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8 de marzo wellcomm

Seguimos reivindicando la igualdad

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Mas de 6.000 mujeres periodistas de decenas de medios y agencias de comunicación, gabinetes de prensa, y, en general, trabajadoras de medios y empresas periodísticas  han firmado el manifiesto en apoyo a la huelga general feminista convocada para este 8 de marzo. La idea, que surgió de forma espontánea entre un grupo de profesionales de la comunicación, pretende denunciar la brecha salarial, el techo de cristal, la precariedad, la inseguridad laboral y el acoso sexual y laboral que sufren las periodistas en los medios de comunicación, así como los sesgos informativos.

En wellcomm ya hemos firmado el manifiesto porque creemos que es importante que se visualice un problema que nos atañe a todos y todas, y porque la igualdad, se consigue luchando cada día por ella.

Desde 2009, cada 8 de marzo, wellcomm ha tratado de visibilizar el trabajo de las mujeres en el sector de la comunicación y denunciar la desigualdad que sigue imperando. A pocos días de conmemorar otro día de la mujer trabajadora, nuestra reivindicación sigue estando más viva que nunca.

 

El debate continúa en #PerspectivasWellcomm sobre Blockchain y comunicación

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La gran cantidad de enfoques y propuestas y la enorme respuesta que hemos recibido antes la presentación de la nueva edición del informe sobre blockchain y comunicación nos ha empujado a pensar que el debate no debe terminar aquí. Hemos invitado a nuevas voces para que nos ayuden a conocer nuevas perspectivas y generar mas conocimiento sobre un tema que se vislumbra decisivo en el futuro de la comunicación.  En las próximas semana se irán incorporando nuevos contenidos y nuevas firmas al informe de las que os iremos informando puntualmente.

Mientras tanto, os invitamos a compartir en las redes sociales este contenido único y ayudarnos a conocer y difundir estos nuevos enfoques para incorporar al documento colaborativo.

Para todos aquellos que no tuvisteis oportunidad de acudir a la presentación de la 9ª edición de Perspectivas wellcomm hemos preparado un resumen en vídeo con las aportaciones más relevantes de los autores que nos acompañaron.

 

wellcomm: nueva etapa, nueva imagen

wellcomm: nueva etapa, nueva imagen

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Tras unos meses de intensa reflexión y trabajo gráfico, hoy presentamos la nueva imagen de la web y una nueva estructura de contenidos incluyendo nuevos servicios y renovando aquellos que más interés han despertado en sus lectores más fieles. Wellcomm mantiene su esencia como portal dedicado al talento para comunicar apostando por la innovación, el análisis de tendencias y la puesta en valor de los profesionales de comunicación en un momento de cambio radical de la profesión tanto en su vertiente periodística como en la trinchera de la comunicación corporativa.

A punto de cumplir los 10 años de existencia, wellcomm sigue apostando por ofrecer servicios de valor añadido a sus clientes a través de productos cada vez más adaptados a las nuevas necesidades y retos que se encuentran las organizaciones en el complejo y retador ecosistema informativo: desde la selección de los perfiles profesionales más adecuados y mejor preparados para gestionar la estrategia de comunicación, a los servicios de mentoring en habilidades digitales para directivos en pleno proceso de tránsito digital.

Nuestra relación con la comunidad de profesionales de la comunicación se ha actualizado y ampliado en estos 10 años de intenso trabajo. Para ellos wellcomm ha diseñado un conjunto de programas de formación y coaching que les permiten actualizar sus competencias y mejorar su posicionamiento profesional. El club perspectivas supone una apuesta por fortalecer y dar un nuevo protagonismo a los autores de los informes anuales sobre tendencias del sector que hemos venido presentando cada año (y van 9!!) y ofrecer una plataforma de debate real y virtual tanto a los profesionales de amplia experiencia como a las nuevas figuras emergentes.

Por último, en wellcomm seguimos apostando por el estudio de los nuevos paradigmas en torno a la difícil pero apasionante tarea de comunicar analizando sectores, funciones, nuevos modelos o tecnologías disruptivas para ofrecer respuestas y soluciones ante la imparable transformación del oficio, los modelos de negocio y las estrategias para optimizar la relación con los públicos.

Bienvenidos de nuevo a esta nueva etapa. Esperamos seguir contando con vuestra inestimable colaboración y diálogo.

 

Perspectivas wellcomm de la comunicación 2017

By | Actualidad, Estudios wellcomm | No Comments

Como es norma desde hace ya ocho años, wellcomm vuelve a agitar el sector con un debate independiente, profesional y abierto, haciendo un análisis prospectivo sobre las tendencias que marcarán el sector de la comunicación en 2017, en un trabajo que se publica cada año con el nombre de Perspectivas wellcomm y que se ha consolidado como uno de los de los informes de tendencias en comunicación más leídos. El informe de este año, El impacto de los datos en la era de la postverdad’, concluye la necesidad de hacer nuestros los datos para comunicar de forma honesta y transparente, pero eficaz.

Sobre el Big Data, los expertos que han participado en este estudio coinciden en la utilidad de las herramientas y su democratización. Pero también advierten que en sí misma esta tecnología ni lo es todo ni está exenta de riesgos, por lo que recomiendan que, antes de emprender cualquier nuevo proyecto de datos, se establezcan unos objetivos estratégicos. Además, el estudio demuestra la importancia de generar datos de calidad y contar con profesionales cualificados, curiosos, y en constante evolución.

“Los datos son útiles y una gran arma contra la mentira, la propaganda, la falacia y la postverdad, que existe gracias al creciente desinterés por la verdad”, indica Silvia Albert, Fundadora y directora de Silvia Albert in company y de wellcomm, “es ahí donde, por desgracia, es fácil encontrar un campo sembrado para la desinformación y para la propaganda entendida como lo más negativo, escribir para el mal, comunicar para el mal”. A su juicio, el ‘lado oscuro’ ya no es la comunicación corporativa de empresas o la comunicación institucional y política. El lado oscuro está en cada uno de nosotros y en nuestro desinterés.

Para Rosa Matías, directora de Proyectos, “es momento de que los profesionales de la comunicación empecemos a ser conscientes que todos los demás sectores productivos están viendo cómo hacer negocio con aquellos datos que generan y aquéllos a los que tienen acceso. Los datos no son nada ajeno al periodismo y a la comunicación: son consustanciales a esta actividad desde su mismo nacimiento. Por ello, no les podemos dar la espalda”. Ahora tanto medios como consultoras disponen de las herramientas necesarias para obtener conocimiento y ventaja de ellos, por lo que “si nos quedamos esperando nos pillará el toro, como pasó en su momento con la transición digital o las redes sociales”, añadió.

Con más de 5.000 descargas, el documento de 2016 contó con más de 200 visitas a la fanpage el día de su lanzamiento y más de 4,5 millones de impresiones en twitter, siendo trending topic #TT durante más de 2 horas.

wellcomm, como cada año, ha invitado a profesionales de distintos sectores a que aporten su visión sobre las tendencias que marcarán el futuro de la comunicación. Autores que han participado en Perspectivas wellcomm de la comunicación 2017:

 

  1. Albano Cruz, Filósofo
  2. Amalia Blanco, Directora General de Comunicación y Relaciones Externas en Bankia
  3. Anabel Santos, Responsible de marketing y comunicación de Finizens
  4. Antonio Rull, Responsable de MKT online y audiencias de eldiario.es
  5. Daniele Grasso, Periodista especializado en datos de El Confidencial
  6. Dominique Cerri, Directora General de Infojobs España
  7. Elena Biurrun, Alcaldesa de Torrelodones
  8. Enrique Burgos, Gerente de MKT de precisión y CRM de Coca Cola para Europa Occidental
  9. Fidel Raso, Periodista y propietario de la librería Primera Página
  10. Inma Aguilar, Socia en MAS Cosulting
  11. Isabel Fernández, Rectora de la Universidad Europea
  12. Jordi Crespo, Socio director de Hamilton
  13. Juan Tomás García, Data Solutions Manager en OpenSistemas
  14. José María Arce, Global Head of Enterprise Data, Analytics and Architecture (Sector Banca-Seguros)
  15. Josep Curto, Chief Data Science Officer, Institute of Passion
  16. Lourdes Hernández, Directora de Datahack
  17. Lourdes Muñoz, Presidenta en Iniciativa Barcelona Open Data
  18. Lucía González, Periodista especializada en información en internet de Verne
  19. Luis Serrano, Director del área de Crisis de Llorente y Cuenca
  20. María González, Directora de Comunicación en The Home Academy
  21. María Luisa Moreo, Consultora de Comunicación
  22. Patricia Carmona, Consultora y analista de Social Media
  23. Pedro Simón, Periodista de El Mundo
  24. Reyes Montiel, Coordinadora en Cátedra Ciudad Sostenible y Empresa Universidad Politécnica de Madrid
  25. Richard Benjamins, Director de External Positioning & Big Data for Social Good en LUCA: Data-Driven Decisions, de Telefónica
  26. Roy Brick, Cofundador de Moovit
  27. Tamara Crespo, Periodista y librera
  28. Vicente de los Ríos, CEO de Líderes y digitales
  29. Virginia P. Alonso, Adjunta a la Dirección de Público
  30. Wesley Eberle, Miembro del Consejo Asesor del equipo de Londres de Natixis Global Asset Management

 

Resumen de un año apasionante

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A punto de terminar 2016 nos gustaría compartir algunas de las ideas o reflexiones que más nos han dado que pensar en este año. Para ello hemos elegido el post que mas visitas o comentarios ha recibido de cada mes. Ojalá que os guste nuestra selección.
Enero: Perspectivas wellcomm Si alguna vez nos cegó nuestro entusiasmo de nuevos conversos y nos desanimaron las reticencias que encontramos a la hora de aplicar todas las novedades que a nosotros nos parecían fascinantes, es ahora el momento de no rendirse: de insistir en la transparencia, en la consistencia de las organizaciones, en la honradez y en la profesionalidad, en la innovación.  En otras palabras, en la comunicación. Porque el momento de hacerlo no sólo fue hace dos, tres, cuatro años. Es ahora. Sigue siendo ahora. Nunca es demasiado tarde para avanzar.

Febrero: Tendencias El scrollytelling permite que un profesional de la comunicación pueda crear una historia con la única ayuda de su tablet o incluso de su smartphone, solo a base de scroll y talento. De igual forma, los receptores de estas historias las tendrán a su alcance con el simple gesto de deslizar su dedo por la pantalla táctil de su dispositivo móvil.

Marzo: LinkedInSer un usuario ejemplar de LinkedIn no supone ningún mérito modélico. Sin embargo, estar fuera de LinkedIn si es un flagrante demérito, al menos para un gran número de tipologías profesionales, entre las que se incluyen los periodistas, publicistas, diseñadores, comunicadores, marketeros y similares.

Abril: Periodistas vs Comunicadores  Hace poco tiempo en una muy, muy lejana galaxia se han dado cita los representantes de las fuerzas oscuras y luminosas de la Comunicación. En ella, han librado una fértil batalla dialéctica miembros del Ejército Imperial Corporativo y tropas rebeldes de la República de la Información.
Así, en el planeta debate han aterrizado una pléyade de expertos -DIRCOM y Gabinetes de Prensa- seducidos por el lado oscuro del sector. También lo han hecho un nutrido grupo de insurgentes -periodistas- defensores de las esencias de su profesión.

Mayo: Coaching y mentoring Hay quienes se atreven a llamar ‘Mentor’ a ese ‘amigo de la familia’ que va a enchufarte para que te contraten en un poderoso grupo empresarial de comunicación, mientras otras personas cometen la osadía de llamar ‘Coach’ al monitor de fitness de ese gimnasio en el que la gente se matricula para asistir solo durante el mes de septiembre. No tenemos nada que reprocharles ni a unos ni a otros, pero no estaría de más que aprendiéramos a distinguir Coaching y Mentoring y a diferenciar cómo pueden ser útiles en el desarrollo de carrera profesional de los profesionales del marketing y del periodismo, en el más amplio sentido.

Junio: Liderazgo  El Síndrome de Cronos engloba un conjunto de acciones que algunos líderes organizacionales priorizan con el objetivo de anular cualquier tipo de competencia que pueda proceder de las personas que integran sus equipos. Suele afirmarse que más de la mitad de las organizaciones padecen esta plaga, independientemente de su naturaleza, actividad y tamaño.

Julio: Gurús mediáticosNo podemos negar que la complejidad artificiosa e inútil ha sido un hábito muy extendido, hasta el extremo de crear un verdadero ‘mercado paralelo’ de divulgadores, comunicadores y chamanes del conocimiento. En efecto, si escribes o dices algo muy complejo o difícil de entender, tu cotización profesional aumentará dentro de los círculos más selectos de las diferentes comunidades académicas o científicas. Como contrapartida, todo ello crea la necesidad de que existan predicadores y comunicadores carismáticos, encargados de transmitir todos estos privilegiados saberes a la chusma ignorante, de la que formamos parte el resto de los mortales.

Septiembre: FacebookTú mismo debes elegir si para ti Facebook es una red solo de ocio, diversión, vacaciones, amistad más o menos informal, juergas de finde, hedonismo y disfrute vital o, por el contrario, un aliado en la defensa de tus aspiraciones profesionales a medio y largo plazo. Al fin y al cabo, solo se trata de utilizar esta red para un fin u otro: bien como herramienta de comunicación profesional o bien como ‘altavoz para el compadreo’. Tú decides…

Octubre: Innovación disruptiva. Según Clayton Christensen, innovación disruptiva no consiste en innovar a la usanza tradicional, sino que se trata de modificar modelos de negocio, procedimientos, productos y servicios haciéndolos más simples y baratos a través de tecnologías sofisticadas.

Noviembre: Tránsito laboralTras más de un lustro de ERE´s, despidos y cierre de medios de comunicación, cientos de profesionales han tenido que reinventarse, actualizarse o emprender en otros campos ajenos al mundo de la comunicación. Para ellos, el tránsito está resultando especialmente difícil en un contexto de agotamiento del modelo de negocio y de falta de alternativas razonables.

Es tiempo de balance y de nuevos propósitos. Desde wellcomm esperamos poder seguir encontrándonos por aquí, en la conversación en redes, o en la vida real. Os deseamos los mejor para el nuevo año que comienza.

Invertir en los procesos de tránsito laboral: una opción rentable

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En nuestro desarrollo formativo empleamos más de 20  años si sumamos las etapas de preescolar, primaria, bachillerato y universidad. Las empresas también invierten tiempo y dinero en el adiestramiento de su personal para lograr la máxima eficiencia en su puesto de trabajo. Pero, ¿cuánto invertimos en el tránsito laboral de nuestra gente?

Según estudios recientes, perder el trabajo es el tercer momento más duro para enfrentar en la vida tras la muerte de un ser querido y los procesos de divorcio. Las enfermedades graves están en cuarto lugar. Por eso, desde hace más de 15 años, los procesos de coaching ligados al tránsito laboral (también Outplacement) han servido a profesionales en tránsito y a aquellas empresas que se preocupan por quienes despedirán, haciendo un poco menos desagradable la experiencia.

Tras más de un lustro de ERE´s, despidos y cierre de medios de comunicación, cientos de profesionales han tenido que reinventarse, actualizarse o emprender en otros campos ajenos al mundo de la comunicación. Para ellos, el tránsito está resultando especialmente difícil en un contexto de agotamiento del modelo de negocio y de falta de alternativas razonables.

7 ventajas y 1 inconveniente de los procesos de coaching para la transición laboral

  • Neutraliza o atenúa el dramatismo producido por situaciones de despido facilitando un acuerdo entre las partes: empresa y empleados afectados.
  • Reduce el período de búsqueda de empleo gracias al compromiso y la motivación que se genera en el proceso
  • Contribuye a preservar la integridad personal y profesional de los afectados, contrarrestando la pérdida de la autoestima, uno de los grandes efectos del desempleo.
  • Permite reorientar la carrera profesional en las mejores condiciones, con las técnicas y el asesoramiento necesario.
  • Explora todas las habilidades y posibles enfoques profesionales tomando perspectiva de los logros acumulados durante toda la vida laboral
  • Se trabaja sobre las oportunidades de mejora, pero, sobre todo, en las fortalezas y habilidades que te pueden diferenciar de otros candidatos
  • Reduce el tiempo de desocupación en un 40%
  • Inconveniente: No todas las empresas apuestan por ser responsables socialmente y apoyan el compromiso para con quien ha sido su principal activo. A veces el discurso de la ética queda para las campañas de marketing, muy lejos de la gestión interna.

5 situaciones en las que un coach podría ‘salvarte la vida’

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En los últimos años, los medios de comunicación han contribuido a popularizar el coaching y a los coaches, aunque a costa de transmitir una imagen frívola y desvirtuada de sus funciones y de la aportación positiva que pueden generar sobre personas y organizaciones.

Un coach no es ni un gurú, ni un predicador, ni un imán, ni una persona a la que podamos atribuir poderes excepcionales. En efecto, un coach es un profesional formado y entrenado para ayudar a otras personas, a los profesionales y a las empresas a identificar y alcanzar sus propios objetivos, con base en conocimientos, metodologías y técnicas específicas.

En síntesis, un coach puede servirnos para identificar nuestras metas, acotarlas, definirlas, a la vez que nos ayuda a desplegar nuestros propios recursos y potencialidades. El objetivo final será llegar al punto de destino deseado, tomando como base las decisiones del cliente o destinatario de los servicios de coaching.

Para no generar confusiones, insistiremos de nuevo: un coach no es un ‘conseguidor’, no es alguien que viene a ‘hacer nuestro trabajo’, a ocupar nuestro lugar ni a ahorrarnos esfuerzos.

Un profesional del coaching nos acompañará y creará un espacio de comunicación y colaboración que puede ser de extrema utilidad para maximizar nuestro talento, impulsar el potencial personal y profesional, y llegar con mayor facilidad a nuestros objetivos. Eso si, la toma de decisiones, el esfuerzo y la superación tendrá que aportarla el cliente, aunque sustentado en una valiosa ayuda profesional que le permitirá hacer crecer su rendimiento y explorar nuevos territorios y talentos aún por descubrir.

¿En qué situaciones nos puede resultar útil la ayuda profesional de un coach? Sin duda, son muchos los supuestos en los que el trabajo técnico y el compromiso personal y profesional de un coach pueden ser de impagable valor. Citaremos los casos más característicos:

  1. Me he quedado sin empleo y no sé por dónde empezar: cuando, tras un prolongado período de actividad, un profesional de la comunicación pierde su empleo o fracasa en su proyecto de emprendimiento, el coach es el profesional más indicado para guiar y acompañar en el proceso de reinserción en el mercado laboral.
  2.  Problemas de clima laboral: en ocasiones, una o varias personas padecen períodos caracterizados por el conflicto o por las relaciones insatisfactorias con sus compañeros/as de trabajo, con sus jefes o, en definitiva, con el entorno laboral en el que se desempeñan. La ayuda individualizada y/o colectiva de un coach puede representar una poderosa fuerza para ayudar a los actores implicados a encontrar soluciones prácticas y efectivas.
  3. La motivación se marchó: en aquellos casos en los que sientes desinterés por tu trabajo y cada jornada laboral se convierte en una insidiosa rutina, tu coach podrá impulsarte a encontrar la mejor solución. Repetimos, ello te activará y te orientará, pero no te librará de los inevitables sacrificios y esfuerzos de un proceso así.
  4. Necesito crecer y no sé cómo: en situaciones tan habituales como esta, las técnicas de Coaching te acompañarán, apoyarán y potenciarán tus competencias personales y profesionales. Sentirás como la confianza en ti mismo y la capacidad para asumir nuevos retos se fortalece de forma sólida y consistente. Conseguirás ahuyentar posibles temores o inhibiciones que te impidan poner en juego todo tu potencial.
  5.  Tengo talento, pero no sé dónde lo dejé guardado: es posible que tu trayectoria como estudiante o como profesional te haya aportado indicios claros de que posees talento profesional, poder de comunicación y capacidad de liderazgo. Sin embargo, a la hora de la verdad, no te ves capaz de demostrarlo. Ya llevas unos años de carrera profesional y te sientes estancado y poco valorado, no acabas de progresar ni encontrar responsabilidades o proyectos a tu medida. Todo ello te lleva a dudar de tu talento y a inhibirte de posibles nuevas iniciativas. Tienes miedo. A pesar de tener talento, te has vuelto gris y conservador. Dalo por hecho, necesitas un coach.

Qué es el managing upwards o ‘peloteo inteligente’

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Desde este blog nunca hemos tenido ni la vocación de los gurús, ni la soberbia de los predicadores tecnológicos. Como ya has venido comprobando con el tiempo, nos limitamos a contarte que es lo que está pasando ahí fuera en términos de novedades, tendencias y pautas dentro del mercado de trabajo y de los emprendedores, con referencia en los sectores del marketing, del periodismo, de la publicidad y de la comunicación. A lo más, te transmitimos algunos sencillos y flexibles consejos, fruto de nuestra experiencia colectiva y nuestra particular perspectiva del sector. Esa es la mayor osadía a la que nos atrevemos desde esta publicación.

En la mencionada línea, hoy nos gustaría compartir contigo un supuesto concepto emergente en el mundo de la empresa, aunque a nosotros se nos antoja algo usual, vintage, ancestral y casi rancio. De esas cosas que han existido toda la vida y tú lo sabes. La novedad es que ahora le asignamos un nombre decoroso y lo revestimos de un matiz técnico y supuestamente innovador.

¿Sabes lo que es el managing upwards? No nos andaremos con rodeos, el managing upwards es la extendida práctica profesional de darle coba a tu jefe —o a tu jefa, o a tu cliente, o a cualquier persona con poder e influencias—. En el argot tradicional, managing upwards es ‘pasarle la mano por el lomo’ a tus superiores jerárquicos en la empresa; ‘hacerles la pelota’; adularlos; alabarlos sin motivo aparente; ‘hacerles la rosca’ o lanzarles loas y elogios en cantidades ingentes.

No obstante, el managing upwards trata de añadir algo de ética y de buenas prácticas organizacionales a la vieja y tradicional costumbre del peloteo al jefe. Ese es el principal matiz diferenciador, aunque no estamos del todo seguros de saber diferenciarlo en la realidad cotidiana interna de las compañías de comunicación o de otros sectores. En este sentido, el managing upwards parte de las formulaciones de la inteligencia emocional y del liderazgo transformacional, con el objetivo de construir un clima colectivo de empatía y un rapport beneficioso entre los jefes y los integrantes de su equipo.

En definitiva, el managing upwards también recibe la denominación de ‘peloteo inteligente’, ya que supuestamente persigue el crecimiento profesional y organizacional de los equipos de trabajo. Todo ello a partir del feedback positivo; de la construcción de un clima de confianza y credibilidad recíproco entre líder y colaboradores a través de la comunicación y de incentivar las emociones e interacciones positivas en sentido vertical y horizontal.

Tal vez podamos mirar con otros ojos el concepto de managing upwards si pensamos en prácticas antagónicas. Por ejemplo, si en lugar de hablar bien de nuestros jefes y colaboradores, nos dedicamos a intrigar, a lanzar rumores negativos o a criticarlos a sus espaldas, seguro que nada bueno podremos esperar en nuestros equipos de trabajo.

Tratando de mantener una mínima coherencia con los modelos más actuales de Management, si filtramos las prácticas tradicionales de adulación al superior por el tamiz de la inteligencia colectiva y de los modelos de Liderazgo 3.0, a buen seguro que deduciremos actitudes y comportamientos beneficiosos para el bienestar de los profesionales y para la construcción de un clima laboral gratificante, a la vez que productivo.

En última instancia, la decisión es tuya: ¿Qué prefieres? Hablar mal de todos y quejarte por sistema o tratar de ver el lado bueno de las cosas y alentar las actitudes positivas de tus jefes y compañeros.

Foto: Forbes

¿Qué es eso de la innovación disruptiva?

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Hace unos cuantos años aún creía que sabía algo sobre Internet y el universo digital. ¡Ilusa, infeliz e imprudente de mí! El tiempo ha llegado para demostrarme que todo esto avanza con endiablada rapidez hasta lograr que los conceptos y las habilidades se queden obsoletos, casi al mismo tiempo en el que ven la luz.

Sin ir más lejos, en los últimos meses ando tratando de digerir la idea de innovación disruptiva, una expresión que suena fantásticamente cool y que me encanta introducir en casi todos mis posts y en gran parte de las conversaciones que mantengo con mis sobreactuados colegas millennials. La verdad, no sé muy bien qué es innovación disruptiva, pero me fascina repetir este mantra, en la secreta intuición que será capaz de abrirme muchas puertas.

Pues bien, a poco que indago en la red, descubro que la innovación disruptiva es algo que tiene que ver con la transformación digital de las empresas, la industria 4.0, la innovación abierta, el liderazgo digital o los entornos colaborativos. Me temo que ahora sigo igual que estaba, aunque he podido sumar a mi bagaje nuevas expresiones que casi me permitirían encaramarme a cualquier mesa redonda de esas que organizan en los grandes eventos de startups 2.0, 3.0 ó 7.0 —pido disculpas, pues ya he perdido la cuenta— con participación de gafapastas, evangelistas internáuticos anónimos, gurús de salón y políticos emergentes.

Sigo investigando y entro en contacto con la obra de Clayton Christensen, un reconocido profesor de Harvard Business School que acuñó el término innovación disruptiva en su libro ‘The Innovators Dilemma’, allá por el año 1997. El profe Christensen venía a contarnos que esta sonora expresión hacía referencia al ‘proceso a través del cual un producto o servicio simple entra en el extremo inferior del mercado y luego escala gradual y constantemente, llegando a ocupar posiciones de privilegio y desplazando a los competidores establecidos’. Al parecer, según Clayton Christensen, innovación disruptiva no consiste en innovar a la usanza tradicional, sino que se trata de modificar modelos de negocio, procedimientos, productos y servicios haciéndolos más simples y baratos a través de tecnologías sofisticadas.

No tengo más remedio que confesarlo, comienzo a entenderlo y la idea suena muy llena de sensatez y de sentido común. Nada mejor que desarrollar conocimientos y tecnologías de vanguardia para lograr que la vida de las empresas y de las personas sea más viable, grata, fácil y barata. Además, también logro informarme que esta innovación disruptiva tiene su caldo de cultivo más propicio en el trabajo colaborativo puesto en práctica por algunas empresas —no voy a decir que sean muchas, no te creas— que se empeñan en abrir cauces para desarrollar y aprovechar todo el talento y las aportaciones de sus profesionales, colaboradores, partners, proveedores, clientes, etc.

Por ejemplo, la aparición de la fotografía digital fue una innovación disruptiva que logró casi desterrar por completo a la fotografía tradicional. Otro ejemplo: cuando llegaron los smartphones, los móviles tradicionales se retiraron paulatinamente a los cajones y a los trasteros, salvo en los casos de algunos abuelitos descarriados o unos pocos labriegos rurales irredentos.

Por si todo esto fuera poco, también alguien me comenta que los avances de innovación disruptiva que logran abrirse paso lo hacen siguiendo las leyes del mercado, es decir, mostrando claramente sus ventajas competitivas frente a productos o servicios que antes ya estaban presentes. En otras palabras, los desplazan porque son mejores y más satisfactorios para empresas, profesionales y clientes, sin trampa, ni cartón, ni subvenciones, ni intervencionismos, ni prebendas, ni enchufes, ni clientelismos.

No puedo negarlo, esta idea me complace y no estaría nada mal que alguien nos enseñara a comportarnos como innovadores disruptivos y también que las empresas acogieran a profesionales capaces de dinamizar el talento de las organizaciones para hacer brotar la innovación disruptiva más fructífera.

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