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Mundo comunicación

El mundo off-line

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La presencia de las redes sociales crece de manera exponencial y ello, desde luego, impresiona – por no decir que asusta – a los que asistimos a dicho fenómeno. De manera activa o contemplativa nos encontramos con que este mundo online nos invade y se filtra cada vez con mayor intensidad en nuestro mundo off-line. Se trata de una realidad de átomos concebida originalmente en píxeles, pero  ¿Cómo puede un dircom rentabilizar esos píxeles en dividendos?

El Seminario de Redes Sociales, organizado hoy por Ketchum y Dircom, trató de responder a esta cuestión. La primera gran aportación de las redes sociales es su inmensa base de datos, así como la posibilidad de identificar con certeza un target para dirigir acciones concretas y garantizar una mayor posibilidad de triunfo en campañas de publicidad, eventos o el llamado marketing viral.

De esta forma, My Space hace eventos secretos con patrocinios seguros de llegar exactamente al público de su interés y fidelizar seguidores, mientras que  Tuenti y Facebook lanzan campañas personalizadas por muy reducido que sea el público objetivo. Por otro lado, la audiencia, tradicionalmente adolescente, es un público que evoluciona pues, en España, el mayor crecimiento se ha registrado entre usuarios de 35 y 49 años. Un dato más: según la consultora Nielsen.com el 70% del tiempo que los internautas españoles dedican al mundo online está copado por las redes sociales, lo que significa incluso más tiempo que el dedicado al correo electrónico.

Todo esto resulta fascinante, pero la pregunta sigue en el aire ¿Qué gana el sector de la comunicación con  todo esto? Tal vez funcionaría crear una red social ‘corporativa’ como ha sido el intento de Ikea o de Telefónica, o tal vez mediante la creación de ‘impactos comunicables’ como la Youtube Symphony Orchestra, que batió record en cuanto a acreditaciones de medios se refiere.

En cualquier caso, no podemos perder de vista que esto es, ante todo, una herramienta de comunicación y nos corresponde a nosotros identificar los objetivos que queremos alcanzar. Y eso sí, recordar que tanto en el mundo online como en el offline la creatividad marca la pauta.

Otros documentos sobre el tema que nos parecen interesantes a este respecto:

Estudio de Best Relations sobre Periodismo y web 2.0: Las herramientas 2.0 se instalan en las redacciones

Artículo de Víctor Moreno hoy, en Expansión sobre la conferencia de Soumitra Dutta, experto internacional y  asesor del Foro Económico Mundial en unas jornadas de Telefónica: “Las empresas deben adaptarse y aplicar los valores de la web 2.0″.

Sobre las palabras

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Me sorprende este vídeo sobre cómo ve Microsoft el futuro más inmediato. Los que todavía hablan de si tienes o no web corporativa deben ser llevados a los museos de historia y no dejarles salir. Está claro que esto no ha hecho más que empezar y que posiblemente muchas de las cosas se quedarán cortas si lo comparamos con la realidad que tendremos para entonces. Debemos irnos preparando.

Hay algo que nos llama poderosamente la atención una y otra vez y que tiene que ver con el valor de las palabras. Más exactamente con el uso correcto de las palabras para que tengan valor. Y, rizando más aún el rizo, el orden lógico del uso de esas palabras.

De las imágenes del vídeo de Microsoft se deduce que la tecnología dirigirá la sociedad de la información tal y como ya está ocurriendo. Pero la tecnología es el canal ¿qué pasa entonces con el contenido, con el mensaje? ¿Quién y cómo se compondrán esos mensajes para adaptarlos al canal?

En el umbral ya de la comunicación 3.0, es curioso descubrir cómo, todavía, hay empresas que son incapaces de explicarse ya sea en el mundo real (¿cuántos ejemplos podríamos encontrar en el terrorismo del powepoint? ¿y en el de las memorias corporativas? ¿y en el de los folletos promocionales?) o en virtual; no hay más que asomarse a sus páginas web: complicadas, rebuscadas, planas, aburridas, liosas… en las que no adivinas actividad, ni responsables ni, generalmente encuentras nada de lo que buscas.

Los que vivimos de las palabras tenemos un importante reto por delante. Entonces ya no sólo será cuestión de ser periodista o no, sino de saber utilizar el lenguaje, las palabras, en el marco adecuado y de la forma adecua. El futuro que predice Microsoft ¿nos puede llevar al mismo tiempo un aislamiento informativo, comunicativo, si no somos capaces de manejar adecuadamente el lenguaje?

Insisto en que se nos ha ido la olla

By | Actualidad, Debate, Mundo comunicación, Opinión | 12 Comments

Lo hablamos en ocasiones anteriores a la sazón de la concentración de periodistas a favor de la dignificación de la profesión y con motivo de los anuncios de las pérdidas de empleo en los medios de comunicación que tan claramente ha denunciado la FAPE. Ahora volvemos a la carga con respecto a las minutas que gana una tal Violeta Santander, a la sazón mujer maltratada por un inadaptado y defendida por un profesor que casi pierde la vida en el intento.

No nos vamos a meter en el debate de este caso, que da para mucho -sin duda-, pero si vamos a apuntar el descerebre al que estamos llegando en los medios audiovisuales de este país. Hablábamos también el otro día del juego que se le está dando a la supuesta novia del asesino de Marta del Castillo cuando nos sorprendemos hoy en Periodista Digital con la noticia de que la tal Violeta ha ganado más dinero en los últimos 4 meses (desde que su maromo le propinara una paliza salvaje) que en 10 años de trabajo. ¿Están las televisiones en posición de pagar tan ingente cantidad de euros a otra analfabeta funcional en detrimento de pagar adecuadamente a sus profesionales? ¿En dónde está la responsabilidad de las cadenas españolas? ¿Vale todo con tal de ganar share? ¿Es digno de un país democrático y supuestamente desarrollado alimentar a las masas con carne en mal estado?

El profesional del futuro

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¿Qué habilidades necesita el PR profesional del futuro?

Algunos de los más reputados CEOs de empresas de comunicación norteamericanas nos hablan de su particular visión sobre las habilidades y competencias que deben tener los profesionales de la comunicación del futuro. Desde el rol del broker hasta la versatilidad, pasando por el dialogo y la conversación hasta la capacidad para anticiparse o la habilidad para adaptarse. ¿Alguien da más?

Pincha aqui para acceder a la traducción completa

Dame un motivo para seguir siendo periodista

By | Actualidad, Debate, En portada, Mundo comunicación, Periodistas, Profesionales / Docentes | 10 Comments

14 de febrero.  San Valentín.  Brilla el sol, la temperatura es agradable y la concentración de periodistas convocada bajo el puente de Juan Bravo comienza a fraguarse. ¿El objetivo? La honrosa defensa de la dignidad periodística de los integrantes del sector. ¿Convocantes? La Asociación de la Prensa de Madrid, con Urbaneja a la cabeza.

Los minutos pasan y el ambiente se caldea, pero no hierve. La concentración empieza a parecer una sopa de fideos… sin fideos. 150 personas según la Policía, 200 reza El Mundo y 300 (periodistas, no espartanos) aventura el medio que más ha tirado por lo alto.

Podría entrar a comentar los eslóganes de las pancartas pero me parece más significativo el baile de cifras: más de 60.000 plumillas con papeles en España, 1.800 empleos perdidos desde el verano, la amenaza de más de 5.000 despidos en el aire y… 300 (venga, me quedo con el dato chachi) periodistas debajo de un puente. El de Juan Bravo en este caso.

Por ejemplo, ¿Dónde están los chicos de ADN.es? No creo que estén preparando otro vídeo de despedida (¡muy buen trabajo chicos!). ¿Y los chicos de Bloomberg TV España? ¿Bolsacinco? ¿Los ‘ilegales’ de la desaparecida Localia? ¿Los desterrados de PRISA y Unidad Editorial? ¿Los que temen por su puesto de trabajo? ¿Y los que viven de esto? Y aquí me incluyo.

Como muchos de mis compañeros y amigos, yo no fui a esa concentración. Por la sencilla razón de que me niego en rotundo a hacer el borrego acudiendo a la llamada de una Asociación que supuestamente me representa, pero que tiene la capacidad operativa de un crucero de ocho pisos varado en medio del Atlántico. La APM sumó mucho asociado por el seguro médico que facilitaba a sus miembros (y no, no soy asociada ni tengo seguro médico… de momento, porque si la cosa se pone chunga hago una “grouchada” y me cambio de principios), pero ¿alguien recuerda la última vez que hizo algo realmente útil por los profesionales?

Dejo la pregunta en el aire y me despido con una anécdota: la de la niña que portaba un cartel que decía “Dame un motivo para ser periodista”. Y ahí estaba Magis Iglesias, presi de la FAPE, para apelar a la “pasión” que es el periodismo. Una pasión más cara que la turca de Gala, si me apuras.

Ahora me arrepiento de no haber estado allí para haberle dicho a Magis, “Magis-ima, dame una razón para seguir siendo periodista”. Porque duelen tantos medios cerrados, tantos compañeros y amigos en la calle, tantos compañeros y amigos con salarios infrahumanos, con jornadas leoninas, tantos compañeros y amigos sin contrato. Tantos compañeros y amigos (Urbaneja, estoy contigo) sin dignidad.

Firma: una consultora de comunicación muy periodista.

La becaria, la profesionalidad periodística, las risas y el cabreo

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No puedo negar que me he reído bastante. Esta mañana gris y fría se ha visto sorprendida por el caso de El Gran Wyoming y su programa El Intermedio, la becaria e Intereconomía. La verdad es que no soy asidua de televisiones por lo que el tema lo he descubierto a pasado pero los que están más al día me dicen que la enemistad entre La Sexta e Intereconomía es de largo.

La jugada es buena: los de La Sexta lanzan un cebo y los de Intereconomía pican a la primera (afirmando, incluso, es que una exclusiva) dada su inquina contra Wyoming. Es cierto que no contrastan, no comprueban e incumplen todos los principios de la ética profesional y de la práctica periodística rigurosa. Se merecen el bochorno. Por otra parte, Intereconomía tiene una publicidad inmerecida a costa de La Sexta. El juego de la desacreditación ha sido mutuo y constante a lo largo de las pasadas semanas. Pensamos que más dramático y vulgar hacia Wyoming y, más cachondo hacia el programa de Intereconomía… (más que nada por la experiencia cómica del primero)

En el trasfondo, debate ideológico y espectáculo televisivo… Creemos que es muy interesante porque se habla de un tema que no debemos ignorar: el rigor y la calidad de la profesión periodística, un asunto que pilla muy de lejos al ciudadano de a pie pero que le influye directamente.

No está el horno para bollos en la profesión periodística. Con una concentración convocada para el 14 de febrero (OJO que han cambiado la fecha), con diarios cerrando y más colegas cada día engrosando las listas del paro, no nos viene muy bien poner al descubierto nuestras inmundicias profesionales (que, por otro lado, suelen ser muchas) Si perro no come perro…

Pero, lo positivo es: primero, que a Gran Wyoming le dan una colleja por traspasar los límites de su “poder” (aunque sea pactado, se la lleva!); segundo, que Intereconomía da la cara (aunque da la vuelta a la tortilla para justificar su metedura de pata) y, tercero, que hemos sonreído a pesar de este día gris y frío.

La Comunicación se hace fuerte en la Universidad

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Si hace años la Comunicación pasaba totalmente desapercibida en el ámbito educativo, ahora la comunidad académica parece haberse puesto las pilas. Tanto es así que cada semana tenemos noticia de la celebración de eventos en el seno de la Universidad, que, relacionados o no con Comunicación, no dejan de ‘tocar’ esta ciencia.

Sin ir más lejos, la semana pasada tuvo lugar en la Universidad de Barcelona un encuentro entre más de mil académicos procedentes de 40 países en el marco del II Congreso de la Asociación Europea de Investigación en Comunicación y Educación, más conocida como ECREA.

De entre todas las conclusiones que podemos sacar de tres días de puesta en común, destaca la dificultad manifiesta que tienen los profesores universitarios que imparten clases de Comunicación a la hora de comunicarse. El paradigma de la paradoja. Y es que la implementación del plan Bolonia a los estudios de Comunicación parece haber despertado el espíritu de la torre de Babel. Si franceses e italianos no están dispuestos a limitar la teoría, los daneses protestan porque abogan por el desarrollo de competencias y habilidades, objetivos que promueve Bolonia, por otra parte.

Como anécdota, comentar la guerra abierta en que se ha convertido la denominación de una asignatura. Hasta el punto de que la Universidad Complutense de Madrid haya desarrollado una encuesta para poner en común la opinión de profesores de Teoría de la Comunicación (la materia de la discordia) de Europa y Latinoamérica. ¿Podrán despertar a más de un catedrático o la consulta morirá por falta de participación?

Como decían los Zeppelin, communication breakdown. O en casa del herrero, cuchillo de palo. Al menos se consensuó la opinión sobre el proceso que abre Bolonia, que el conjunto de los asistentes catalogó como una “oportunidad excepcional” para discutir el rol de los estudios de Comunicación y que valoraron como un plan positivo, al fin y al cabo.

Y mientras Barcelona acoge la citada discusión políglota, Madrid no se queda atrás y acoge, organizado por la Universidad Complutense el III Encuentro de fomento de la cultura científica. Una cita en la que se empezó hablando de la importancia de Internet como herramienta de divulgación y en la que se acabó exponiendo la necesidad de fomentar la figura del comunicador como puente entre laboratorios y medios de comunicación.

Nos quedamos con las palabras de Pablo Jáuregui, redactor jefe del área de Ciencia de El Mundo, quien afirmó que “entre el periodista y el científico existe un canal intermedio que en España constituye todavía una asignatura pendiente -aunque se está recuperando en algunos centros-, que es un área de comunicación de la ciencia que pueda actuar como interlocutor entre ésta y los medios”. Como periodista, señaló, “a menudo no hay tiempo en las redacciones”, y por ello son necesarios “intermediarios eficaces y bien formados”.

Ahí queda eso!

Sara Moreno, periodista y consultora de comunicación

La comunicación en Europa sigue sin participar en la toma de decisiones

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Ya se ha hecho público el informe anual sobre el estado de la comunicación en Europa, European Communication Monitor. Interesantes conclusiones que se pueden resumir en:

1. la dirección de comunicación juega un rol cada vez mayor en las organizaciones europeas aunque todavía es menor su capacidad de influir en la toma de decisiones que en Estados Unidos
2. Para 2011, los profesionales prevén que la comunicación corporativa será más importante que la de producto y marketing
3. En Europa, la comunicación interna y la comunicación social corporativa son las dos disciplinas que más rápidamente crecerán dentro del área de la comunicación
4. De cara al futuro, y según la opinión de los profesionales consultados, los principales cambios que se van a producir en torno a la comunicación son:
a. Su función estará íntimamente ligada a la estrategia de negocio de las organizaciones
b. Tendrá relación directa con el desarrollo sostenible y con la responsabilidad social
c. Se verá muy condicionada por la evolución digital y la de las redes sociales

El monitor, organizado por la European Public Relations Education and Research Association, EUPRERA, ha contado este año con la participación de 1.500 profesionales de 37 países y ha estado dirigido por personal docente de 10 países (entre ellos España, que ha contado con la colaboración de Ángeles Moreno, de la Universidad Rey Juan Carlos, de Madrid)

Estas cosas que tiene la comunicación

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Descubrimos un informe muy interesante elaborado por la agencia de comunicación especializada en turismo, Oak Power, sobre la comunicación en las cadenas hoteleras españolas.

Cómo no podía ser de otra forma, las incongruencias sobre la gestión de la comunicación llega también a este sector. El informe se basa en una encuesta realizada a 150 cadenas hoteleras en nuestro país con más de tres establecimientos

Una de las más contradictoras conclusiones que revela la encuesta es que el 90% de las cadenas cree que es muy importante que su marca tenga presencia continuada en la prensa Y, ¿saben cuántas de ellas cuentan con un departamento de comunicación? ¡Sorpresa! El 22%. Es decir, que un 78% no tiene departamento de comunicación ni estrategia comunicativa alguna. ¿Cómo piensan, entonces, que pueden tener una presencia en medios o en cualquier otro sitio? Pero lo sorprendente no es sólo esto. Hay todavía más. La comunicación es considerada en la undécima posición por importancia dentro de la organización, por detrás de formación y de calidad. Gracioso, ¿no?

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