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Un grano en el mismísimo…

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Obsesiones personales aparte – que haberlas, haylas- el grano que a Goldman Sachs le ha salido en el mismísimo no es ninguna tontería. Resulta que el banco de inversión tiene un cerril enemigo en la figura del bloguista Mike Morgan (un apellido, por cierto, muy en línea con el mundo financiero, ¿no?) que no le deja respirar ni a sol ni a sombra. Así nos lo cuenta Cotizalia.

El asunto ya está en manos de abogados y demás pero todo apunta a que llevará su tiempo alcanzar una de las dos posibles soluciones: o que se cierre el blog (Goldman estima que utiliza su nombre en vano) o seguir dando caña al mono (Morgan está dispuesto a lo que sea; su experiencia le avala)

¿Quién tiene razón?  Un medio de comunicación “puro” que publique opiniones y/o conclusiones sobre Goldman o sobre otro cualquier banco de inversión, empresa o institución ¿está autorizado a utilizar el nombre de todos éstos? ¿Cómo es esa autorización? Simplificando al máximo, ¿es entonces un blog un medio de comunicación? O, muy al contrario, ¿al no ser un medio de comunicación, no puede beneficiarse de los acuerdos no escritos?

La comunicación en los pequeños detalles

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¿Lo que tú esperas de la comunicación es lo que realmente tiene que ser? ¿Te planteas en algún momento que tu punto de partida es erróneo? ¿Consideras, de verdad, que tu control puede – y debe- alcanzar todo el universo comunicativo?

Planteo estas preguntas demasiado a menudo. Cuando potenciales clientes vienen a solicitar nuestros servicios de comunicación, a veces nos cuesta hacerlas pero, de vez en cuando, alguna que otra sale durante nuestro encuentro.

Si desde la propia Organización de profesionales de la comunicación no hemos logrado todavía el quórum sobre lo que es o no es la comunicación no podemos pedir a nuestros clientes que lo tengan más claro que nosotros. Otro asunto es que sí podemos exigir que se dejen aconsejar.

Lo más difícil de la tarea comunicativa es gestionar los egos y los resquemores de todos y cada uno de los implicados en ella. Una foto puede convertirse en motivo de disputa, retraso en la publicación de información no especialmente delicada o en un enfrentamiento abierto entre cliente y asesores. ¿Por qué? Gestionar los egos personales para que coincidan con los de las organizaciones es una tarea ímproba. Y, por propia experiencia, no siempre suele salir bien. Hay que saltarse reglas de un lado y de otro y, generalmente, jugártela. Si sale bien, aunque tengas que repartir el éxito entre el universo entero, respiras a gusto. Si sale mal, te sientes el objeto más absurdo de ese mismo universo. Y, sigues adelante.

Podríamos asegurar que se trata de un asunto de expectativas. Creemos que el mundo en su globalidad se refiere al universo más cercano a nosotros mismos. Extraemos las claves de éstos y las extrapolamos al mundo de ahí fuera. “Ahí tiene que ser como es aquí. Tienes que conseguir que los de ahí fuera piensen como los de aquí dentro”. Nada más lejos de la realidad y de la viabilidad. Estas afirmaciones tan tajantes están a la orden del día y no siempre son posibles de desmontar. Aunque cueste creerlo es parte del trabajo diario de asesores en comunicación estratégica. Todo comunica.

Asignaturas pendientes

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Cerca ya del final de curso, nos acechan unas cuantas asignaturas que nos pueden quedar pendientes ¿para septiembre? En momentos cómo los que estamos viviendo (crisis, paro, corrupción, espionaje…) la comunicación es un recurrente informativo aunque desenfocado. Parece que la comunicación sólo existe en este entorno tan paupérrimo y que, en épocas de bonanza, ni se la llama ni se la necesita.

Durante los últimos meses hemos leído y escuchado que la comunicación de crisis es una asignatura pendiente; que la comunicación interna es una asignatura pendiente; que la comunicación de expedientes de regulación de empleo (EREs) es una asignatura pendiente; que la formación de portavoces, también es una asignatura pendiente… Es decir que llevamos el curso bastante mal por no decir que desastroso (aparte de ser poco originales en nuestros titulares)

Y el curso comunicativo de este año tiene toda la pinta de irse al garete porque venimos arrastrando la ignorancia desde cursos anteriores y no hay forma de que nos demos cuenta de que hay que sentar las bases y empezar a aprender desde cero. La gran asignatura pendiente es la no concepción de la comunicación como un todo inherente a la actividad empresarial, comercial, organizativa… Que las escuelas de negocios, por poner un ejemplo, sigan sin considerar que la comunicación es una parte fundamental de la formación de nuestros directivos es una señal inequívoca de lo mal que está planteado este conocimiento que, por otra parte, impregna a todas las demás áreas de la organización.

Pero, no nos equivoquemos; sin expertos no hay ciencia. Aquí no vale el todo y el todos. Aquí sólo cabe la formación específica por parte de profesionales -a ser posible algunos más de los cuatro de siempre que nos cuentan lo mismo de siempre sin cambiar ni una coma- que haberlos haylos y buenos.

Aquí ya no se trata de un curso intensivo de verano sino de un cambio de concepción y de percepción y eso, únicamente, puede partir de los propios profesionales que, de una vez por todas, dejemos de hacer el indio con cursos de verano para repescar incautos.

Mucho va a tener que trabajar la FAPE

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Tirón de orejas de la Federación de Asociaciones de Periodistas de España (FAPE) a Pedro J Ramírez y al diario El Mundo. El tema: publicación de noticias falsas e información sin contrastar.

Lo primero, dar la enhorabuena a Magis Iglesias, por tener la valentía de empezar a poner el cascabel al gato. Lo segundo, que busque un buen -y asequible- proveedor de cascabeles porque de estos casos tenemos unos cuantos cada día.

La FAPE ha hecho pública una resolución en la que acusa a dos periodistas del diario de Pedro J. de vulnerar ciertos artículos del Código Deontológico de la FAPE (respeto a la verdad, informar sin falsificar documentos, contrastar fuentes y oportunidad de los afectados de dar su propia versión de los hechos) en su información sobre los gastos del anterior presidente del Real Madrid, Ramón Calderón, quién ha pedido el amparo de la Federación.

Pero, ¿y? ¿En qué queda todo esto?

¡Desasesorate!

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Palabrejo al canto. Pero no es para menos. No hay nada más absurdo que acudir al especialista en busca de asesoramiento y desoír sus consejos. El mundo está lleno de incautos aprendices de comunicadores cuyos egos anegan las estrategias más sensatas y oportunas. En el mundo de la comunicación nos encontramos cientos de estos cada día porque la ignorancia es atrevida y los complejos de incapacidad, universales (aunque se intentan ocultar de muy diversas fomas).

Los asesores de comunicación nos encontramos innecesariamente con personajes empresariales que por, detentar cargo oficial pomposo (y generalmente en inglés), creen tener la varita mágica de la sapiencia absoluta en todos los terrenos del saber, algo impensable en pleno siglo XXI en el que la especialización es la clave del conocimiento. Y, más aún en este terreno, en el que el don natural de comunicarnos nos hace merecedores, según opinión popular, de ser expertos en la material. Pero, ¡ah, incautos! Nada más lejos de la realidad.

Cuando en comunicación se recurre a la asesoría de los expertos en la materia es para dejarse asesorar, si no ¡desasesorate! (palabrejo que no existe y que nos acabamos de inventar con el único objetivo de despertar tu rabia) y ahorrarás un buen capital (tan necesario en estos momentos delicados) Pero no intentes convencer al experto de que lo que tú fuerzas a hacer es lo oportuno. El asesor puede ser sumiso (algunas cuentas de resultados así lo exigen) pero seguro que no es estúpido. Y, ojo al dato, si las cosas salen mal ya sabes a dónde mirar: date la vuelta a los ojos y mira hacia dentro que seguro que encuentras al máximo responsable (aunque con tus amiguetes sociales insistas en que los asesores de comunicación no se enteran…)

Sobre el liderazgo femenino

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Nos sorprende leer cómo se está volviendo redundante el tema del liderazgo femenino. ¿Por qué será? Después del interesante Desayuno Wellcomm sobre mujeres y comunicación y el debate que se abrió con motivo del día de la mujer, últimamente nos es grato observar como se están poniendo en evidencia hechos que justifican la urgencia de un cambio de pensamiento. Aunque un estudio del Consell de l´Audiovisual de Catalunya (CAC) afirma que, a pesar de que las mujeres ganamos terreno en muchos ámbitos sociales, se nos escucha la mitad que a los hombres y en ámbitos muy limitados, Financial Times salió ayer publicando las conclusiones de un informe en el que se asegura que las mujeres gestoras de fondos sacan mejores resultados que los hombres gestores.
Hoy, El País, de la mano de Cristina Galindo, publica un extraordinario reportaje titulado “Nos falta liderazgo femenino” en el que recoge más de una evidencia. No os lo perdáis.
Y aprovechando, recordar que a penas existen directoras de medios de comunicación y que, por lo tanto, los grupos mediáticos adolecen de dos cosas:1: agendas plurales y con distintos enfoques; 2: verdaderas políticas de conciliación (ni para ellas ni para ellos tampoco)

Insisto en que se nos ha ido la olla

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Lo hablamos en ocasiones anteriores a la sazón de la concentración de periodistas a favor de la dignificación de la profesión y con motivo de los anuncios de las pérdidas de empleo en los medios de comunicación que tan claramente ha denunciado la FAPE. Ahora volvemos a la carga con respecto a las minutas que gana una tal Violeta Santander, a la sazón mujer maltratada por un inadaptado y defendida por un profesor que casi pierde la vida en el intento.

No nos vamos a meter en el debate de este caso, que da para mucho -sin duda-, pero si vamos a apuntar el descerebre al que estamos llegando en los medios audiovisuales de este país. Hablábamos también el otro día del juego que se le está dando a la supuesta novia del asesino de Marta del Castillo cuando nos sorprendemos hoy en Periodista Digital con la noticia de que la tal Violeta ha ganado más dinero en los últimos 4 meses (desde que su maromo le propinara una paliza salvaje) que en 10 años de trabajo. ¿Están las televisiones en posición de pagar tan ingente cantidad de euros a otra analfabeta funcional en detrimento de pagar adecuadamente a sus profesionales? ¿En dónde está la responsabilidad de las cadenas españolas? ¿Vale todo con tal de ganar share? ¿Es digno de un país democrático y supuestamente desarrollado alimentar a las masas con carne en mal estado?

Paro, ética, RSC y comunicación

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Si estás parado, come gratis“. Así de rotundo es el reclamo que acaba de hacer público la franquicia Taberna Bocatín. El asunto es que si presentas tu DNI y tu cartilla del paro, durante los miércoles del mes de marzo, te dan un menú “anticrisis” gratis. No sabemos exactamente en qué consiste el menú. Tampoco cómo de exitosa va a resultar esta campaña pero si nos entra la duda sobre qué es lo que tiene más peso: ¿la aventura publicitaria/gancho de comunicación o la acción social?
Y, aquí, como no, entra también en juego el tema de la ética o, incluso de los principios (que tu mano derecha no sepa que hace la izquierda…)

¿Esto es hacer leña del árbol caído? ¿Serán los periodistas los primeros en acudir a las Tabernas Bocatín?

Dame un motivo para seguir siendo periodista

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14 de febrero.  San Valentín.  Brilla el sol, la temperatura es agradable y la concentración de periodistas convocada bajo el puente de Juan Bravo comienza a fraguarse. ¿El objetivo? La honrosa defensa de la dignidad periodística de los integrantes del sector. ¿Convocantes? La Asociación de la Prensa de Madrid, con Urbaneja a la cabeza.

Los minutos pasan y el ambiente se caldea, pero no hierve. La concentración empieza a parecer una sopa de fideos… sin fideos. 150 personas según la Policía, 200 reza El Mundo y 300 (periodistas, no espartanos) aventura el medio que más ha tirado por lo alto.

Podría entrar a comentar los eslóganes de las pancartas pero me parece más significativo el baile de cifras: más de 60.000 plumillas con papeles en España, 1.800 empleos perdidos desde el verano, la amenaza de más de 5.000 despidos en el aire y… 300 (venga, me quedo con el dato chachi) periodistas debajo de un puente. El de Juan Bravo en este caso.

Por ejemplo, ¿Dónde están los chicos de ADN.es? No creo que estén preparando otro vídeo de despedida (¡muy buen trabajo chicos!). ¿Y los chicos de Bloomberg TV España? ¿Bolsacinco? ¿Los ‘ilegales’ de la desaparecida Localia? ¿Los desterrados de PRISA y Unidad Editorial? ¿Los que temen por su puesto de trabajo? ¿Y los que viven de esto? Y aquí me incluyo.

Como muchos de mis compañeros y amigos, yo no fui a esa concentración. Por la sencilla razón de que me niego en rotundo a hacer el borrego acudiendo a la llamada de una Asociación que supuestamente me representa, pero que tiene la capacidad operativa de un crucero de ocho pisos varado en medio del Atlántico. La APM sumó mucho asociado por el seguro médico que facilitaba a sus miembros (y no, no soy asociada ni tengo seguro médico… de momento, porque si la cosa se pone chunga hago una “grouchada” y me cambio de principios), pero ¿alguien recuerda la última vez que hizo algo realmente útil por los profesionales?

Dejo la pregunta en el aire y me despido con una anécdota: la de la niña que portaba un cartel que decía “Dame un motivo para ser periodista”. Y ahí estaba Magis Iglesias, presi de la FAPE, para apelar a la “pasión” que es el periodismo. Una pasión más cara que la turca de Gala, si me apuras.

Ahora me arrepiento de no haber estado allí para haberle dicho a Magis, “Magis-ima, dame una razón para seguir siendo periodista”. Porque duelen tantos medios cerrados, tantos compañeros y amigos en la calle, tantos compañeros y amigos con salarios infrahumanos, con jornadas leoninas, tantos compañeros y amigos sin contrato. Tantos compañeros y amigos (Urbaneja, estoy contigo) sin dignidad.

Firma: una consultora de comunicación muy periodista.

Talento frente a la crisis

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La creatividad, la innovación, el trabajo en equipo y la comunicación son los elementos claves que los directivos deben emplear para seguir trabajando y hacer frente a la situación económica actual.

En el marco de la jornada Talento frente a la crisis, organizada por la Asociación para el Progreso de la Dirección (APD), ESIC y Eurotalent que se celebró en Madrid la semana pasada, la mayoría de los ponentes  defendieron un cambio en el modelo de actuación para hacer frente a la situación económica actual.

En su intervención Juan Carlos Cubeiro, socio director de Eurotalent, señaló que “estamos viviendo la crisis de la codicia y falta de ética. Estamos en un cambio de época que no va a ser algo pasajero, por tanto, no debemos preguntarnos cuánto tiempo va durar”.

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