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Cuidado con las palabras

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¡Bien! por CUATRO.  Pocas, o muy pocas, veces en un medio de comunicación escucho que una mujer ha muerto víctima del ASESINATO MACHISTA de su pareja. Efectivamente es asesinato y, efectivamente, es machista. Hoy uno más en la lista. ¿Por qué entonces se le llama violencia doméstica? No se trata sólo de violencia; la violencia es algo menor (importantísimo también, sin duda); esto es asesinato; hay muertes, más de medio centenar en lo que va de año. ¿Es doméstico porque ocurre en el seno de la casa? ¿Y si es en la calle? ¿Al ser doméstico es menos importante? No debería depender del lugar en donde se lleva a cabo sino del motivo que lo provoca y éste es, sin duda, la creencia de que tener cojones es tener valentía para poner la mano encima a una mujer y despacharla sin más.

Hay que tener cuidado con las palabras porque pueden magnificar o empequeñecer la realidad. La violencia de género es una epidemia que parece no somos capaces de controlar y son las palabras las que pueden empezar a ayudar nombrando a las cosas por su verdadero nombre. No restemos gravedad a esta realidad intentado endulzarlo con palabras que no reflejan la verdad sino los miedos que se esconden al tener que reconocer lo bestias que podemos llegar a ser los humanos con los de nuestra propia especie.

¿Debe chirriar la RSC?

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Me sorprendieron ayer las imágenes de una treintena de chavales africanos cantando el himno del Athletic Club Bilbao en un claro de la selva congoleña. Todos apiñados en un mismo punto, disciplinados y famélicos. No llevaban zapatos; algunos ni siquiera camiseta. Una docena de ellos vestía, sobre sus escuálidos cuerpos, camisetas supuestamente de fútbol. No era, ni por aproximación, bonitas, buenas y reglamentarias camisetas de fútbol. El resto de ellos, no llevaba nada. Uno se levanta y entona el canto homenaje al que todos siguen obedientes. Ganó unos cuantos minutos en el telediario de la noche. A cambio de tan sonora herramienta marketiniana sufrí una tremenda tristeza y una clara inquietud. ¿Es esto la RSC que tanto nos ocupa? ¿Necesitan estos niños equipaciones de fútbol diez tallas más grande y de mala calidad para llenar sus maltrechos estómagos? ¿Es el himno del club vasco una herramienta de educación para abrirles la puerta profesional del futuro? ¿Cuánto se ha gastado el club en viajar a África, hacer el vídeo y distribuirlo?

También, ayer mismo, por la mañana, me había llamado poderosamente la atención este anuncio de la Fundación Telefónica con motivo del Día Universal del Niño. Muestra la carilla dulce de Walter rodeado de bolígrafos superfashion, colores llamativos y cuadernos muy modernos que, casualmente estaban sin empezar. ¿Era sólo el atrezzo? ¿Cuánto ha costado toda la campaña de publicidad a página completa en toda la prensa escrita, los muy bonitos anuncios en televisión “walter ya no está aquí” y la llevada a cabo en otros medios?

Hace unos días abríamos un debate interno sobre el anuncio de Caja Madrid y todos aquellos niños latinoamericanos que, beneficiándose del programa social de la caja madrileña, adoptaban de segundo nombre Madrid. No hubo unanimidad alguna: unos no lo habían visto (a pesar de la amplia campaña en televisión); otros pensaban que estaba muy bien tratado; otros, se mostraron contrariados y avergonzados por la falsa generosidad de la entidad. Pero ha habído una larga y costosa campaña.

Pecando a conciencia de cierta simplificación, si a todo esto unimos el excesivo coste de la Cúpula de la Sala de los Derechos Humanos de Naciones Unidas, sufragada en parte con fondos españoles de ayuda al desarrollo, y la, para rematar, insensata ampliación del presupuesto destinado a la Casa Real española para arreglar el jardín y la piscina… pues creo que necesitamos unos minutos de recapacitación y una recuperación urgente del sentido común.

Y, a ver cómo lo contamos.

Obama, de la teoría comunicativa a la práctica más eficiente

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Obama y sus asesores no han hecho más que adaptar las enseñanzas de Marshall McLuhan “el medio es el mensaje” a los momentos actuales o, lo que es lo mismo, llevar la teoría a la práctica. Así como Roosevelt fue el primero en utilizar la radio para sus discursos políticos y Kennedy enamoró desde las pantallas de una incipiente televisión, Obama ha sabido acercarse a sus electores más importantes – los jóvenes- utilizando los medios que éstos mejor conocen y concibiendo mensajes acordes al canal.

La página web de Obama ha permitido mantener actualizada al minuto toda la información de la campaña al tiempo que realizar una campaña de fundraising nada desdeñable. A eso ha añadido una red de voluntarios que visitaban casa por casa a los ciudadanos o una campaña de llamadas telefónicas para aquellos más reacios al cara a cara. Los SMS a través de móviles y la información personalizada por correo electrónico ha sido la tónica general de los flujos de información entre candidato y electores, hasta hacerlos sentir únicos. Aún más, la participación en comunidades como Facebook o la suya propia My.BarackObama.com o el uso de vídeos colgados en Youtube (en lo que se conoce como videocracia) no ha hecho sino acercar aún más los mensajes a los receptores. Un mismo mensaje a distintos receptores por los canales más afines a cada uno de ellos. De libro.

Además de mostrarse líder en todas las encuestas hasta lograr la presidencia, esta metodología le ha permito la constitución de una de las bases de datos más completas y complejas de las que hasta la fecha haya dispuesto un candidato a la presidencia de los Estados Unidos. Todo ello haciendo partícipe a todos y cada uno de las personas que han decidido apoyar al líder demócrata hasta participar en la consecución de una “marca Obama” de todos, por todos y para todos: Yes, we can.

Y, los medios de comunicación – como público objetivo clave en cualquier campaña- no podían ser menos. En palabras del propio Obama “Yo, como todo político federal, dependo casi exclusivamente de los medios para llegar a mis electores. Es el filtro a través del cual se interpretan mis votos, se analizan mis declaraciones y se examinan mis creencias. Al menos para el gran público, yo soy quien los medios dicen que soy; digo lo que dicen que digo; me convierto en quien dicen que me he convertido…”.

Comunicación con pacientes: asignatura pendiente de médicos y hospitales

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La vida de los que no nos dedicamos al mundo de la sanidad se nos complica enormemente cuando un hospital se nos cruza en el camino. Tener internado a una persona cercana, especialmente familiares, crea una necesidad inmediata de reajuste de la sofisticada logística diaria. La entrada no planificada en un hospital es un desastre para el día a día de cualquiera y la información se transforma, entonces, en un bien de incalculable valor.Los que estamos en este mundo de la comunicación nos hartamos de hablar de la necesidad de que las empresas y organizaciones consideren la comunicación como una herramienta más de su gestión pero no es menos cierto que los colectivos profesionales deben tomar cartas en el asunto y asumir que la comunicación es tan indispensable en su formación como lo puede ser cualquier otra disciplina de sus carreras.

Estar día tras día en un hospital metido sin que nadie diga nada, sin que nadie explique qué ocurre, porqué ocurre y qué se puede hacer…; detectando “anomalías” de las que se desconocen las consecuencias, es un desgaste innecesario y no ayuda al tratamiento.

La cercanía de un médico, en su empatía, en sus explicaciones, en su hacerse entender… es tan vital como el propio tratamiento y, sin embargo, sigue siendo esa asignatura pendiente para la que nunca parece haber tiempo suficiente. El médico debe convertirse en el mejor prescriptor del hospital en el que trabaja e informar a sus pacientes de la mejor forma posible.

Nos consta que existe una mayor concienciación sobre lo clave que es la comunicación de los hospitales, pero esta parece quedarse en la propia organización olvidando que sus profesionales tienen que estar alineados con esa convicción para que la estrategia empiece a dar sus frutos.

¿Llegó la crisis de lleno a las redacciones?

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Buen ejercicio de resumen ha hecho hoy Diario Crítico sobre los recortes de personal que están llevando a cabo los grupos de comunicación en España como consecuencia de la crisis, que a todos llega.  Según la noticia del diario que dirige Jaúregui, el panorama no es nada halagüeño. La publicidad está bajando un 17%; parte de CNN y Cuatro es vendida a Telefónica con una posible regulación de empleo por detrás que afectaría a otros medios del grupo (Ser, El País…); Unedisa está terminando de digerir la adquisición de Recoletos y los ánimos no están muy calmados (los de Marca, menos aún); a TVE parece que le sabe a poco la salida de sus más de 4.000 trabajadores y los gratuítos están buenos para callar.

¿Crisis de lleno en las redacciones o aprovechando que el Pisuerga pasa… ? Qué Dios nos pille confesados.

¿Liderazgo creativo o crisis de liderazgo?

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La verdad es que pensaba hacer un post sobre liderazgo creativo ya que me habían invitado a participar en un desayuno organizado por CEDE y patrocinado por Telefónica bajo el sugerente título: Compromiso con el talento, clave para el éxito . Mira tu por donde que cuando llego al hotel Intercontinental en el madrileño Paseo de la Castellana, me encuentro con un a avalancha de gente entre periodistas, cámaras e invitados y no se como me veo dentro de una sala abarrotada en un desayuno organizado por Europa Press (y patrocinado por Telefónica, de ahí la confusión inicial) , sentada en una mesa y escuchando a Mariano Rajoy hablar de sus recetas para resolver la crisis y de sus citas y conversaciones con el presidente Zapatero. La verdad es que enseguida noté que lo del liderazgo creativo no  tenía nada que ver con lo que estaba oyendo, pero guiada por la curiosidad e incapaz de superar la dificultades para salir discretamente de la abarrotada sala, decidí quedarme y disfrutar intentando pensar cuantos líderes creativos había en aquella reunión. Para vuestra información os diré que allí se encontraban los consejeros delegados de las principales empresas españolas, directores de periódicos, presidentes de clubes de fútbol, algún obispo y todos los políticos del PP (desde  Fraga a Gallardón pasando por Ana Botella y Federico Trillo).

Pues bien, Chema Palomares (gracias por invitarme siempre para hablar de cosas interesantes) me pasa sus anotaciones sobre las actitudes/habilidades de una líder creativo que os reproduzco tal cual: convencer+conmover, entusiasmo +pasión,  gestión de la diversidad, dar ejemplo, asumir riesgos.

Para no entrar en”jardines” de los que seguramente no sabría salir, lo que encontré en aquel desayuno más que liderazgo creativo fue crisis de liderazgo. Cada cual que saque sus propias conclusiones.

DIRCOM entra, por fin, a escena

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Ayer DIRCOM celebró en Madrid su 15 Aniversario, haciéndolo coincidir con la entrega de los premios “Los valores Dircom”. La noche era perfecta, el sitio, espectacular, y no faltó ni los que no pitaban nada (Estrellas, iletradas, etc.) Ha sido, sin duda, la cita del año del mundo de la comunicación. Aunque algunos aseguraron que el acto de entrega de premios (organizado al detalle por la gente de Ketchum) fue un tanto largo, que Emilio Botín, Rita Barberá, Margarita Salas y Juan Luis Arsuaga dedicaran la noche al, hasta ahora, lejano mundo de la comunicación, nos llena de orgullo. Esto está empezando a cambiar. Y para bien.

Es la primera vez que, en DIRCOM, nos situamos en el nivel que nos corresponde. No se trata de hacer fiestas a diestro y siniestro ni de ser los más cool del mundo pero si de que el contexto en el que se desarrollen nuestras actividades aleje definitivamente ese tufo años ochenta, cutre y marginal que veníamos arrastrando desde hace años.

Nos gustaría enlazaros con la crónica de la noche y las fotos hechas por la propia Organización pero la comunicación de la comunicación de momento… Ya sabemos “en casa del herrero…!

Bien por DIRCOM

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Financial Times publica hoy una carta del director de la Asociación de Directivos de Comunicación (DIRCOM), José Manuel Velasco, en respuesta por el artículo publicado en este mismo diario el lunes (1 de septiembre) titulado Pigs in muck (Cerdos en la mugre).

En dicha carta, José Manuel Velasco, en nombre de todos los profesionales de la comunicación en España, expresaba su malestar por el citado artículo y exigía al director del Financial Times que “retome la senda del análisis respetuoso con todos los agentes económicos de este país”. Lo más lamentable de este artículo, a juicio de DIRCOM, es jugar con el acrónimo de Portugal, Italia, Grecia y España (PIGS) para hacer un análisis de la situación económica en estos países “superficial y carente de rigor”.

José Manuel Velasco argumenta esta queja afirmando que “España es la octava economía del mundo, ha encadenado la etapa de crecimiento mas prolongada de los últimos siglos y no son pocas las empresas españolas que han demostrado su capacidad de adaptación a las economía más competitivas del Planeta”. El presidente de DIRCOM concluye la misiva con un comentario cargado de ironía al afirmar que “muchos ciudadanos (británicos) eligen a nuestro país como el principal destino para vivir gozosamente el bienestar de la jubilación, descansar en vacaciones o divertirse los fines de semana.

Estoy seguro de que ellos tampoco sienten que aquí, en tierra española, vivan en la mugre”.

Este tipo de iniciativas por parte de DIRCOM hace que la opinión pública sitúe en el lugar que nos corresponde a los profesionales de la comunicación. Nos parece oportuna, sensata y adecuada. Ahora, el siguiente paso es que DIRCOM sepa hacer una correcta comunicación de esta iniciativa, no sólo entre socios, sino también entre los medios de comunicación en España, sobre todo entre los que se han hecho eco de esta noticia.

Los desmentidos, ¡qué peligro!

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¿El que calla, otorga?
¿Es un desmentido sobre una supuesta paternidad tema de portada de un diario de información general? ¿es el tema – el desmentido- suficientemente importante para llenar el debate de una tertulia radiofónica durante varios minutos?
El desmentido periodístico es un arma muy peligrosa y de doble filo.
El evento acaecido con José María Aznar, la Ministra de Finanzas francesa – Raida Dati- y el ¿confidencial? Marroquí L’Observateur, no ha ahorrado trabajo a los periódicos y periodistas españoles. Lanzado con la intención de evitar el “cotilleo”, éste parece no haber parado de crecer.
Los medios que no son tales se apuntan a un bombardeo y cotillean hasta de los cotilleos que son desmentidos. Ese es la gran lástima de nuestro periodismo.
Y la red, ya se sabe: hay de todo como en botica. Medios que no son tales y periodistas que nunca lo fueron, abundan. La clave es leer y creer sólo a los que hacen un periodismo riguroso. La depuración tienen que venir del usuario y no vale eso de “es que son cotilleos del sector y es gracioso” para seguir visitando páginas que todos sabemos que no hacen nada más que inventar.
No sé si hubiera aconsejado el envío del desmentido. Creo que ha sido más el ruido que las nueces y el tema no es clave para la supervivencia de este país. Las tonterías terminan por morirse. También podríamos decir… “algo lleva cuando el río suena”.

Nosotros también celebramos el Día del Blog

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Con motivo del Día del Blog, wellcommunity ha realizado una pequeña selección de cinco bitácoras de las cientos  que conforman nuestras preferencias, más allá del ambito en el habitulamente nos movemos. Es, tan sólo, una pequeña muestra de blogs que nos parecen innovadores, atractivos, útiles o sugerentes. La idea es que nuestros lectores descubran nuevas e interesantes propuestas para explorar en la red.

http://www.tompeters.com

El “padre de  la  corporación posmoderna” según Los Angeles Times, ofrece en su blog cientos de recursos útiles que puedes descargarte para entender y aprender de sus propuestas de management. Nos gusta como aborda los temas de gestión de talento: No hables de boquilla del “poder de las personas”:haz que tu organización sea verdaderamente atractiva para el talento. Tu empresa se puede convertir en un lugar extraordinario para trabajar, en un lugar donde mande el talento. Descubre por qué ha muerto el esclavo de la oficina y ha llegado la era del Agente Libre. Asegúrate de que el talento no sólo apoya a la marca sino de que ES la marca. Utiliza al talento raro, enérgico y desobediente para forjar tu ventaja competitiva principal.

En busca de una segunda oportunidad

http://blogs.20minutos.es/animalesenadopcion/

Melisa Tuya, la autora del blog nos aclara el objetivo de su bitácora ” los auténticos protagonistas de este blog son los perros y gatos maltratados por la vida que buscan y merecen una segunda oportunidad. Este blog nació en febrero de 2004 y echó el cierre por falta de tiempo en julio de 2007. Ahora revive en 20minutos.es con la misma intención que entonces: mostrar regularmente un perro o un gato que necesita con urgencia un nuevo hogar”.

http://www.questasbuscando.blogspot.com/

El título de cada uno de sus posts es, como dice el blog en su explicación, una búsqueda exacta que alguien anónimo hizo en Google y gracias a la misma llegó a uno de los blogs de los autores (que tienen varios). Es decir, el título de cada post es una búsqueda que alguien realizó en Google (búsquedas muy absurdas y extrañas) y el post es una prosa humorística escrita como si fuera el pensamiento que el usuario tenía en el momento de hacer dicha búsqueda. Búsquedas tales como “clases de atropellos” o “qué título necesito para trabajar en un hospital preparando cadáveres” conforman los posts cuyos textos ideados por los autores no dejan de ser también bastante graciosos

http://revistapeinate.com.ar/

Crudo, irreverente, irónico. Inclasificable. El blog de José Playo es una estación obligada donde detenerse para conocer de qué va el humor en Córdoba (Argentina). En este espacio la pluma de escritor de ficción se escapa en muchas ocasiones para divertimento y picardía de los lectores.

Por fin es lunes

http://empleoytrabajo.blogspot.com/

Una manera diferente de abordar los temas de talento, desarrollo de personas, gestión de RRHH, etc.

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