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Rosa Matías

#Perspectivaswellcomm 2014, innovación de alto impacto

By | Actualidad, Estudios wellcomm | 5 Comments

En la jornada del pasado 20 de febrero, el Centro de Innovación de BBVA en Madrid fue escenario de la presentación de Perspectivas Wellcomm de la comunicación 2014‘, un evento diseñado con el propósito de difundir una de las publicaciones anuales colaborativas de referencia dentro de un sector caracterizado por la más incesante evolución.

El objetivo de esta publicación digital de referencia en el sector de la comunicación, no es otro que el de acercar las tendencias más candentes y emergentes en el universo de la comunicación, de la mano de los más reconocidos profesionales del sector. Esta es ya la quinta edición de esta emblemática cita con la inspiración, la innovación y el cambio, impulsada por Wellcomm, la primera compañía española especializada en selección y desarrollo del talento para la comunicación.

El acto de presentación del nuevo documento digital de Perspectivas Wellcomm estuvo marcado por el interés, por la brillantez y por el ingente caudal de análisis, propuestas inéditas y contenidos innovadores expuestos por el grupo de 36 reputados autores de las colaboraciones incluidas en la publicación online. Como no podía ser de otra forma, la repercusión de esta convocatoria fue más allá de las instalaciones del Centro de Innovación de BBVA, para dar el salto a las redes sociales y convertir el hashtag #perspectivaswellcomm en trending topic, con 730 tweets y más de tres millones y medio de impactos. El streaming también apoyó que el evento pudiera seguirse en tiempo real.

La presentación inicial corrió a cargo de Silvia Albert, directora de Silvia Albert in Co., y de Rosa Matías, directora de proyectos de Wellcomm, que subrayaron la trascendencia y el interés creciente alcanzado por Perspectivas Wellcomm en los últimos años como foro de debate, investigación, análisis del sector, así como epicentro para compartir la capacidad de investigación surgida de la masa crítica integrada por casi dos centenares de profesionales de primera línea, que han venido tomando parte en esta innovadora publicación. Silvia Albert destacó el carácter pionero de esta iniciativa, convertida en privilegiado anticipo de las tendencias de futuro que marcarán el devenir del sector de la comunicación a lo largo del año. Por su parte, Rosa Matías se encargó de dar paso a las intervenciones de los autores de #perspectivaswellcomm, que estuvieron presentes en el acto.

Ya desde el primer minuto, las palabras de Fernando Alfaro, fundador de la empresa ‘Aprender a pensar al revés’ y autor del prólogo del libro, marcaron la pauta de alto impacto en los contenidos y de seducción de la audiencia, con una breve y poderosa alocución centrada en el concepto de innovación y en sus escasos niveles de aplicación práctica en los medios y compañías del sector, con el consiguiente riesgo para la sostenibilidad, para la excelencia en los servicios y para la supervivencia de su actividad, en tiempos de intensos cambios. Alfaro destacó la necesidad de implantar la innovación disruptiva como fuente de inspiración de las renovadas buenas prácticas que el mercado de las empresas de comunicación está demandando en nuestros días.

Tras este breve prólogo, se fueron sucediendo las distintas intervenciones de 15 de los autores participantes en esta edición de Perspectivas WellComm, a lo largo de casi dos horas cargadas de ideas inéditas en las que no se concedió tregua alguna a la atención de quienes seguíamos el acto en la propia sala o a través del streaming.

La publicación digital de ‘Perspectivas Wellcomm de la comunicación 2014’ está disponible para su descarga gratuita y cuenta este año con un diseño muy cuidado y atractivo gracias al gran trabajo de Global Design, tal y como señaló Silvia Albert en los prolegómenos del acto.

En definitiva, #perspectivaswellcomm ha logrado posicionarse un año más como uno de los think tank colaborativos imprescindibles para comprender las expectativas y crear nuevas ideas para el cambio, la excelencia y la innovación entre los agentes que configuran el sector de la comunicación.

La próxima cita en el Barcelona el 11 de marzo a las 18:30 en el Coleg·i de Periodistes de Catalunya

 

 

Perspectivas wellcomm 2014: Inspiración, innovación y cambio en 34 tweets y una lista

By | Actualidad, Estudios wellcomm | 10 Comments

Estamos orgullos@s de lanzar la quinta edición de  Perspectivas wellcomm de la comunicación. ¡Cinco años! Parece mentira que hayan pasado cinco años desde que comenzamos a realizar anualmente este ejercicio de identificar talento y reunirlo con el objetivo de destapar e identificar las claves que marcarán la evolución del sector de la comunicación, periodismo, social media y gestión de talento durante el año y proponer las bases de un nuevo debate.

Aquí tienes Perspectivas wellcomm de la comunicación 2014: Inspiración, innovación y Cambio. Como verás, este año hemos querido ir un paso más allá.  Nuestro informe wellcomm de salarios reveló que el principal desafío del sector de la comunicación en España era recuperar su prestigio y su capacidad de influencia. Por ello creímos que en la edición 2014 era necesario provocar al sector, inspirarlo, removerlo, apuntando a ese cambio hacia el que debemos dirigirnos.

01. Atrévete a provocar el cambio #perspectivaswellcomm vía @SilviaAlbert
02. ¿Has probado a innovar? #perspectivaswellcomm vía @bkbk1954
03. Comunicarse es actuar, avanzar, renovarse, innovar … para ganar #perspectivaswellcomm vía @AndreasAbt1
04. Haikus inspiradores sobre comunicación #perspectivaswellcomm vía @JuanFAceytuno
05. Libros, lectores, librerías… ¿Nos libraremos? #perspectivaswellcomm vía @editorialturner
06. Necesitamos nuevas maneras de hacer comunicación #perspectivaswellcomm vía @jancoru
07. ¿Por qué los españoles sí podemos ser emprendedores? #perspectivaswellcomm vía @ZAPEsoy
08. Ahora Prime time es todo el tiempo #perspectivaswellcomm vía Lola Baños
09. No me lo cuentes, hazlo #perspectivaswellcomm vía @JaviCreus
10. Por una estrategia de comunicación integradora #perspectivaswellcomm vía @jcortazar
11. Transformación: eje central de un ciclo de oportunidades #perspectivaswellcomm vía @juanjofraile
12. Lo que aprendo de mis hijos: nunca pierdas la curiosidad #perspectivaswellcomm vía @madreesfera
13. Formar directivos y empresarios para mejorar el sector #perspectivaswellcomm vía @gggmansilla
14. Bloguea tu idea #perspectivaswellcomm vía @jjga1966
15. Se llama capacidad de distinguirse #perspectivaswellcomm vía @DavidJimenezTW
16. Inspiración 2014: menos es más #perspectivaswellcomm vía @wellcomm
17. Es el momento de la comunicación corporativa #perspectivaswellcomm vía @Ana_Mayo
18. Las nuevas relaciones en la era de ceros y unos #perspectivaswellcomm vía @sebmuller
19. La comunicación da fuerza y vértebra a la estrategia corporativa #perspectivaswellcomm vía @globaldesign_es
20. El reto de conectar la comunicación #perspectivaswellcomm vía @dioninespral
21. Dibuja la comunicación #perspectivaswellcomm vía @Dibujario
22. Recetas clave para 2014: innovación y optimismo #perspectivaswellcomm vía @Mik1977
23. Unión de marcas y personas #perspectivaswellcomm vía @RiveraDiego
24. Para 2014 palabras inspiradoras #perspectivaswellcomm vía @danielrogonza
25. Menos victimismo y más vocación #perspectivaswellcomm vía @marta_rruiz
26. “Información libre y veraz” #perspectivaswellcomm vía Cuca Sacristán
27. ¿Lo estamos haciendo bien en medios sociales? #perspectivaswellcomm vía @oliverserrano
28. El camino hacia un periodismo innovador #perspectivaswellcomm vía Michael Schrage
29. Comunicación responsiva #perspectivaswellcomm vía @schuschny
30. Cuando compartir llega hasta los silencios #perspectivaswellcomm vía @evasnijders
31. Renacimiento digital #perspectivaswellcomm vía @carinaszpilka
32. ¿Innovamos o qué? #perspectivaswellcomm vía @Jandro
33. Periodistas y cocheros de correos #perspectivaswellcomm vía @Mtascon
34. La brújula de la innovación #perspectivaswellcomm vía @Capitancook

La lista completa de colaboradores de Perspectivas de la comunicación 2014 la encontráis pinchando aquí

Esta tarde presentamos Perspectivas wellcomm de la comunicación 2014 en Madrid, en un debate con alguno de sus autores que podrás seguir en Streaming. Si quieres participar en directo y preguntar a los autores, puedes hacerlo hastagh #perspectivaswellcomm vía Twitter.

¿Dónde están las mujeres?

By | Opinión | 3 Comments

Hay una canción del grupo Extremoduro titulada ¿Dónde están mis amigos?

Robe Iniesta, el cantante, se lamentaba en la letra que sus amigos habían acabado todos en las cárceles por la mala vida y el consumo de drogas que causó estragos en este país en la década de los ochenta.

Yo me pregunto hoy dónde están las mujeres. Porque cuando miro las fotos de la prensa económica, de los actos de jefes de Estado, de empresarios, de los poderosos en definitiva, veo pocas féminas.

La otra noche estuve en un acto muy interesante organizado por Havana Club 7. El sarao tuvo lugar en el Teatro Calderón, donde reunieron a periodistas de investigación para hablar de esa temática así como del devenir del sector. El sitio era idóneo, el catering, muy bueno, había buena música, las copas eran excelentes, hasta el packaging de la comida era de diseño. Todo estaba muy bien hasta que mirabas al escenario y veías a los ponentes, todos grandes profesionales con muchos años de experiencia a sus espaldas, no me malinterpreten: Hernán Zin, Eric Frattini, Xaquín López y Alberto Pozas. Muy bien. ¿No ven nada raro? Ni una sola mujer en una de las profesiones, la de periodista, más feminizada que existe. Perdón, sí, había una periodista, Samanta Villar, que hacía de presentadora.

Me rechinó enormemente esto. Incluso me molestó porque parece que la mujer tiene que hacer en estos actos de “mujer florero”, de presentadora: hay que sonreír, ser mona y llevar ropa sexy a ser posible. A ver, ¿acaso no hay mujeres reporteras de guerra? ¿No hay chicas escribiendo reportajes de investigación? ¡Pero si muchas de las firmas que aparecen en los reportajes de este tipo en la revista Interviu son de chicas! ¿Por qué no había mujeres invitadas como expertas en este acto?

La mujer, a día de hoy, en según qué lugares, ni está ni se la espera. Miren las fotos de los directivos de cualquier compañía grande. Miren las fotos de los presidentes de las compañías del Ibex 35. Miren las fotos de los empresarios que se reúnen con Rajoy. Miren la de los jefes de Estado. Todo corbatas y trajes grises, que parece que no hay otros colores. Todo hombres. ¡Pero si sigue siendo noticia que una mujer dirija un país! Pero si somos uno de los países con más mujeres universitarias… ¿dónde están las mujeres?

Hace unos años, mi buen amigo Carlos Salas me dijo que las mujeres éramos menos ambiciosas y que por eso no escalábamos puestos como los hombres, en la jerarquía de la empresa. No, le contesté yo, la ambición no es cuestión de género, es cuestión de personalidad y también de oportunidades. Porque yo puedo ser muy ambiciosa pero si tengo que salir todos los días de mi trabajo a recoger a mi hijo cuando sale del colegio, o llevarle al médico cada dos por tres cuando es pequeño, pues evidentemente, no escalaré tantas posiciones jerárquicas como ese buen señor que se pasa las horas sentado en la silla de la oficina y que vuelve a casa cuando el niño ya está bañado y durmiendo.

Hace también algunos años entrevisté a la gran Milagros del Corral cuando fue directora de la Biblioteca Nacional. No sé cuántas veces he rememorado aquella entrevista: acabamos pasando, el fotógrafo y yo, la tarde con Milagros en su despacho. “Yo me casé la primera vez con un alemán, me decía, y como era germano pensaba que iba a ser, como hombre, alguien muy evolucionado, nada machista”. Todo fue bien hasta que la carrera profesional de él se estancó y la de Milagros, que entonces trabajaba en la Unesco, empezó a subir como la espuma. “Empezaron a invitarnos a fiestas y en el tarjetón de invitación ponía Milagros del Corral y acompañante, y aquello ya no le gustaba”.

Milagros, una gran visionaria, comentaba que en toda esta historia de la igualdad, de institutos de mujeres, de cuotas y de discriminación positiva se nos había olvidado una cosa muy importante: enseñar al hombre que no pasa nada por conciliar. Ni por ganar menos que la mujer. Ni por quedarse en casa a cuidar de los hijos. Ni por ir a recogerlos al colegio. Ni porque su mujer fuese presidenta de una compañía del Ibex 35 y él no.

Mientras esto no pase, mientras además, las mujeres sigan asumiendo mayor carga en el cuidado de los hijos y en las tareas domésticas (no lo digo yo, que me podríais tildar de feminista, lo dice el INE), no se verá a féminas en los eventos de Havana 7, ni en los consejos de administración de empresas.

Y por favor, no me respondan que cada vez “el hombre ayuda más en casa” que me repatea la frasecita de las narices…

Lucia Martín es periodista y contadora de historias

@luciamartin

Master en Salud 2.0, una inicitaiva pionera de Medical Practice Group

By | Formación | No Comments

Queremos compartir con vosotros el lanzamiento del Master en Salud 2.0, desarrollado por el prestigioso centro Medical Practice Group School of Health, con la coordinación de Wellcomm.Este Master en Salud 2.0 está diseñado para optimizar el potencial y la práctica profesional de quienes trabajan en el sector de la sanidad, a través del enorme universo de posibilidades que hoy nos ofrecen Internet, la Web 2.0, las redes sociales y las tecnologías del conocimiento y de la información.

El objetivo central de este Master en Salud 2.0 de Medical Practice Group School of Health, se centra en facilitar a los profesionales sanitarios los conocimientos, competencias y habilidades básicas en el entorno de la salud 2.0, con todo lo que ello implica en aspectos de gestión, publicación, acceso y difusión de la información relevante; en la aplicación práctica de modelos de inteligencia colectiva y trabajo colaborativo a la práctica sanitaria y en la utilización profesional de las herramientas y funcionalidades que pone a nuestro alcance la web social.

Este programa de capacitación está concebido para proporcionar a cualquier profesional de la salud los recursos tecnológicos online que le permitirán agilizar y simplificar su puesta al día y la actualización de conocimientos, técnicas y metodologías aplicables al ejercicio de las ciencias de la salud. Auspiciado por Medical Practice Group está dirigido a licenciados y diplomados en Ciencias de la Salud, así como a profesionales sanitarios, en general.

El Master en Salud 2.0 tendrá carácter semipresencial, con una duración total de 250 horas lectivas. Dará comienzo el próximo 14 de marzo  y concluirá el 4 de julio de 2014, con la consiguiente obtención de la titulación propia de Medical Practice Group, adaptada a las exigencias de nuestro Sistema Nacional de Salud.

Este innovador Master en Salud 2.0 de Medical Practice Group School of Health se llevará a cabo con la participación de un claustro de profesores del más alto nivel bajo la coordinación de Rosa Matías, directora de proyectos de Wellcomm y contará con destacados profesionales de la salud y los medios sociales como Rosa Yagüe, Directora de Comunicación de Roche; Francesc Grau, Digital Strategist en HC-BCN; Doris Casares, Directora de Comunicación de AESEG; Oliver Serrano, Social Media Manager, Psicólogo, Orientador Laboral y Gestor de Comunidades Online; Marta R. Ruiz, periodista, consultora online, Relaciones Públicas online, Social Media Strategist y Blogger; Oscar Brihuega, fundador de Redpacientes; Jacob Rodríguez, Manager técnico de proyectos en Internet; Inma Riu, farmacéutica y fundadora de Saludability; Frederic Llordachs, médico y fundador de Doctoralia; Salvador Casado, médico de familia y Carlos Jardón, periodista.

Si estás interesad@, no dudes en reservar tu plaza cuanto antes!

Googling y talento en la red: tu rastro digital es tu curriculum

By | Búsqueda de talento | 2 Comments

Las redes sociales y los sites de carácter colaborativo se han convertido en el ‘ecosistema natural’ que nos sirve como soporte para la comunicación, para el entretenimiento, para la cultura, para la formación, para el conocimiento, para las transacciones comerciales, para las inversiones, para las compras domésticas y, por supuesto, también para el empleo y la actividad profesional

Puede decirse que hace ya casi una década que las Webs dejaron de ser ‘tarjetas de visita’ o ‘escaparates estáticos’, para evolucionar hacia un modelo interactivo, con vocación de universo paralelo y de espejo de ese viejo mundo con monopolio analógico, el que paso a mejor vida hace unos pocos años.

En los países del primer o incluso del segundo mundo, una amplia proporción de la población y de las empresas se vieron cautivadas o empujadas a instalarse en el renovado universo digital, en la medida en la que la versión más social y participativa de Internet ha ido ocupando todas y cada una de las parcelas de la actividad.

Ni que decir tiene que las empresas y profesionales de la comunicación han sido actores principales, espectadores privilegiados o víctimas irredentas del tremendo vuelco que nos ha traído la Web 2.0, aunque esta expresión esté ya más desgastada que hablar del clima en un ascensor o decir que ‘lo más importante es la salud’ cuando no te toca la lotería.

Si tu trabajo actual o deseado tiene que ver con el marketing, la publicidad, la comunicación o el periodismo, no puedes jugar a ser invisible en la red ni a dejar que tus datos se dispersen por el ciberespacio de forma aleatoria y caótica. Es necesario que seas tú mismo quien tome las riendas de lo que las redes sociales y otros sites muestran de ti.

Cuando una empresa o un consultor de recursos humanos lee las primeras líneas de tu currículo, resulta casi inevitable que se lance a hacer Googling para recabar más datos sobre tu perfil y tus antecedentes en la profesión, tanto los positivos, como aquellos otros que prefieres que no se difundan. Es el proceso natural y ya forma parte de la metodología más usual y efectiva utilizada para localizar el talento y la competitividad con relación a las oportunidades de empleo y de negocio que se abren en la red. Cuando alguien hace Googling con tu nombre o tus datos personales, el buscador mostrará tu rastro digital, sin detenerse ante nada, ya se trate de cuentas de usuario en redes sociales, sentencias judiciales, multas de tráfico, anuncios en portales de clasificados, menciones en medios o en foros, o cualquier otra referencia que conste sobre ti.

A día de hoy, si eres profesional de la comunicación y no cuentas con una huella digital positiva, ordenada y visible, puede que te encuentres en riesgo severo de exclusión laboral. Da igual que aspires a consolidar una carrera profesional por cuenta ajena o que trates de emprender tu propio proyecto empresarial. Si quieres existir en el mercado, necesitas una reputación online medianamente estructurada y que refleje tus competencias, tu formación, tu trayectoria, tus méritos y tu capital relacional dentro del sector.

No es imprescindible que dediques cientos de horas a construir una marca personal en Internet, pero si es necesario que tomes el control de tu huella digital, antes de que lo hagan otros por ti. Para ello bastará con disponer de un perfil profesional correctamente desarrollado en LinkedIn. Si tienes perfiles personales en redes sociales no estrictamente profesionales (Facebook, Twitter, Google +, Instagram, Youtube, Flickr, etc.) será mejor que las configures con las máximas opciones de privacidad. No obstante, siempre te queda la posibilidad de contar con perfiles en estas redes con contenidos de carácter exclusivamente profesional, que también aporten información sobre tu potencial y sobre tu trayectoria. Esta última acción puede suponerte un gran apoyo para depurar tu rastro digital.

Recuerda que si introduces tu nombre y apellidos y/o otros datos personales en cualquier buscador, casi siempre los primeros links que se mostrarán serán los correspondientes a tus cuentas de LinkedIn, Experteer, Xing, Facebook, Twitter, etc. Para calibrar lo que los headhunters encontrarán cuando te ‘investiguen’ en la red, prueba a hacer Egosurfing, busca lo que Internet dice sobre ti. Esta acción te revelará tus fortalezas y debilidades frente a posibles oportunidades futuras de empleo o crecimiento profesional.

Recuerda que la exclusión digital puede ser sinónimo de exclusión laboral.

Llega a Madrid #prepárate2013

By | Actualidad, Recursos Humanos | No Comments

La búsqueda activa de empleo y el desarrollo profesional tienen su epicentro en Madrid, el próximo martes 3 de diciembre de 2013, con la celebración de la tercera convocatoria de la jornada #prepárate2013, en las instalaciones de IFEMA.

A la vuelta de pocas fechas, esta jornada ‘Madrid Prepárate 2013‘ concentrará la atención y la participación directa de un buen número de empresas, profesionales, expertos y personas, de todas las edades y perfiles profesionales, con el objetivo prioritario de acercar y equilibrar la oferta y la demanda de empleo real.

Desde WellComm, no hemos querido perdernos este evento colaborativo, y estaremos presentes en #prepárate2013 coordinando al equipo de voluntarios que trabajan en el ámbito de la comunicación, apoyando todo el esfuerzo de difusión en medios y redes sociales y también en los medios de comunicación tradicionales.

Más allá de su todavía corta trayectoria, la jornada ‘Madrid Prepárate 2013’ ha logrado convertirse en una cita imprescindible para empresas y profesionales que de forma voluntaria  están comprometidos con los Recursos Humanos, la formación para el empleo, la orientación profesional, el outplacement, el mentoring, las técnicas de Coaching y las más avanzadas herramientas tecnológicas, puestas al servicio del encuentro entre compañías y personas que ofertan y demandan nuevos retos y oportunidades profesionales.

Esta edición de #prepárate2013 en Madrid nos traerá una rica, densa e intensa programación de conferencias, talleres, sesiones de orientación profesional, mesas redondas y actividades orientadas hacia el impulso del crecimiento profesional y personal.

El éxito de #prepárate2013 ha logrado que este evento del empleo y los Recursos Humanos tenga como escenario a las ciudades de Madrid y Barcelona durante el presente ejercicio, para extender su acción en  nuevas ediciones  que tendrán lugar a lo largo del próximo año.

La labor desarrollada por esta iniciativa ya ha logrado obtener el reconocimiento, por parte de la Fundación Empresa y Sociedad, con la concesión del premio esLaIniciativa. Esta distinción viene a subrayar el compromiso de sus promotores, patrocinadores y participantes con el empleo, el crecimiento profesional y la mejora de la empleabilidad de los colectivos que más necesitan de la acción colectiva y colaborativa de los profesionales y las empresas vinculados con la gestión de Recursos Humanos, el talento, la excelencia y la innovación.

No dudes en apuntarte si:

  • Te dedicas a la comunicación y no tienes trabajo; podrás encontrar recursos adicionales para mejorar habilidades, valorar la posibilidad de trabajar fuera de España o tener una sesión individual con un coach cerficado.
  • Eres periodista y te apetece colaborar como voluntari@; contacta a través del mail: info@well-comm.es o rellenando el formulario.
  • Trabajas en un medio y quieres ayudarnos a difundir la iniciativa para que se completen las 4000 plazas gratuitas que aún están disponibles.

 

5 errores a evitar cuando contrates a un Community Manager

By | Actualidad, Profesionales | 2 Comments

Si tienes responsabilidades profesionales en funciones de comunicación en una empresa de cualquier sector de actividad o bien eres CEO (Chief Executive Officer) de una firma de marketing, publicidad o comunicación, es posible que ya te hayas visto en la tesitura de contratar a un Community Manager (CM), en una o varias ocasiones.

Por muy expertos que nos consideremos en el Social Media Marketing (SMM), en la gestión de las redes sociales o en la captación y dirección de profesionales con talento, los errores en tales menesteres son algo cotidiano, inevitable y consustancial en un universo como este, aún emergente y sujeto a incontables cambios.

Hoy no vamos a contarte cuales deben ser las virtudes y competencias más excelsas que debemos detectar en un community manager, que seguro que ya estás saturado de escuchar y leer mil y una versiones que te sitúan en la misma frontera de la confusión. Tal vez resulte más interesante y pragmático hacer referencia a esos errores en los que se suele incurrir cuando se contrata a un Community Manager, en la certeza de que lo necesitamos pero sin conocer con precisión el objetivo, la estrategia, la táctica y los planes operativos que deben marcar el día a día de su trabajo diario.

Estos errores que acostumbramos a cometer una vez que contratamos un community manager tienen su raíz en la confusión, en el despiste, pero también en las falsas expectativas que todavía genera el halo de gurú omnisciente y omnipotente, que todavía muchos otorgan a estos profesionales de la comunicación en redes sociales.

De nada servirá contratar al mejor community manager, si luego no sabemos qué hacer con él/ella o cómo aprovechar su potencial para generar valor en la compañía. Tal y como apuntábamos, cabe mencionar algunos errores recurrentes que minimizan la capacidad de crear valor en los profesionales de la gestión de una compañía en redes sociales:

  1. Como ya comentábamos, el principal error tiene que ver con las falsas expectativas. Empresarios y profesionales de multitud de compañías creen que un community manager es un portentoso conseguidor, un Harry Potter mileurista que logrará que la facturación y las ventas de su empresa se multipliquen vertiginosamente. Efectivamente, un community manager no es ningún mago milagroso, aunque su papel pueda tener una enorme relevancia en cualquier estrategia de marketing online.
  2. Otro error frecuente es esperar resultados a muy corto plazo. El más avezado profesional de las redes sociales necesitará de tiempo, constancia, profesionalidad y trabajo intenso para generar confianza; crear líneas de comunicación; dar lugar a la interacción y la comunicación positiva con los usuarios y mejorar la visibilidad o la percepción de la firma, de la marca, de la enseña, de los productos o de los servicios. Nadie puede conseguir, por sí solo y con buenas prácticas, un millón de amigos o followers en un mes, con la excepción de las figuras con fuerte carga mediática, pero eso es otra cosa. Y de las ventas a corto plazo mejor no hablar.
  3. A menudo creemos que el community manager es una especia de chamán que medita en solitario ante su pantalla y logra que el entramado virtual de las redes sociales obre prodigios lucrativos aquí en la tierra. Nada más lejos de la evidencia o del sentido común. El community manager necesita trabajar en equipo de forma constante. Precisa imbuirse de la cultura, de los valores, de los objetivos y de la estrategia de su empresa. Todo ello requerirá una ininterrumpida labor, siempre coordinada con las acciones comerciales o promocionales de su compañía. El contacto con su equipo de trabajo será la pauta más recomendable.
  4. Otro error en el que algunos incurren es el de pensar que el community manager es un friki de las redes sociales, experto en dar la brasa sin descanso en las redes sociales. Es inevitable que se considere que estos profesionales son spamers más o menos ilustrados o charlatanes de feria con megáfono virtual. En la visión de muchos y en las malas prácticas profesionales de algunos concebimos al community manager como alguien que solo capta seguidores, promociona y vende, sin más. Nada de eso. Como tantos profesionales de la comunicación, el CM está obligado a trabajar sobre la base de la excelencia, la confianza de los clientes pasados, presentes y futuros, la interacción positiva, la atención personalizada, la comunicación, la información y la promoción. Dejémonos, de una vez, de simplezas y trivializaciones.
  5. Por último, mencionar la poca atención que prestamos a menudo al factor credibilidad en el trabajo del Community Manager. Queremos que solo ‘machaque’ las redes sociales con ofertas, promociones y acciones orientadas a la conversión, a la facturación y a las ventas. Nos olvidamos que su trabajo tiene que ver con la generación y captación de contenidos originales, relevantes y de calidad, relacionados con el target de nuestra compañía. Sin duda, el CM está obligado a conectar con su audiencia sobre la base del interés de lo que contemos y de la conversación que generemos. Hay que ‘hablar’ de más cosas, incluso a veces de la competencia. El CM que solo transmite información de su propia empresa convierte su presencia en social media en un púlpito monocorde y aislado de los potenciales clientes o usuarios. El marketing en redes sociales y los monólogos egocéntricos no se llevan nada bien.

 

II Informe de salarios de la comunicación: nuevos y complejos desafíos para el sector

By | Actualidad, Informes salarios | 3 Comments

Los salarios de los profesionales de la comunicación caen un 2,7% desde 2012

Con carácter general, las conclusiones de este trabajo describen un panorama que continúa siendo poco alentador para los profesionales del marketing y de la comunicación en nuestro país, aunque contribuyen a esclarecer los principales retos y puntos clave que suscitan mayor preocupación en el sector.

Este II Informe wellcomm 2013 es el resultado de una encuesta realizada entre los meses de julio y septiembre de 2013 a más de 500 profesionales de comunicación, marketing, publicidad y periodismo, que desarrollan su actividad en agencias y consultoras de comunicación (38%), en departamentos de comunicación de empresas (33%), en medios de comunicación (13%), y en departamentos de marketing y publicidad (11%), entre otros.

A primera vista, tal vez el dato más llamativo sea el descenso que han experimentado las retribuciones de este colectivo desde el pasado ejercicio 2012, que se cifra en un promedio del 2,7% y se sitúan ahora en torno a los 31.770 euros brutos anuales.

No obstante, el contenido del informe subraya con especial énfasis el pesimismo y el descontento con el que viven la situación actual y perciben el futuro quienes desarrollan su actividad laboral dentro de este ámbito. Según las respuestas recogidas en la encuesta, quedan claros tres factores de peso que lastran la motivación y la deseable satisfacción de los profesionales de la comunicación, que se concentran en la falta de perspectivas de desarrollo profesional, la ausencia de un plan de carrera y la poca definición de sus funciones.

Respecto a los aspectos más relevantes desvelados por el II Informe wellcomm de salarios de la comunicación 2013, hemos  confirmado que el profesional de la comunicación ha visto cómo su labor ha perdido la capacidad de influencia y control sobre el poder, hasta el extremo de crear un sentimiento de desencanto y resignación, que afecta a la autoestima y confianza del profesional, y que se refleja además en la percepción social de la profesión, la segunda menos valorada en España según el CIS.

Siguiendo los datos del Informe, si consideramos un ranking salarial del sector en nuestro país, los profesionales en departamentos de comunicación de empresas son los mejor retribuidos y los de medios de comunicación y los autónomos son los peor remunerados.

En lo que concierne al perfil sectorial tipo, se constatan muy escasos cambios con relación al Informe del pasado año, ya que se hace referencia a mujeres, de entre 30 y 40 años, con más de 8 años de experiencia y con un sueldo ‘mileurista’.Por el contrario, si se han evidenciado cambios que reducen la brecha salarial entre hombres y mujeres, no tanto por el incremento de la retribución femenina, si no por la caída en los salarios masculinos. Este diferencial se ha visto recortado en un 27%. De media, los hombres cobran en 2013 6.700 euros anuales más que las mujeres, frente a los 9.190 euros/año de diferencia registrados en 2012.

Como conclusión final de este II Informe wellcomm de salarios de la comunicación 2013, bien valen las palabras de Rosa Matías en las que ha recalcado que ‘el sector atraviesa un momento crucial en el que se identifican como principales desafíos el de reivindicar su rol de influencia en las empresas y en la sociedad, y el de delimitar las categorías profesionales y definir sus competencias y funciones dentro de las organizaciones.’

También puedes descargarte la nota de prensa.

Las ofertas de empleo están en el lado oscuro

By | Recursos Humanos | 2 Comments

Hace muchos, muchos meses que no divisas en el horizonte cercano una oferta de empleo decente a este lado del Atlántico. Pero es cierto que las oportunidades de trabajo existen, muy a pesar de la crisis.

¿Dónde están tales propuestas profesionales? Sabemos que pasas horas y horas delante de la pantalla de tu ordenador, escudriñando la red, buscando la ocasión de participar en un proceso selectivo digno que en algo se acomode a tu perfil. Pero no resulta fácil. Nada fácil, aunque te pases cada día más horas sentado que la estatua de Velázquez delante del Museo del Prado.

Incluso en los momentos más duros, es un hecho que el mercado de trabajo se mueve. Cada día hay nuevos despidos, contrataciones, finalizaciones de contratos, proyectos que empiezan y empresas que inician nuevas actividades. Nos guste o no nos guste, la mayor parte del empleo se mueve en ese lado oscuro, en la cara oculta de las empresas y en los entresijos más recónditos del mercado laboral. Las ofertas de empleo que se publican en portales especializados y en sites análogos son minoría.

Es la realidad. Pero ten cuidado. No nos malinterpretes. No te estamos diciendo que tu única posibilidad de encontrar trabajo te la vayan a proporcionar Darth Vader, Lord Voldemort, Tony Soprano, Falconetti, Vito Corleone, Mauricio Colmenero o la Madrastra de Cenicienta. ¡Ni mucho menos…!

Es incontestable que la mayor parte de las ofertas de empleo real no se publican en ninguna parte.  Muchas empresas tienen ‘miedo a lo desconocido’ y prefieren acudir a los contactos profesionales directos e inmediatos para recabar posibles candidatos. Por ejemplo, es usual que se precise cubrir un puesto de trabajo, perdurable o efímero, y se consulte a empleados de la misma empresa, a proveedores, a clientes,  a antiguos compañeros de estudios o colegas profesionales respecto de posibles aspirantes que sean ‘de fiar’. Se trata del viejo recurso de acudir a círculos cerrados de confianza para incorporar a nuevas personas a una organización, dando por hecho que esta forma de ‘seleccionar’ proporcionará referencias más sólidas y consistentes, al evaluar preferentemente a candidatos indirectamente conocidos o ‘recomendados’. Por desgracia, esta práctica tan española, pone las cosas muy difíciles a los profesionales que no cuentan con una agenda de contactos más o menos voluminosa y suele fallar más que una escopeta de feria en las empresas que lo practican.

¿Para qué nos vamos a tomar la molestia de acudir a una consultora de recursos humanos, un headhunter profesional o tener que revisar internamente centenares de curriculums, realizar entrevistas, efectuar llamadas telefónicas, etc, cuando un amiguete nos lo puede solucionar? Nuestra experiencia es que, en muchos casos, los procesos se alargan injustificadamente o los profesionales “recomendados” acaban fuera de las empresas porque no encajan de ninguna manera.  Hace unos días nos comentaban el caso de una empresa del IBEX 35 que a los 6 meses se tuvo que poner a buscar un nuevo dircom, esta vez si, asesorado por una consultora especializada.

En nuestra cultura, estas prácticas de selección han existido siempre y ni tan siquiera las tecnologías de la información y las comunicaciones han logrado alterarlas en exceso. Como mucho, tal vez parte de ellas se reflejen en las redes sociales, aunque casi siempre con carácter informal. Es cierto que resulta frecuente encontrar propuestas profesionales en Facebook, en Twitter o en LinkedIn, pero ello no implica necesariamente que el proceso selectivo se lleve a cabo con candidaturas presentadas preferentemente a través de estos medios.

Si eres un profesional en tránsito nuestro consejo es que busques tu propio lado oscuro. A buen seguro que cuentas con amigos, ex compañeros o conocidos que confían en ti y que, tal vez, pudieran proporcionarte información sobre  posibles oportunidades profesionales presentes o futuras. Sin duda, esta es la primera tarea importante a realizar por cualquier persona que emprenda un proceso de búsqueda activa de empleo. Algo tan fácil como revisar la agenda de nuestro móvil, repasar notas y documentos; hacer memoria y elaborar un listado de contactos: antiguos compañeros de estudios o trabajo, amigos,  etc. Un básico de networking, vamos.

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