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Estrategia y pasión

By | Actualidad, Periodistas | No Comments

He de reconocer que no me interesa nada  el fútbol y que cualquier cosa que diga puede ser una sarta de obviedades o tal vez de incongruencias. Sin embargo, mi amigo y maestro Juan Carlos Cubeiro hace un análisis minucioso en su blog Hablemos de talento sobre la estrategia del nuevo presidente del Real Madrid que me ha resultado interesante por dos cosas. La primera, por como se aproxima a una realidad controvertida apoyándose en la racionalidad de análisis que aporta un DAFO (Debilidades, amenazas, fortelezas y oportunidades). La segunda, por la facilidad para poner en contexto su visión sobre el talento y el valor, aproximando su reflexión a cualquier proyecto empresarial al que le preocupe la gestión de su reputación corporativa. Interesante ejercicio de análisis que os resumo y que podéis ver completo en el blog de Juan Carlos.

Debilidades

-En la anterior etapa de Florentino, el Real Madrid recibió una inyección económica de 480 millones de euros por la venta de la Ciudad Deportiva. En esta ocasión no se dan las mismas circunstancias que permitieron fichar a Figo, Zidane, Ronaldo, Beckham, etc.
– El Real Madrid ya sabe lo difícil que es tratar de conjuntar “primas donnas”. Recordemos que Florentino se despidió de su etapa anterior diciendo que era capaz de liderar un grupo con decenas de miles de empleados pero no un vestuario de chavales como éstos.
– Evidentemente, la apuesta del Madrid por los galácticos deja pocas posibilidades a la cantera

Amenazas

– Si la otra vez el proyecto de FP no salió bien del todo y Florentino tuvo que salir por la puerta de atrás dejando su cargo a Fernando Martín, que apenas duró 15 días, ¿qué nos hace pensar que esta vez funcionará?
– En tiempos de crisis, ¿los aficionados al fútbol de todo el mundo serán capaces de responder como antes?

Fortalezas

– Cristiano Ronaldo es sin duda uno de los (dos o tres) mejores jugadores del mundo. Ganó la bota de oro con el Manchester United en 2008, el poseedor del balón de oro… Mediáticamente, ni siquiera Leo Messi, nadie le alcanza. Es el nuevo Beckham.

– Si Talento es “poner en valor lo que uno sabe, quiere y puede hacer”, no cabe duda de que Florentino Pérez apuesta por el talento. Los cuatro fichajes más caros de la historia del fútbol (CR7, Zidane, Kaká y Figo) son suyos.

– Por ingresos de televisión y recaudación de la marca el Real Madrid ya obtiene más que por ingresos de taquilla y cuotas de socios. Fichajes de este calibre (“de otra galaxia”, se les ha llamado) refuerzan la imagen del Madrid, el mejor equipo del siglo XX, como el más poderoso del siglo XXI.

Oportunidades

– En la anterior etapa de FP, se demostró que a un fichaje como Beckham (también arrebatado al Manchester) se le puede obtener rentabilidad. Zidane marcó el gol decisivo de la final de la Champions en Glasgow.
– La única manera de arrebatarle el cetro al Barça actual es un equipo realmente espectacular.

Piensa, es gratis

By | Actualidad, Libros | 3 Comments

Acaba de caer en mis manos y me apetece mucho compartirlo en este  domingo de lecturas y elecciones. Joaquín Lorente (Barcelona, 1943) es uno de los más importantes publicistas del mundo y un experto en marketing que ha recibido más de cien premios internacionales. Creador de la imagen y desarrollo de marcas como Osborne, BBVA, Camper o Fagor “este libro lo ha escrito quien hasta hace poco fue un inmenso workaholic, cuando después de cuarenta y cinco años de magníficos, grandiosos y constantes desafíos, batallas y experiencias, decidió descubrir una vida más sensata”. De las 84 ideas prácticas para potenciar el talento os proponemos las 20 primeras. En facebook podéis encontrar todas las demas desglosadas día a día y pinchando aquí os descargáis los tres primeros capítulos, para abrir boca.

1 Piensa, es gratis
2 La suerte es el azar aprovechado
3 El triángulo del éxito: una idea, bastante olfato y mucho coraje. El del fracaso: muchas ideas, bastante olfato y cero coraje
4 El conocimiento es un motor parado, lo que lo mueve es la actitud
5 El futuro es el tiempo que nos queda para hacer lo que no habíamos hecho antes
6 Si quieres conocer a tu mejor profesor de energía, mírate al espejo
7 Los buenos recuerdos, arrullan. Los grandes proyectos, despiertan
8 El pragmatismo es el tren de aterrizaje de los sueños
9 En el límite de tu fuerza empieza tu debilidad
10 En muchas empresas hay exceso de papel y déficit de piel
11 Si no sabes lo que persigues, nunca sabrás adónde vas
12 Como mínimo, el 51% de la vida es puro intercambio. ¿Qué tienes para cambiar?
13 La genialidad rompe lo establecido. Si todo lo mides por lo conocido, jamás la alcanzarás
14 Si no ofreces un cielo, jamás tendrás creyentes
15 Una marca se hace creando actos de fe
16 Triunfar es convencer de que aquello que ofreces interesa
17 Una marca es un valor en la mente del consumidor
18 Una marca siempre es la continuidad de quien la conduce
19 Para convencer de algo a los demás, quien lo explica debe ser el primer convencido
20 Siempre sobra tiempo para fracasar; el del triunfo siempre es escaso

Feria del Libro wellcomm II

By | Actualidad, Libros | 3 Comments

En nuestra segunda entrega de celebración de la Feria del Libro wellcomm, os facilitamos una nueva relación de libros que os podéis descargar gratuítamente y que consideramos puede resultaros muy interesante. Si conocéis otras obras de descarga gratuita, no dejéis de compartirlo con la comunidad wellcomm.

El Anuario de la comunicación de Dircom 09 contiene un buen repertorio de recursos actualizados sobre quien es quien en los medios, las empresas, las agencias, las universidades, etc Podeis  comprar el anuario en papel contactando con Dircom

Mientras escribo. Como toda su obra, es una muestra de amor: amor a la escritura, amor a los libros, al lenguaje y a las historias. Stephen King nos compara el arte de contar historias con la carpintería, en el sentido en el que un escritor, al igual que un carpintero, debe tener una buena caja de herramientas. Y las herramientas del escritor son la lectura, el lenguaje, la atención a su entorno, la imaginación y el tesón.

Cristina Aced (y  cuatro autoras más) nos ofrecen el indice y el primer capítulo de Visibilidad. Como gestionar la reputación en internet. En opinión de Juan Freire “La identidad digital ya no es una opción. Es necesario que cada profesional y cada empresa entre en conversación con sus usuarios y todos los actores de su entorno y desarrolle de modo abierto su propia personalidad digital y su red social. En este libro las autoras, una referencia en la aplicación de la cultura digital al mundo de la comunicación y marketing corporativos, ponen al alcance del lector las herramientas y estrategias para poder alcanzar con éxito esos objetivos.”

Comunicación empresarial 2.0 La función de las nuevas tecnologías sociales en la estrategia de comunicación empresarial.  Javier Celaya y Pau Herrera. El estudio  analiza temas como el posicionamiento web, la aplicación empresarial de los wikis, el auge del podcast, la presencia virtual de marcas en Second Life o el uso empresarial de Twitter, entre otros.

Manual de uso del blog en la empresa. Cómo prosperar en la sociedad de la conversación. Alberto Ruiz de Zárate es el autor de este manual que cualquiera que desconozca el mundo blog puede leer para hacerse una idea de lo que puede ofrecer este nuevo medio a su organización, tanto en un sentido práctico como en un sentido filosófico o de innovación de la actitud empresarial. Corto, conciso, fácil de leer y con la mayor parte de las referencias fundamentales de este mundillo.

Cómo escribir para la web. El periodista colombiano Guillermo Franco asegura que, para redactar para medios digitales hay que “regresar a las bases del oficio”. En esta publicación, que ha recibido más de 4.000 descargas en los cinco días primeros días de publicación, el autor entrega herramientas a los ciudadanos comunes para que aprendamos de este fascinante campo de la comunicación digital.

La guerra de los formatos

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Que los medios están en crisis, no lo dudamos. Las malas noticias llueven todos los días.  Prisa reveló la pasada semana que está negociando con Pearson la compra de Santillana, mientras sigue en conversaciones con Roures y trata de quitarse de encima Digital Plus… ¿Alguien se ha preguntado por qué la empresa informativa no es rentable? A lo mejor no tienen tiempo para cuestionarse esto porque están ocupados buscando culpables fuera.

Los viejos formatos y los nuevos tienen que aprender a convivir, y lo acabarán haciendo, como siempre ha ocurrido. Pero ahora están en guerra y se bombardean unos a otros. La polémica está servida. Lo que le viene bien a unos, perjudica a otros.

Se ha abierto un frente entre empresas informativas y empresas de press clippings   y los denominados agregadores de información (empresas que difunden contenidos de los medios de comunicación, tipo Google News). Hace poco una sentencia daba la razón a la asociación de Editores de Diarios Españoles AEDE y a 55 editores españoles y condenaba a estas empresas de press clippings a cesar en su actividad. A este respecto, adjuntamos una Tribuna de Pedro Merry Monereo, abogado de CMS Albiñana y Suárez de Lezo sobre este tema titulada: “Nuevo revés a las empresas de resúmenes de prensa (press clipping)”.

Y, en plena guerra, la Unión Europea anuncia un proyecto que tiene en marcha para informar al “eurolector” de lo que se está ocurriendo en los países vecinos. Se trata de  un ambicioso agregador de información con traducción simultánea de las noticias a todos los idiomas. Sería un avance impresionante para la difusión global de la información, para acercar a los euromiembros, y muchos serán los que podrán sacar partido a este instrumento. De momento se encuentran negociando con los medio de los diferentes países, veremos qué pasa, porque no le faltarán enemigos.

Esta herramienta abrirá nuevos frentes y nuevas quejas. A ver que dice ahora Pedro J. Ramírez que hace poco dejaba clara su postura  sobre los agregadores de información.  Hace un par de semanas, en un congreso celebrado por Google, dijo que en su grupo iban a “hacer lo posible por proteger los contenidos de los llamados agregadores, que obtienen beneficio utilizando nuestros contenidos”

En lugar de blasfemar contra las nuevas tecnologías y el flujo libre de la información, quizá los directivos de empresas informativas tendrían que replantearse la labor informativa y adaptarse a los nuevos formatos. Podrían comenzar a fabricar productos nuevos que sean atractivos al consumidor como lo están haciendo cualquier otra empresa.

Feria del libro en wellcomm (I)

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Wellcommunity quiere unirse hoy al comienzo de la Feria del Libro en Madrid (y en otras muchas ciudades). Con este motivo, os proponemos leer la entrevista que hemos realizado a Federico Rey Lennon, autor del libro seleccionado por todos los miembros de nuestra comunidad como “el mejor libro de comunicación del año”: REFLEXIONES SOBRE EL MANAGEMENT DE LA COMUNICACIÓN. Como podéis observar los que pichéis en el enlace, Federico ha conseguido que la editorial nos permita descargarnos gratis el prólogo y el prefacio de su libro en exclusiva para todos los miembros de la comunidad wellcomm.

Esperamos que la primera entrega de la Feria del Libro de wellcomm os resulte más que interesante.

ENTREVISTA CON FEDERICO REY LENNON.

¿Podría definirnos el concepto de management de la comunicación que presenta en su último libro?
Por una parte que la tarea de un Dircom implica que debe conocer los conceptos del management, del marketing, sin olvidar el manejo del panorama político y las herramientas de la comunicación para no ver desdibujada la imagen y la consecuente reputación de la organización a la cual representa. Por otra, este concepto de gestión de la comunicación se refiere a las tres funciones que ejerce o debiera ejercer un Dircom: la función “resonancia”, que hace referencia a la preparación y ejecución de la política de comunicación; la función “reflejo”, que se refiere a la supervisión de los cambios relevantes en el entorno y la capacidad de anticipación de sus consecuencias políticas y comunicacionales en la organización; y la función “protector” de la coherencia comunicacional de la organización, de su reputación en el espacio público.

¿Cuáles son las principales características que debe poseer un especialista en relaciones públicas /comunicación en la actualidad?
Debe ser un asesor estratégico de la organización. Un cientista social que aplica sus conocimientos para, como decía Edward Bernays, explicarle la empresa a los públicos y los públicos a la empresa. En definitiva, un Dircom debe ser ante todo un hombre culto y con sensibilidad para comprender a sus públicos.

¿En qué medida la actual situación de incertidumbre económica influye en el papel del Dircom y en general, en el día a día de las empresas?
Mucho, ya que las organizaciones en numerosas latitudes no estaban acostumbradas a una crisis de tamaña magnitud. Quizás en países como la Argentina, que han sufrido crisis importantes en las últimas 2 décadas, su función no presente demasiados cambios. En otros países supongo que tendrá que habituarse a lidiar con situaciones críticas todos los días y a hacerlo contando con pocos recursos, porque si hay algo que se repite siempre es que con crisis económicas las empresas tienden a recortar los recursos en las áreas de comunicación (algo que considero estratégicamente erróneo).

¿Qué prioridades debería marcarse el Dircom en cualquier organización?
Primero aprender todo acerca de su organización; segundo aprender a escuchar lo que pasa en su entorno y particularmente con sus stakeholders. Luego es el público el que debe señalarnos qué necesita, qué quiere escuchar y a través de qué medio. Como decían, hace ya casi 30 años, Ries y Trout en su libro Posicionamiento: “lo que dice la gente es más importante que lo que se dice en una reunión de Dirección”. Por último, saber cómo medir los resultados, el retorno de su inversión.

Mea culpa

By | Actualidad, Revista de prensa | No Comments

Aunque ya sé que con un poquito de retraso, leo asombrada el artículo de Nemesio Rodríguez, vocal de la Junta Directiva de la Asociación de la Prensa de Madrid (APM) en el nº 16 (abril) de la revista Cuadernos de Periodistas, que edita mensualmente la Asociación. Además de asombrada, escuece.

¡Qué panorama más desolador! “Los periodistas seguimos siendo los paganos”, afirma en su artículo Rodríguez, quién sintetiza en un escrito, plagado de interesantísimas referencias, que esto es un desastre absoluto, que ya fuimos avisados y que no hicimos caso. Y ahora tenemos lo que ¿nos merecemos?

La crisis parece que nos ha llevado al “progresivo abandono de los principios de la profesión periodística”. De ser así sólo hay un culpable y éste es, sin duda, el propio profesional. En todos los sectores cuecen habas y todos encuentran problemas, muchos problemas laborales. Pero ello ¿justifica el abandono de los principios fundamentales, de la ética profesional? Creemos que no.

Nadie dijo que fuera a ser fácil pero no podemos escabullirnos en la incomprensible justificación de que cómo todo está tan mal, no hay nada por hacer. Los principios no hay porqué  abandonarlos; la vocación, tampoco. Los tiempos, en este siglo que nos ha tocado vivir, corren a velocidades a las que nos tenemos que ajustar sin más demora. Y, hay mucho por hacer. Nada se murió por pasar del periodismo del juglar a la imprenta y nada tampoco cuando apareció la televisión y la radio. Evolucionó ¿nos suena? Adaptemos la realidad a nuestra profesión sin temor a evolucionar porque es entonces que, el propio medio, nos va a impedir encontrar la nueva realidad del periodismo.

Y, por lo pronto, boicot a las ruedas de prensa en las que no se pueden hacer preguntas. Para algo somos el cuarto poder.

El necesario placer de compartir

By | Actualidad, Debate, Opinión y debates | No Comments

Hablamos ahora de la economía del bienestar. Si todos aportamos lo que sabemos, todos avanzamos y todos nos beneficiamos. No es más cierto en nuestro sector de especialización -comunicación- que en otros pero, sin duda, vendrá mejor que nunca en estos momentos de catarsis sectorial como el que estamos viviendo.

La práctica de la comunicación en España, entendida generalizadamente como la función de conectar a las organizaciones con todos sus públicos, muestra, a veces, signos de estar anclada en un pasado inamovible. Seguimos tirando de los “cursillos” de aprendices que nos dieron las primeras pistas de actuación y de una, en general, mala bibliografía de autores españoles (que no en español) ¿En dónde está la causística, nuestra casuística?

Insistimos en guardarnos la experiencia de nuestro propio trabajo para nosotros mismos, ignorando que la aportación de unos y de otros (y no importa tanto si unos dan más que otros) redundará en la consolidación de una verdadera y total ciencia, práctica y pasión por la comunicación.

Los nuevos enfoques, apoyados en las nuevas tecnologías, lo tienen cada vez más claro. Así ya algunos  profesionales españoles más activos en la difusión de la doctrina comunicadora – Iván PinoBenito Castro, Javier Celaya, Cristina Aced…- ofrecen a todo aquel que quiera la posibilidad de acceder a sus planteamientos, experiencias y razonamientos. Ahora bien, los de siempre, los que siempre cuentan lo mismo en los mismos círculos, los que siempre dan la misma charla en todos los masters habidos o por haber, los que están en la supuesta cumbre de la profesión comunicadora… esos guardan bien sepultados sus conocimientos y planteamientos -mientras que no haya un cheque por medio- y no sabemos muy bien si porque aquellos son antiguos, repetitivos o poco ajustados a la realidad actual o porque una cosa es ser directivo y, otra muy diferente saber realmente de comunicación.

Tenemos un reto por delante. Primero debemos creernos, de una vez y para siempre, que esto va en serio y que hay mucho por hacer. Y contagiar (en plan pandemia, si es necesario) Segundo, debemos compartir más. Somos los peores enemigos de nuestros compañeros y, tal vez, de los menos corporativistas. Tercero, y último, tenemos que democratizar más la teoría y práctica de la comunicación mejorándola, enriqueciéndola y compartiéndola para estar a la altura de los tiempos que con tanta fortuna nos está tocando vivir.

Buenas noticias para la prensa en The Economist

By | Actualidad, Hoy | No Comments

No todas son malas noticias para el futuro de la prensa escrita . Del blog de Carlos Salas os recomendamos un post sobre la nuevas y buenas señales.  Carlos resume el contenido del reportaje publicado en The Economist y dice que el buen periodismo tiene salvación, que se puede aprovechar internet para cobrar, y que, de un día para otro, internet puede dar la oportunidad a un grupo de periodistas aventureros y con imaginación a ganarse de nuevo su sueldo.

Carlos no se queda en el mero comentario y nos ofrece, desde su página en Linkedin, una estupenda presentación con algunos “Trucos para escribir bien”

¿Audiencias estúpidas?

By | Actualidad, En portada | 2 Comments

Aunque todavía no sabemos si el hombre pisó la luna o un plató de televisión muy bien acondicionado, todo apunta a que la caja tonta lo tiene cada vez más difícil para manipular, engañar o desbarrar. Que se lo digan a Cuatro y TVE, emisoras que la semana pasada demostraron una falta de ética cuestionable en el caso de los ‘priseros’ y una torpeza de alto calibre en el caso de la pública.

Como ya casi todos sabéis, el docu – reality en el que tres familias españolas se integraban en una tribu para vivir su propio “occidental supuestamente civilizado queda fascinado con el life style de salvajes sin civilizar” ha resultado ser una farsa. La noticia del último caso de desvergüenza televisada señalaba que ni las tribus eran tribus y, si me apuras, ni el fuego en el que cocinaban quemaba. Según la ONG CEAR, que lleva años trabajando en Namibia, Cuatro se ha dedicado a “contratar” a personas por un puñado de euros, alejándoles de su tierra y de unos cultivos que se van a perder este año, impidiendo además que sus hijos vayan al colegio… todo para embadurnarles en pintura, montar cuatro cabañas y hacerles bailar en taparrabos. Vergonzoso.En respuesta a la acusación, Cuatro ha emitido un comunicado en el que se excusa diciendo que el programa se centra en el choque cultural y no en mostrar la realidad de las tribus. La productora también dice contar con el permiso de autoridades locales y estatales (ya sabemos que en África es garantía absoluta de legalidad) y que se ha “compensado” a estas personas. Doblemente vergonzoso.

No tan grave, aunque de consecuencias más dramáticas, ha sido lo de TVE. La omisión del himno nacional al comienzo del Athletic de Bilbao y el Barça, retransmitido en el descanso y, según dicen las malas lenguas, con el sonido manipulado para bajar el tono del abucheo de los nacionalistas vascos allí presentes, se ha saldado con el despido de Julián Reyes, director de Deportes de la cadena. Ahí queda eso.

¿Es que realmente piensan que las audiencias son estúpidas?

Dos casos bien diferentes pero ilustrativos de un trasfondo en el que la globalización dificulta cada vez más las malas prácticas de las emisoras, intencionadas o no. Parece que las cadenas tendrán que ser cada vez más cuidadosas en el tratamiento de la información y hacerse responsables, por fin, de sus consecuencias. ¿El fin de la tele basura? Quizá es demasiado pronto y demasiado bonito pero… de esperanzas se vive.

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