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Datos para entender la realidad

By | Actualidad, Revista de prensa | One Comment

Desde hace varias semanas recibimos numerosas consultas sobre nuestra percepción de la realidad del mercado de  trabajo y en particular, de la situación del sector de la comunicación. Más allá de la pura intuición me gustaría aportar, a modo de revista de prensa, algunos datos interesantes que aportan claves  para el análisis necesario que cada uno pueda -y deba- hacer.

En Cinco Días, Paz Álvarez analiza el informe Infoempleo 2008, presentado la pasada semana por el Ministro de Trabajo, Celestino Corbacho, el Presidente de Repsol, Antonio Brufau, y la Presidenta de infoempleo.com, María Benjumea. Se percibe una pérdida de fuerza del mercado laboral madrileño, en beneficio de otras comunidades, como la valenciana o el País Vasco. La clave está en la flexibilidad para adaptarse al cambio y en la atracción del talento. “Es importante dar oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional y crear sistemas eficientes y modernos de gestión de nuevos talentos“, explica Xavier Coll (Director de Recursos Humanos de La Caixa); “las organizaciones buscan una concepción más amplia de la persona, entendida como sujeto que orienta su actuación con independencia y creatividad” porque “el futuro es de los valientes“, opina Javier Macián (Repsol); “se necesitan profesionales versátiles, capaces de entender a los clientes e interpretar loque éstos quieren”, según Jesús Figueroa (Telefónica de España); “necesitamos profesionales creativos, flexibles y con amplia formación“, cuenta Joan Vargas (Orizonia Corporación); en la lucha por el talento coinciden Mario Lara (PricewaterhouseCoopers) y Juan Díez Calleja (Deloitte). Talento, clase creativa: es el quid de la cuestión.

En Expansión & Empleo se nos habla del deterioro del empleo: la destrucción de contratos temporales e indefinidos, el aumento de despidos colectivos y la reducción del absentismo laboral. El número de desempleados ha aumentado en 217.000personas durante el tercer trimestre del año (un total de 2.598.800 personas, el 11’37% de la población activa). El paro alcanzará el 12’5% a final de año. Sólo con un crecimiento del PIB del 2’5% se crea empleo. “Cuantos más EREs se producen, menos programas de recolocación los acompañan” (Informe de Recolocación de Creade). La contratación de directivos se ralentiza, salvo en finanzas y recursos humanos. Eso sí, se buscan comerciales creativos e influyentes.

Y en materia de ERE´s las consultoras de comunicación están haciendo su agosto. Frente a los presupuestos claramente restrictivos en otros ámbitos de la comuniación (producto, corporativo, etc) los servicios asociaciados a la comunicación de crisis (formación, gestión, etc) se incrementan mes a mes. Cabe preguntarse si las consultoras serán capaces de hacer entender a sus clientes que la mejor estrategia para afrontar con éxito situaciones de incertidumbre es trabajar la comunicación en momentos de bonanza. La batalla de la credibilidad ante las diferentes audiencias no se gana en el terreno de la crisis si no en el de la normalidad.

Respecto a los medios de comunicación mientras que en Estados Unidos ya se han anunciado más de 12.000 recortes de empleo en la industria periodística estadounidense, en España, La Gaceta de los Negocios y el diario deportivo Marca han protagonizado titulares en las últimas semanas con motivo de las protestas por parte de sus plantillas por los recortes de puestos y peticiones salariales. Marca ha llevado a cabo varias jornadas de paro tras no llegar a un acuerdo sobre el convenio colectivo y se baraja que este medio reduzca un 10% su plantilla. Por su parte, La Gaceta ha confirmado a los sindicatos que reducirá su fuerza laboral casi a la mitad, de los actuales 126 trabajadores sólo permanecerán 67.

También los principales periódicos generalistas, como el Mundo, El País, ABC y La Razón, ya han vivido la salida de algunos de sus periodistas. Aunque será a finales de año cuando los diarios conozcan el impacto de la crisis de la publicidad. Según recoge PR Noticias, la mayoría de los editores reconocen que los actuales ajustes puntuales de plantilla y los recortes de costes fijos no serán suficientes para compensar la caída de ingresos de la publicidad, que superan el 30%. Además,  este medio también dio a conocer que el Grupo Contenidos también ha llevado a cabo una reestructuración que afecta a El Global y al gratuito Bien, que ha reducido su plantilla a la mitad.

¿Perro come perro?

By | Actualidad, Informes y publicaciones, Periodistas | One Comment

Que Fernando González Urbaneja, presidente de la Asociación de la Prensa de Madrid (APM) diga que la profesión está “en la peor situación desde hace 35 años” no nos hace sentir muy tranquilos. Hoy se ha reunido la profesión para hablar de lo que nos va y de lo que nos viene, en una jornada de debate  sobre la precariedad laboral del periodismo convocada por la Federación Internacional de Periodistas (FIP) en la que también ha participado la Federación de Asociaciones de Periodistas de España (FAPE) y distintas Asociaciones de españolas.

Las conclusiones son demoledoras. Además de la aseveración de Urbaneja, Magis Iglesis, presidenta de FAPE, ha censurado la obsesión por la “furiosa rentabilidad” de los gestores de los medios en un momento en el que los ingresos por publicidad están cayendo de forma considerable. También ha salido a la luz otros temas clave: que cada vez son más los medios que con el mismo volumen de trabajo lo reparten entre menos número de empleados. Resultado: disminución de la calidad y exceso de trabajo; Abuso del uso de colabores externos, por los que no hay que pagar seguridad social (vienen a ser un 30% de los periodistas), EREs encubiertos aprovechando la que tenemos encima…

Se habló de la dignificación de la profesión en un momento en el que los profesionales sienten que la crisis “agravará esa precariedad” lo que les preocupa, y mucho, junto con el paro y los bajos salarios. Por lo menos, un debate está abierto y, algunos medios, permiten hablar de ello. ¿Perro come perro?

Comunicado de la APM

Obama, de la teoría comunicativa a la práctica más eficiente

By | Actualidad, Hoy | 2 Comments

Obama y sus asesores no han hecho más que adaptar las enseñanzas de Marshall McLuhan “el medio es el mensaje” a los momentos actuales o, lo que es lo mismo, llevar la teoría a la práctica. Así como Roosevelt fue el primero en utilizar la radio para sus discursos políticos y Kennedy enamoró desde las pantallas de una incipiente televisión, Obama ha sabido acercarse a sus electores más importantes – los jóvenes- utilizando los medios que éstos mejor conocen y concibiendo mensajes acordes al canal.

La página web de Obama ha permitido mantener actualizada al minuto toda la información de la campaña al tiempo que realizar una campaña de fundraising nada desdeñable. A eso ha añadido una red de voluntarios que visitaban casa por casa a los ciudadanos o una campaña de llamadas telefónicas para aquellos más reacios al cara a cara. Los SMS a través de móviles y la información personalizada por correo electrónico ha sido la tónica general de los flujos de información entre candidato y electores, hasta hacerlos sentir únicos. Aún más, la participación en comunidades como Facebook o la suya propia My.BarackObama.com o el uso de vídeos colgados en Youtube (en lo que se conoce como videocracia) no ha hecho sino acercar aún más los mensajes a los receptores. Un mismo mensaje a distintos receptores por los canales más afines a cada uno de ellos. De libro.

Además de mostrarse líder en todas las encuestas hasta lograr la presidencia, esta metodología le ha permito la constitución de una de las bases de datos más completas y complejas de las que hasta la fecha haya dispuesto un candidato a la presidencia de los Estados Unidos. Todo ello haciendo partícipe a todos y cada uno de las personas que han decidido apoyar al líder demócrata hasta participar en la consecución de una “marca Obama” de todos, por todos y para todos: Yes, we can.

Y, los medios de comunicación – como público objetivo clave en cualquier campaña- no podían ser menos. En palabras del propio Obama “Yo, como todo político federal, dependo casi exclusivamente de los medios para llegar a mis electores. Es el filtro a través del cual se interpretan mis votos, se analizan mis declaraciones y se examinan mis creencias. Al menos para el gran público, yo soy quien los medios dicen que soy; digo lo que dicen que digo; me convierto en quien dicen que me he convertido…”.

Constructor de puentes

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Eso es lo que debe hacer un director de comunicación. Interesante reportaje este mes en la revista Communication Director sobre las funciones del director de comunicación en la organización. Según sus autores, Cagla Bekbolet y Phillipp J. Fleischmann (ambos de Egon Zehnder International) un Director de comunicación es un constructor de puentes entre la organización y la estrategia de comunicación; entre los medios de comunicación y la dirección; y, desde éste al equipo en todo el mundo.

Por ello, señalan, es interesante que un director sepa entender y navegar en entornos absolutamente diferentes ya que el cargo exige un perfil “complejo y multifacético”. Para los autores, un director de comunicación debe ser capaz de jugar con la ambigüedad, la incertidumbre y la complejidad.

Para Bekbolet y Fleischmann, los directores de comunicación requieren un “liderazgo sofisticado” porque deben ser capaces de reclutar, contratar, dirigir y motivar equipos heterogéneos de alto nivel profesional.
Respecto a los conocimientos, destacan que el Dircom debe tener experiencia en comunicación corporativa, periodismo,  relaciones públicas y conocimientos destacados de la industria en la que desarrollan su actividad. Además debe saber moverse en “estructuras corporativas complejas” y, por último, y clave “es crucial la experiencia en comunicación de crisis”. Apuntan que la experiencia periodística es muy útil para entender la relación con los medios de comunicación pero que, sin embargo, están mejor preparados los Dircom que no provienen del mundo de los medios sino del empresarial (abogados, economistas, ingenieros…) Obviamente, no estamos en nada de acuerdo con esta última afirmación más aún teniendo en cuenta que ninguno de los dos autores tiene formación periodística.

La fiesta de los muertos y la marca México

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La representación oficial de México en Europa tiene que reforzar su estrategia de comunicación y definir mensajes clave. Y, más especialmente, en España. Sobran medios para lograrlo y este fin de semana  es una buena muestra de ello: la festiva tradición del Día de Muertos. Es el ejemplo ideal del sincretismo de dos culturas. Es la forma en que el pueblo azteca acogió la religiosidad española del día de todos los santos y dio luz a una nueva tradición mexicana. Hay actividades en España pero los medios no lo reflejan.No se puede desear lo que no se conoce y no es de extrañar que pocos estén deseosos de invertir o trabajar en México. Se sabe que es un lugar de sitios paradisíacos y gente amigable, pero es más persistente el mensaje de muertes por narcotráfico, o la alarmante inseguridad y corrupción existentes en el país que todo lo anterior.

Es una pena que ante esta realidad, las instancias de comunicación de México en España no hayan articulado un plan estratégico eficiente para potenciar las cosas positivas de ese maravilloso país, y así contrarrestar la mala imagen que se percibe a través de los medios de comunicación. Difícil de lograr cuando no hay mensajes clave definidos o el ‘próximo evento’ de la página del Instituto México ocurrió en enero de este año. No se trata de vanidad, se trata de la marca México, capaz de atraer la inversión empresarial. Primero hay que saber venderse, llegar adecuadamente al público objetivo y, luego, entonces sí, buscar la inversión.

Ahora que está por cumplirse el bicentenario de la independencia mexicana, sería buen momento para hacer una reflexión sobre cómo se ve México y cómo quiere ser visto.

Valeria Ramírez . Consultora en comunicación. Mexicana.

La comunicación en los colegios profesionales

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Unión Profesional es la asociación estatal que representa a las profesiones colegiadas españolas. Está integrada por 40 Colegios Profesionales y Consejos Generales y Superiores de Colegios Profesionales que, juntos, aglutinan a más de 1.000 colegios profesionales y cerca de millón y medio de profesionales liberales en todo el territorio estatal. Abarca sectores como el jurídico, sanitario, económico, social, científico y técnico. UP es fruto del compromiso de las profesiones con el impulso y defensa de la cultura y los valores profesionales en la sociedad.

Hace dos semanas Carmen Muñoz, la Directora de Comunicación de UP nos brindó la oportunidad de impartir un seminario sobre “Como profesionalizar la comunicación en una institución” con el objetivo de aportar algunas respuestas a preguntas clave a la hora de poner en marcha un plan estratégico de comunicación en una organización como las que conforman Unión Profesional.

Ante una audiencia formada por mas de 30 profesionales de organizaciones colegiadas, responsables en alguna medida de la estrategia de comunicación y con el trasfondo del amplio debate suscitado por la aplicación de la Directiva Europea de Servicios, pudimos asistir a un debate intenso sobre le papel que juegan los medios y la necesidad de avanzar en una mayor profesionalización de los gabinetes en el seno de los Colegios Profesionales. Si os interesa saber más, podeis descargaros el resumen de la jornada y el podcast de la entrevista que nos hicieron para el Canal Profesiones.

La complejísima realidad de organizaciones como UP y la estupenda labor realizada por el equipo de comunicación liderado por Carmen pone de manifiesto que, aunque aún queda mucho camino por recorrer, se puede avanzar mucho si se otorga a la comunicación el papel que le corresponde en la estrategia general, si se aplican nuevas tecnologías para fomentar y mantener el contacto con los asociados/colegiados y si la organización se constituye en un referente imprescindible a la hora de debatir cambios regulatorios importantes.

Sebastián Cebrián, Director General de DIRCOM

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Todos los miembros de la Asociación de Directivos de Comunicación (DIRCOM) hemos recibido a primera hora de hoy una carta del presidente, José Manuel Velasco, anunciando que Sebastián Cebrián, hasta ahora vocal de la Junta Directiva, asumirá las responsabilidades de la dirección general de la Asociación a partir de noviembre. Esto significa que Rose-Marie Losier, que ha estado al frente de esta dirección durante los últimos años, se queda fuera del terreno de juego aunque Velasco asegura que seguirá como “asesora externa de proyectos estratégicos”. A falta de que nos expliquen que significa exactamente ésto y cuánto puede costar a las arcas comunitarias, lo cierto es que desde que aterrizó Velasco y su equipo en la Asociación no se ha parando de hacer cosas. Muchas cosas. Para bien y para no tan bien, pero nos movemos. Y eso es un lujazo a estas alturas de la película.

Los que llevamos mucho tiempo en el mundo de la comunicación conocemos bien a Sebastián Cebrián y no hay duda de que su experiencia, su vitalidad, sus ganas y su altura (en todos los sentidos de la palabra) vendrán a aportar al día a día de la Asociación sangre nueva. Hay muchísimo por hacer y muchos prejuicios y servidumbres que romper y estamos seguros de que Sebastián, por lo menos, lo va a intentar (otra cosa es que le dejen, de verdad, hacerlo)

Comunicación en breve. IVAN PINO

By | Actualidad, Comunicación en breve | 2 Comments

Para tratar de dinamizar el debate en torno a los temas que más nos preocupan hemos invitado a destacados profesionales de la comunicación y de la gestión a compartir con nosotros análisis y tendencias sobre el universo comunicativo a través de un breve cuestionario. Las entrevistas se publicaran semanalmente en wellcommunity, en una nueva sección que hemos llamado “La comunicación en breve”. El objetivo de esta iniciativa es conocer un poco más a los protagonistas de la comunicación en nuestro país y su opinión sobre el sector en un momento de incertidumbres y también, por qué no, de oportunidades. Esperamos que os interese.

Nadie mejor que Ivan Pino Zas para inaugurar esta sección. Iván es licenciado en Ciencias de la Información por la Universidad Complutense de Madrid y lleva más de diez años dedicado profesionalmente a las Relaciones Públicas. Es director de Imagen de Octo Europa y autor del blog ivanpino.COM sobre tendencias en la comunicación corporativa  y la comunicación en Internet . Sus análisis y propuestas son un verdadero referente para entender la comunicación 2.0

1.Tres palabras para definirte

Análisis, Confianza y Escucha

2. ¿Directivo con habilidades en comunicación o comunicador con habilidades directivas?

Creo que los dos perfiles son imprescindibles para que funcione realmente la Comunicación Corporativa. Las organizaciones deben tener especialistas en Comunicación que sepan articular sus propuestas en los procesos de Gestión. Y los profesionales de la Comunicación necesitan trabajar con directivos que entiendan la repercusión de sus decisiones en la Reputación de la compañía.

3. ¿Recesión o expansión de la comunicación?

Expansión. Sin duda alguna. Internet ha elevado a la enésima potencia el número de interlocutores públicos de una organización. En ese entorno, la gestión de la Comunicación es más relevante que nunca. No obstante, como consecuencia de ese crecimiento, también es verdad que las pautas tradicionales resultan insuficientes. Urgen nuevos planteamientos.

3. Elije 3 términos y construye tu frase de cierre: credibilidad, confianza, diálogo, competitividad, transparencia, liderazgo, consenso, conversación, reputación, estrategia, valores, respeto, equipo, intangibles, integración, talento.

Las empresas deben ganarse la confianza de sus públicos perdiendo el miedo a la conversación si quieren optimizar efectivamente su reputación corporativa

10 sugerencias para conservar el trabajo en época de crisis

By | Actualidad, Recursos Humanos | No Comments

Por fin es lunes, un interesante -y divertido- blog sobre empleo y desarrollo de personas, nos ofrece un estupendo resumen en 10 claves sencillas, pero esenciales, para conservar el trabajo en époco de crisis:

1. Recuerda: uno sólo existe para los demás en la medida en que les resulta útil.
2. La objetividad no existe: uno puede ser objetivamente el mejor profesional del mundo y subjetivamente para su jefe/compañeros la peor pesadilla del Universo.
3. No tengas miedo de llegar a tu hora y de hacer todo tu trabajo en un tiempo razonable.
4. Una sonrisa es la mejor carta de presentación.
5. Saludar a tus compañeros e interesarte (discretamente) por su vida no daña la salud de nadie.
6. Ser feliz en la vida privada es el mejor arma para enfrentarse al inevitable estrés diario.
7. Gánate la confianza de la gente y serás insustituible para ellos.
8. Los jefes no quieren gente que trabaje bien, sino gente que les aporte los resultados que ellos esperan.
9. Hacerse el listo delante los compañeros no es una buena estrategia: mejor dejarlo para la intimidad del despacho del jefe.
10. Piensa en ti como un producto al que continuamente hay que vender, no te duermas en los laureles. Si Coca-Cola sigue haciendo publicidad 100 años después de ser inventada y ser líder mundial para defender su posición, tú también puedes.

Liderazgo frente a “tormentas perfectas”

By | Actualidad, Comunicación institucional, Informes y publicaciones, Revista de prensa, Sin categoría | No Comments

La revista Capital publica en el número de octubre un interesante  reportaje sobre la capacidad de un líder para afrontar la “tormenta perfecta”. En este caso es el Presidente de Gobierno el que se somete al juicio crítico de tres expertos en liderazgo: Santiago Álvarez de Mon, Douglas McEncroe y Juan Carlos Cubeiro.

El análisis parte de una pregunta inicial: ¿Es Zapatero un buen Consejero Delegado? La idea es contrastar la actitud del Presidente con la de cualquier directivo de empresa que debe hacer frente a una situación de crisis.  Como conclusión los tres expertos señalan que su gran error ha sido no reconocer que España está ante una crisis económica; negarla primero y minimizarla después, además de ser incapaz de transmitir la visión de un nuevo modelo económico para España.

A las preguntas  ¿Qué país sueña Zapatero?, ¿Con quién lo va a construir? Álvarez de Mon no ve en la política española gente de talla estadista que tenga un sueño inclusivo en el que quepan todos. “Y un líder empresarial incluye a todos, desde los accionistas a los clientes, profesionales y la sociedad en general”

McEncroe atribuye la tardanza en reconocer la crisis a “una cierta ingenuidad, a creer que basta con ser optimista y positivo para afrontarla. Cuando hay problemas lo decimos claramente y definimos los retos. No tratamos a la gente como a niños”

Por último Cubeiro en la misma línea señala que “no ve a nadie quen nos diga: éste es el camino. Se precisa generar una visión compartida dando más valor al talento y a la educación” No os perdais los 7 consejos sobre liderazgo vinculados a  las 7 canciones para un líder que propone Juan Carlos.

Las enumero:

Nunca es triste la verdad, lo que no tiene es remedio, Joan Manuel Serrat

Pintarse la cara color esperanza, Diego Torres

Ni una sola palabra, ni gestos, ni miradas apasionadas, Paulina Rubio

Salta, salta conmigo, Tequila

Hey, solo pienso en ti, Victor Manuel

Como hemos cambiado, Presuntos implicados

Ahora es demasiado tarde, princesa, Joaquín Sabina

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