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Feria del Libro wellcomm (y III)

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La Feria del Libro llegó a su fin y con ella nuestro esfuerzo literario por recoger todas las referencias que puedan servir a los profesionales de la comunicación. Hemos intentado agrupar todos los libros sobre comunicación que conocemos, aunque estamos seguros de que se nos han quedado muchísimos en el tintero.

Este es el primer año que decidimos hacer esta recopilación pero tenemos intención de repetir anualmente. Para ello, seguro que la experiencia lectora de vosotros, nuestros seguidores, tiene mucho que aportar. Así que, a partir de hoy y hasta el año que viene por estas fechas, estaremos encantados de ir elaborando la bibliografía de comunicación del 2010 con todas vuestras aportaciones y sugerencias.

Esperamos que os sea útil y que tengamos feedback.

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Piensa, es gratis

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Acaba de caer en mis manos y me apetece mucho compartirlo en este  domingo de lecturas y elecciones. Joaquín Lorente (Barcelona, 1943) es uno de los más importantes publicistas del mundo y un experto en marketing que ha recibido más de cien premios internacionales. Creador de la imagen y desarrollo de marcas como Osborne, BBVA, Camper o Fagor “este libro lo ha escrito quien hasta hace poco fue un inmenso workaholic, cuando después de cuarenta y cinco años de magníficos, grandiosos y constantes desafíos, batallas y experiencias, decidió descubrir una vida más sensata”. De las 84 ideas prácticas para potenciar el talento os proponemos las 20 primeras. En facebook podéis encontrar todas las demas desglosadas día a día y pinchando aquí os descargáis los tres primeros capítulos, para abrir boca.

1 Piensa, es gratis
2 La suerte es el azar aprovechado
3 El triángulo del éxito: una idea, bastante olfato y mucho coraje. El del fracaso: muchas ideas, bastante olfato y cero coraje
4 El conocimiento es un motor parado, lo que lo mueve es la actitud
5 El futuro es el tiempo que nos queda para hacer lo que no habíamos hecho antes
6 Si quieres conocer a tu mejor profesor de energía, mírate al espejo
7 Los buenos recuerdos, arrullan. Los grandes proyectos, despiertan
8 El pragmatismo es el tren de aterrizaje de los sueños
9 En el límite de tu fuerza empieza tu debilidad
10 En muchas empresas hay exceso de papel y déficit de piel
11 Si no sabes lo que persigues, nunca sabrás adónde vas
12 Como mínimo, el 51% de la vida es puro intercambio. ¿Qué tienes para cambiar?
13 La genialidad rompe lo establecido. Si todo lo mides por lo conocido, jamás la alcanzarás
14 Si no ofreces un cielo, jamás tendrás creyentes
15 Una marca se hace creando actos de fe
16 Triunfar es convencer de que aquello que ofreces interesa
17 Una marca es un valor en la mente del consumidor
18 Una marca siempre es la continuidad de quien la conduce
19 Para convencer de algo a los demás, quien lo explica debe ser el primer convencido
20 Siempre sobra tiempo para fracasar; el del triunfo siempre es escaso

Feria del Libro wellcomm II

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En nuestra segunda entrega de celebración de la Feria del Libro wellcomm, os facilitamos una nueva relación de libros que os podéis descargar gratuítamente y que consideramos puede resultaros muy interesante. Si conocéis otras obras de descarga gratuita, no dejéis de compartirlo con la comunidad wellcomm.

El Anuario de la comunicación de Dircom 09 contiene un buen repertorio de recursos actualizados sobre quien es quien en los medios, las empresas, las agencias, las universidades, etc Podeis  comprar el anuario en papel contactando con Dircom

Mientras escribo. Como toda su obra, es una muestra de amor: amor a la escritura, amor a los libros, al lenguaje y a las historias. Stephen King nos compara el arte de contar historias con la carpintería, en el sentido en el que un escritor, al igual que un carpintero, debe tener una buena caja de herramientas. Y las herramientas del escritor son la lectura, el lenguaje, la atención a su entorno, la imaginación y el tesón.

Cristina Aced (y  cuatro autoras más) nos ofrecen el indice y el primer capítulo de Visibilidad. Como gestionar la reputación en internet. En opinión de Juan Freire “La identidad digital ya no es una opción. Es necesario que cada profesional y cada empresa entre en conversación con sus usuarios y todos los actores de su entorno y desarrolle de modo abierto su propia personalidad digital y su red social. En este libro las autoras, una referencia en la aplicación de la cultura digital al mundo de la comunicación y marketing corporativos, ponen al alcance del lector las herramientas y estrategias para poder alcanzar con éxito esos objetivos.”

Comunicación empresarial 2.0 La función de las nuevas tecnologías sociales en la estrategia de comunicación empresarial.  Javier Celaya y Pau Herrera. El estudio  analiza temas como el posicionamiento web, la aplicación empresarial de los wikis, el auge del podcast, la presencia virtual de marcas en Second Life o el uso empresarial de Twitter, entre otros.

Manual de uso del blog en la empresa. Cómo prosperar en la sociedad de la conversación. Alberto Ruiz de Zárate es el autor de este manual que cualquiera que desconozca el mundo blog puede leer para hacerse una idea de lo que puede ofrecer este nuevo medio a su organización, tanto en un sentido práctico como en un sentido filosófico o de innovación de la actitud empresarial. Corto, conciso, fácil de leer y con la mayor parte de las referencias fundamentales de este mundillo.

Cómo escribir para la web. El periodista colombiano Guillermo Franco asegura que, para redactar para medios digitales hay que “regresar a las bases del oficio”. En esta publicación, que ha recibido más de 4.000 descargas en los cinco días primeros días de publicación, el autor entrega herramientas a los ciudadanos comunes para que aprendamos de este fascinante campo de la comunicación digital.

Feria del libro en wellcomm (I)

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Wellcommunity quiere unirse hoy al comienzo de la Feria del Libro en Madrid (y en otras muchas ciudades). Con este motivo, os proponemos leer la entrevista que hemos realizado a Federico Rey Lennon, autor del libro seleccionado por todos los miembros de nuestra comunidad como “el mejor libro de comunicación del año”: REFLEXIONES SOBRE EL MANAGEMENT DE LA COMUNICACIÓN. Como podéis observar los que pichéis en el enlace, Federico ha conseguido que la editorial nos permita descargarnos gratis el prólogo y el prefacio de su libro en exclusiva para todos los miembros de la comunidad wellcomm.

Esperamos que la primera entrega de la Feria del Libro de wellcomm os resulte más que interesante.

ENTREVISTA CON FEDERICO REY LENNON.

¿Podría definirnos el concepto de management de la comunicación que presenta en su último libro?
Por una parte que la tarea de un Dircom implica que debe conocer los conceptos del management, del marketing, sin olvidar el manejo del panorama político y las herramientas de la comunicación para no ver desdibujada la imagen y la consecuente reputación de la organización a la cual representa. Por otra, este concepto de gestión de la comunicación se refiere a las tres funciones que ejerce o debiera ejercer un Dircom: la función “resonancia”, que hace referencia a la preparación y ejecución de la política de comunicación; la función “reflejo”, que se refiere a la supervisión de los cambios relevantes en el entorno y la capacidad de anticipación de sus consecuencias políticas y comunicacionales en la organización; y la función “protector” de la coherencia comunicacional de la organización, de su reputación en el espacio público.

¿Cuáles son las principales características que debe poseer un especialista en relaciones públicas /comunicación en la actualidad?
Debe ser un asesor estratégico de la organización. Un cientista social que aplica sus conocimientos para, como decía Edward Bernays, explicarle la empresa a los públicos y los públicos a la empresa. En definitiva, un Dircom debe ser ante todo un hombre culto y con sensibilidad para comprender a sus públicos.

¿En qué medida la actual situación de incertidumbre económica influye en el papel del Dircom y en general, en el día a día de las empresas?
Mucho, ya que las organizaciones en numerosas latitudes no estaban acostumbradas a una crisis de tamaña magnitud. Quizás en países como la Argentina, que han sufrido crisis importantes en las últimas 2 décadas, su función no presente demasiados cambios. En otros países supongo que tendrá que habituarse a lidiar con situaciones críticas todos los días y a hacerlo contando con pocos recursos, porque si hay algo que se repite siempre es que con crisis económicas las empresas tienden a recortar los recursos en las áreas de comunicación (algo que considero estratégicamente erróneo).

¿Qué prioridades debería marcarse el Dircom en cualquier organización?
Primero aprender todo acerca de su organización; segundo aprender a escuchar lo que pasa en su entorno y particularmente con sus stakeholders. Luego es el público el que debe señalarnos qué necesita, qué quiere escuchar y a través de qué medio. Como decían, hace ya casi 30 años, Ries y Trout en su libro Posicionamiento: “lo que dice la gente es más importante que lo que se dice en una reunión de Dirección”. Por último, saber cómo medir los resultados, el retorno de su inversión.

Libros prácticos para gente inquieta o el mundo de los Rookies

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Aunque una parte de la sociedad insista en que el mundo del papel y del libro está presto a terminar, el mundo editorial no se da por vencido. Si bien no son momentos lucidísimos para el sector (bueno, ni para éste ni para ninguno) está más que claro que no se puede dejar de innovar. En esta línea, ayer la Editorial LID presentó en Madrid un nuevo proyecto bautizado como Rookies, una innovadora colección de libros sobre desarrollo personal y habilidades empresariales.

Para dar una vuelta a la imaginación y lograr un foco de atención, la Editorial LID, con la inestimable ayuda de la agencia de publicidad (que no de Comunicación) El Laboratorio ha creado el mundo de los Rookies. Los rookies son, en palabras de la propia editorial, “personas emprendedoras, activas e inquietas” que expanden su espíritu allá donde van. Para ellos se ha creado un país especial, Rookieland, con biblioteca, parlamento, academia, televisión… y en el que se pretende dar vida y continuidad a las obras que publique la colección.

De momento, la colección ha salido con 6 títulos, “textos prácticos y orientados a la acción”: Redes sociales, Negociación eficaz, Marketing de bajo presupuesto, Programación neurolingüística, Gestión del tiempo y del estrés y Búsqueda de trabajo, este último accesible gratuitamente y también a través de móviles, en una edición especial para poder disfrutar de su lectura en pantalla pequeña. Disponible,  de momento, sólo para iPhone.

La idea, española; los autores, británicos (a excepción de uno que será español); previsión de más de 100 títulos; precio asequible (14 euros), acuerdo con la editorial británica Marshall Cavendish UK (filial de The Times Publishing) y desarrollos tecnológicos a cargo de SevenClick.

Saludo Rookie

Trabajar sin sufrir

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Es el sugerente título del último libro publicado por la psicóloga Maria Jesús Alava Reyes en el que intenta dar respuestas, desde su dilatada experiencia  y con ejemplos reales, a la trascendental pregunta: ¿de qué depende que unos vivan el trabajo como una tragedia y otros como un regalo?

En opinión de la autora, resulta preocupante que nos hayan preparado tan poco para afrontar con éxito una actividad a la que dedicamos la mayor parte de nuestro tiempo y los mejores años de nuestra vida. La psicología puede lograr que gente con vivencias y circunstancias adversas en el trabajo consiga superar las dificultades; puede ayudar a quienes no saben cómo actuar cuando su jefe les hace la vida imposible o sus compañeros se convierten en sus principales enemigos; a los que viven superados por el estrés o alargan su jornada laboral hasta doce horas diarias.

El trabajo: presente en la mayoría de las consultas psicológicas

Según un estudio realizado por la consultora Alava Reyes sobre 1.500 casos reales, el número de trabajadores que recibe tratamiento psicológico porque viven angustiados ante el temor de perder su puesto laboral o por sus condiciones de trabajo ha aumentado en un 50 por ciento en los últimos dos años.

En cuanto al ámbito laboral, Álava destacó – durante la presentación del libro- la insatisfacción, el estrés, el exceso de presión y los problemas con los compañeros –más frecuentes que con los jefes– como las primeras causas de consulta. “España es uno de los países en el que los trabajadores pasan un mayor tiempo en su puesto. Somos los primeros en rendimiento hasta la hora de comer, pero de los últimos por la tarde, porque pasamos muchas horas en el trabajo”. A juício de la sicóloga,  “la principal causa de estrés en el trabajo es la poca valoración de la labor del trabajador”.

“Dos terceras partes de nuestra vida nos las pasamos trabajando, por lo que tomar 30 minutos cada día para reflexionar sobre nuestro trabajo y aprender a disfrutar con él es vital”, aconsejó la experta. A su vez subrayó que “una buena educación es determinante para vivir el trabajo con alegría y como una oportunidad, ya que la sobreprotección da lugar a personas sin recursos para afrontar las dificultades emocionales y laborales”.

En este sentido, Alava destacó que “hay muchos jóvenes con varias carreras e idiomas que llegan a la consulta totalmente desorientados ante sus fracasos profesionales porque no están preparados para enfrentarse a los problemas y no tienen tolerancia a la frustración”.

En definitiva, María Jesús Álava Reyes, con treinta años de experiencia en el ámbito de la psicología, nos aporta algunas claves para que no dejemos que el azar o las circunstancias condicionen nuestra vida profesional. Tomemos nota.

Depende de ti

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La editorial Lid presentó ayer la primera obra de Ignacio Álvarez de Mon titulada De ti depende. Curiosa presentación que se transformó rápidamente en un interesante y animado debate en el que participó el propio autor, María Jesús Álava -prologuista de esta obra y prestigiosa psicóloga- y todos los asistentes.

De ti depende intenta dar las claves de hasta que punto cada uno de nosotros es libre y dueño de su propio destino. Muy enfocado al campo profesional, De ti depende es un libro dirigido más a las personas que a las organizaciones y pretende dar pistas para sacar “la mejor versión de nosotros mismos”.

Interesante trabajo el de Ignacio y un placer, como siempre, poder contar con la experiencia de Mª Jesús Álava en el campo de la gestión de los recursos humanos. Y, personalmente, creo que talento hay, y mucho, pero que hay que saber buscarlo.

Anuario Dircom

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Como cada año el sector de la comunicación se congrega en uno de los actos más esperados de la temporada: la presentación del Anuario de la Comunicación 2008. La XII edición coincide con el 15º aniversario de Dircom y recoge la evolución de la comunicación, las tendencias y prospectiva, con el objetivo de dotar a los directores de comunicación y a los profesionales del sector de una herramienta que contribuya a desarrollar su labor y le ayude a conocer el pulso del sector. Read More

Nuevo libro de Wally Olins

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Este mes que ya termina acaba de ver la luz la obra “Wally Olins: The Brand Handbook”, un nuevo título del experto en marcas Wally Olins. Se trata de una edición completamente revisada de su clásico de 1995, en la que se pone ‘al día’ tanto la teoría como la orientación práctica necesaria para crear una marca de éxito.

En nueve capítulos, Olins introduce de manera natural al lector en el universo de la creación de las marcas, y da algunas pistas para alcanzar el éxito en el futuro. Además, ilustra sus explicaciones con casos prácticos fruto de su experiencia como la marca Mitsubishi en Japón, Apple en EE.UU. o Repsol en España.

Aunque todavía no ha sido traducido al castellano (tendremos que esperar…), este manual está especialmente recomendado para los profesionales del branding, la publicidad o el marketing que quieren refrescar sus conocimientos de forma directa y disfrutar de un libro que va ‘al grano’, directo, colorido y ameno.

Olins es un fenómeno de la construcción de marcas. Británico de nacimiento, su profesión, desarrollada a lo largo de más de 50 años, le ha llevado a vivir en muchos y diferentes países, lo que le ha permitido dotar a su sabiduría de la riqueza global que aporta ver el mundo desde muy diversas perspectivas y experiencias. Hace algunos años decidió abandonar las ventajas y desventajas de un gran grupo multinacional como Wolff Olins (de la que fue fundador y cuya participación vendió al grupo Omnicon, ahora propietario de la consultora) para unirse al osado proyecto de Jacobo Benbunan, su colega y amigo español. De este affair nació Saffron Brand Consultants, una consultora de marca nacida en España pero con vocación global ya que tienen oficina en Londres y en Nueva York y están a punto de abrir otra en Mumbai (India).

Comunicación en la Administración: más de un 60% sin planificación estratégica

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Recabar información sobre la situación de la función de comunicación en las Administraciones Públicas, impulsar un espacio de diálogo con los protagonistas de la comunicación, identificar buenas prácticasy ámbitos de mejora e incrementar el reconocimiento, la eficacia y calidad del ejercicio profesional, fueron los objetivos que nos marcamos un grupo de profesionales cuando hace más de dos años, en el seno de la Comisión de investigación de DIRCOM, nos propusimos investigar sobre la comunicación en el sector público.

Los resultados, tal y como refleja el titular de este comentario, son bastante desalentadores. Solo un 37% de los entrevistados reconoce tener un plan de comunicación . Y ¿por qué? En la encuesta cualitativa los comentarios más habituales sugerían que la planificación no es un reto profesional, al menos a corto plazo, y que su “día a día”está más dominado por la agenda de los medios que por la agenda propia. Si a esto añadimos la limitación temporal de su compromiso profesional, generalmente marcado por la legislatura, y el enorme peso específico que tiene la atención a la imagen del político en detrimento de la comunicación de la institución, nos encontramos con las razones fundamentales sobre la falta de prioridad prestada a la planificación.

Yo creo que lo más interesante de este proyecto es que puede ser un buen punto de partida para abrir un debate sobre el futuro y la necesaria construcción de alternativas. En este sentido, parece claro que las Administraciones Públicas españolas están reconociendo, de forma creciente, la trascendencia de la función de Comunicación para el logro de sus objetivos y la consolidación de sus responsables y departamentos ¿Para cuándo los dircom tendrán el lugar que les corresponde? ¿Qué cambios en los organigramas son necesarios?

Los expertos hablan del deseo y la necesidad de evolucionar desde la tradicional y limitada función de relación con los medios a una concepción más amplia y estratégica de la comunicación en las instituciones. Los datos también reflejan la evolución, aunque la velocidad de transformación sea más lenta. ¿Quién lidera y promueve el cambio?

Es unánime la consideración de que la comunicación institucional debe servir para lograr que los ciudadanos tengan un mejor conocimiento y valoración de las actuaciones que la institución desarrolla al servicio de esa comunidad. Sin embargo, en ocasiones, se colisiona con la realidad de algunos directores de comunicación más centrados en el fomento y cuidado de la imagen pública de su responsable político que en el desarrollo de la comunicación institucional global de su administración. ¿Periodistas gestores o funcionarios comunicadores? ¿Marketing político o comunicación institucional?

El incremento de la profesionalización de la gestión de los propios departamentos plantea algunas cuestiones: ¿Es posible incrementar la gestión planificada de la comunicación? ¿Presta el Director de Comunicación la atención debida a la dirección y gestión de sus equipos, cada vez más numerosos?¿Debe preocuparnos el estancamiento que parecen percibirse en los esfuerzos dedicados a la formación de los profesionales que componen los departamentos?

Como remate a esta crónica, una anécdota. Os confieso mi estupor cuando al poco de inciarse la presentación del estudio en la impresionante aula de anatomía patológica de la antigua Facultad de Medicina de Madrid, Nieves Goicoechea, Secretaria de Estado de Comunicación, se levantó de la mesa y se marchó sin dar más explicaciones. Pensé que realmente no le gustaba nada de lo que estaba escuchando. Pero no, como llegúe un poco tarde (el tráfico en Madrid, ya se sabe) me perdí sus explicaciones sobre su prisa para acudir a otro compromiso. Lo curioso es que, en lugar de cambiar el orden de intervención y dejar que ella hablara la primera, prefirió no decir una sola palabra ante un auditorio de profesionales de la comunicación, del sector público y privado alli reunido. Una lástima, la verdad.

Os podéis descargar el estudio completo en pdf aquí .Como dice mi amigo Pablo Gonzalo -verdadero impulsor de estudio junto a Chema Palomares- no dejeis de leer las partes sombreadas en gris. Son los comentarios literales de algunos de los entrevistados que, más allá de los porcentajes, reflejan la realidad de los responsables de comunicación de las instituciones.

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