. No nos parece mal, el problema es que, cuando nos mandan las conclusiones del Congreso nos damos cuenta que avanzamos poco y de manera claramente desordenada proponiendo cosas que creíamos superadas y debates circulares que nos conducen a muy pocos sitios y que no nos permite avanzar en la misma dirección ni a la misma velocidad que lo hace el resto del mundo. En parte creemos que esta sensación de “entropía” tiene que ver con el hecho de que socios y clientes, relaciones profesionales e intentos comerciales, se dan cita en una organización muy heterogénea, que responde a muy diferentes intereses en función de la posición desde la que participes y, en lugar de gestionar esta realidad, seguimos queriendo pintar de colores las nubes.

Un ejemplo claro y muy reciente sobre el debate socio-cliente: DIRCOM nos propone realizar una serie de encuestas variopintas (son 5) y nos anima a contestarlas premiando la constancia con una noche en un Parador Nacional. Si somos socios, implicados, voluntarios, con ganas de mejorar esta profesión… ¿hace falta que nos incentiven a participar con un regalo? Anda, porfa, participa y te hacemos un regalito… Porque, ya puestos… ¿qué tal un fin de semana en el Astoria de Nueva York vuelo en business incluido?¿No es una lástima rebajarnos a estos niveles para lograr nuestra participación? ¿No debería DIRCOM platearse por qué sus socios no participan o participan tan poco en las acciones que pone en marcha?

Todos pertenecemos al mundo de la comunicación pero la solución, sin duda, pasa por asumir de una vez por todas que se trata de una organización muy heterogénea en la que no todos buscamos lo mismo ni necesitamos las mismas respuestas. Tal vez, entonces, no necesitemos recurrir a la zanahoria porque estaremos dando lo que se espera de nosotros. No puede ser café para todos porque algunos de nosotros sólo tomamos té, o zumo, o…

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