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LEADING MANAGERS IN SPAIN 2008

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Ayer asistimos a la presentación, organizada por la editorial LID, de una magnífica publicación tanto en términos de contenido como de la estructura formal. Además de describir las habilidades personales del liderazgo, Leading Managers in Spain 2008 recoge el perfil  de los máximos ejecutivos de 18 empresas españolas de diferentes sectores. Los líderes de ACS, Endesa, Ferrovial, Prisa, Microsoft o Inditex, entre otros, cuentan su experiencia profesional, desvelan las claves de su estilo de liderazgo, anticipan sus planes de futuro e, incluso, reflexionan sobre sus debilidades.

El cuestionario que ha servido de base para la elaboración del estudio ha sido diseñado por Eurotalent. Uno de sus directores y conocido coach, Juan Carlos Cubeiro, comentó en la presentación del libro algunos datos interesantes. El más curioso (y preocupante) es que nada menos que el 36% de los jefes en España son “líderes tóxicos” esto es, malas personas (seguro que existe una definición mejor, pero así nos entendemos todos). También comentó que, a pesar de la crisis financiera que estamos viviendo, “el talento es más escaso que el capital” y que la tendencia apunta a que cada vez lo será más.

Douglas McEnroe, un gurú del management que también participó en la presentación del estudio, habló de las principales diferencias entre los estilos de liderazgo en España con respecto al otros países. Mencionó como aspectos positivos la espontaneidad, la creatividad y la mentalidad abierta para que las ideas fluyan con facilidad en ambientes distendidos. Por contra, los líderes españoles siguen teniendo grandes dificultades para delegar y son adictos al ritmo frenético de trabajo y al corto plazo.

El proyecto se completa con el sitio web www.leadingmanagers.es que recoge los perfiles de los directivos y una selección de videos producidos por CRF, en donde algunos de los protagonistas explican personalmente su estilo de liderazgo

El glosario de las marcas

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La verdad es que el Foro de Marcas Renombradas Españolas es muy activo. Podemos estar más o menos de acuerdo en sus planteamientos básicos sobre la esencia, el valor, los atributos o lo que es una marca en sí misma y como proyectarla pero debemos reconocer que están siempre haciendo y proponiendo.

Lo último ha venido de la mano de la Editorial Lid con el manual firmado por Interbrand El Glosario de las Marcas. Con un original dossier, Lid dió a conocer hace un par de semanas este nuevo instrumento del Foro.

Según sus propios autores, la obra pretende ser un “manual de referencia de los que trabajan en el mundo del marketing y la comunicación para así lograr una base de entendimiento a partir de la cual trabajar y poder seguir construyendo marcas consistentes, capaces de transmitir intangibles e influir en el mercado y en la sociedad”.

Si ello sirve para que podamos tener más bibliografía sobre las marcas en un mercado como el español que hace a penas unos años ni hablaba del tema, bienvenido sea.

La gestión de la comunicación de crisis en España. Experiencia y prácticas de las empresas

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Ante una nutrida representación de profesionales de la comunicación empresarial se acaba de publicar la última de las investigaciones elaboradas por Dircom sobre gestión y comunicación de crisis. Entre los principales datos a destacar figura que el 90% de las empresas no destinan recursos y presupuestos específicos para la prevención y gestión de sus crisis. Asimismo, el 70% no realiza auditorias para la detección de sus potenciales crisis, mientras que algo más del 40% realiza simulacros de este tipo de situaciones y el 60% dispone de manuales al efecto.

En general, se desprende del estudio que las empresas afrontan las situaciones de crisis más como un trance o episodio que daña el funcionamiento de la entidad y que tiene su origen en la propia dinámica de sus sectores -como si se tratara de una enfermedad que se contrae en el ambiente- que como una situación derivada de oportunidades de cambio o de crecimiento.

De esta manera, en casos de crisis, las organizaciones coinciden en solicitar protección a las Administraciones Públicas y responsabilidad a los medios de comunicación. Significa esto que la prevención de las crisis tiende a consistir más en dotarse de defensas que en extraer aprendizaje y aprovechamiento de los riesgos y retos superados.

“Este primer estudio que se realiza en España relativo a la gestión de las situaciones de crisis nos permite extraer conclusiones más que interesantes, como lo es el hecho de que las empresas podrían entender este tipo de situaciones más como una oportunidad que como una amenaza si se dotaran de los medios y herramientas profesionales que les permitieran afrontarlas con plena seguridad y garantías para reforzar su imagen corporativa, y no como un mal necesario que deben superar” destacaba Borja Puig de la Bellacasa, Presidente de Dircom durante la presentación .

Hace apenas unas horas hemos conocido el accidente de Ercros en Aranjuez que ha costado la vida a un trabajador. Me puedo imaginar el gran esfuerzo que el equipo de comunicación de la compañía está realizando en este momento para gestionar esta crisis. Es en estos casos cuando se ponen a prueba, no solo las herramientas de gestión, sino el temple de los responsables y la experiencia de los profesionales. Y ayer mismo saltaba la noticia de que las autoridades sanitarias había retirado el adelgazante Depuralinea por observar “ciertas irregularidades”.

Los miembros de la comisión de investigación que ha elaborado el estudio, entre los que me encuentro, esperamos haber podido aportar una cierta reflexión sobre la necesidad de estar preparados para afrontar con solvencia estas situaciones y el largo camino que queda por recorrer para asumir con responsabilidad y transparencia la gestión de la comunicación de crisis.

Rosa Matías.

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