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junio 2009

RSC y brazo en la basura

By | Sin categoría | 2 Comments

“Era necesario seguir trabajando”. Es espeluznante la historia de Franz Illes Melgar, este boliviano trabajador – perdón – esclavo de la panificadora valenciana EL HORNO ROVIRA SAFOR, a la que desde aquí rogamos nadie nunca más en la vida vuelva a hacerle un pedido ni a comprarle un colín.

No encontramos justificación alguna en la mentalidad de un jefe que antepone el trabajo a la dignidad de una persona. Eso es la denigración de la más pura de las RSC. De tirar un brazo a la basura y obligar al trabajador a seguir con el tajo a mantener empleados sin papeles, sin contrato y sobreexplotados… no es sino la más clara manifestación de una persona que más que persona parece una alimaña. No hay razón, no hay justificación y no hay derecho.

Pero este acto debería servir para hundir a una empresa, una empresa sin alma que se ha dado a conocer al gran público por su maldad y por su inhumanidad. Esto si que comunica. Lo demás, es pura demagogia.

Coaching para profesionales de la comunicación

By | Códigos profesionales, Sin categoría | No Comments

Rosa Matías, directora de proyectos de wellcomm y experta en coaching para profesionales de la comunicación, ha sido entrevistada por el semanal Dossier Económico. Por su interés, reproducimos la entrevista aquí.

Wellcomm, la primera empresa española especializada en buscar, seleccionar, formar y adecuar talento para la comunicación, ha ampliado su gama de productos con la actividad de coaching -o entrenamiento individual- de comunicación, tanto para empresas especializadas de este sector como para directivos de compañías que desarrollan otras actividades. «Para las empresas de comunicación -con las que, sobre todo, trabajamos las habilidades directivas-, los temas donde hemos detectado más dificultades o aspectos de mejora son el liderazgo y la gestión de los equipos y del tiempo», explica Rosa Matías, responsable del proyecto y directora de Proyectos de Wellcomm, mientras para el resto de las compañías, «se tratan más las aptitudes personales y cuestiones que tienen que ver con la seguridad, como las relaciones con los medios o hablar en público, entre otras». Con todo, y como en cualquier otra variedad de coaching, «las metas y objetivos los fija el propio coachee -o entrenado- con el apoyo del entrenador, ya que no se trata de un curso de formación, sino de un proceso de comunicación entre los dos para mejorar las habilidades, con un plan de acción que él decide, destinado a crear unos hábitos», resume Matías.

Puedes leer la entrevista completa en Dossier Empresarial

Piensa, es gratis

By | Actualidad, Libros | 3 Comments

Acaba de caer en mis manos y me apetece mucho compartirlo en este  domingo de lecturas y elecciones. Joaquín Lorente (Barcelona, 1943) es uno de los más importantes publicistas del mundo y un experto en marketing que ha recibido más de cien premios internacionales. Creador de la imagen y desarrollo de marcas como Osborne, BBVA, Camper o Fagor “este libro lo ha escrito quien hasta hace poco fue un inmenso workaholic, cuando después de cuarenta y cinco años de magníficos, grandiosos y constantes desafíos, batallas y experiencias, decidió descubrir una vida más sensata”. De las 84 ideas prácticas para potenciar el talento os proponemos las 20 primeras. En facebook podéis encontrar todas las demas desglosadas día a día y pinchando aquí os descargáis los tres primeros capítulos, para abrir boca.

1 Piensa, es gratis
2 La suerte es el azar aprovechado
3 El triángulo del éxito: una idea, bastante olfato y mucho coraje. El del fracaso: muchas ideas, bastante olfato y cero coraje
4 El conocimiento es un motor parado, lo que lo mueve es la actitud
5 El futuro es el tiempo que nos queda para hacer lo que no habíamos hecho antes
6 Si quieres conocer a tu mejor profesor de energía, mírate al espejo
7 Los buenos recuerdos, arrullan. Los grandes proyectos, despiertan
8 El pragmatismo es el tren de aterrizaje de los sueños
9 En el límite de tu fuerza empieza tu debilidad
10 En muchas empresas hay exceso de papel y déficit de piel
11 Si no sabes lo que persigues, nunca sabrás adónde vas
12 Como mínimo, el 51% de la vida es puro intercambio. ¿Qué tienes para cambiar?
13 La genialidad rompe lo establecido. Si todo lo mides por lo conocido, jamás la alcanzarás
14 Si no ofreces un cielo, jamás tendrás creyentes
15 Una marca se hace creando actos de fe
16 Triunfar es convencer de que aquello que ofreces interesa
17 Una marca es un valor en la mente del consumidor
18 Una marca siempre es la continuidad de quien la conduce
19 Para convencer de algo a los demás, quien lo explica debe ser el primer convencido
20 Siempre sobra tiempo para fracasar; el del triunfo siempre es escaso

Feria del Libro wellcomm II

By | Actualidad, Libros | 3 Comments

En nuestra segunda entrega de celebración de la Feria del Libro wellcomm, os facilitamos una nueva relación de libros que os podéis descargar gratuítamente y que consideramos puede resultaros muy interesante. Si conocéis otras obras de descarga gratuita, no dejéis de compartirlo con la comunidad wellcomm.

El Anuario de la comunicación de Dircom 09 contiene un buen repertorio de recursos actualizados sobre quien es quien en los medios, las empresas, las agencias, las universidades, etc Podeis  comprar el anuario en papel contactando con Dircom

Mientras escribo. Como toda su obra, es una muestra de amor: amor a la escritura, amor a los libros, al lenguaje y a las historias. Stephen King nos compara el arte de contar historias con la carpintería, en el sentido en el que un escritor, al igual que un carpintero, debe tener una buena caja de herramientas. Y las herramientas del escritor son la lectura, el lenguaje, la atención a su entorno, la imaginación y el tesón.

Cristina Aced (y  cuatro autoras más) nos ofrecen el indice y el primer capítulo de Visibilidad. Como gestionar la reputación en internet. En opinión de Juan Freire “La identidad digital ya no es una opción. Es necesario que cada profesional y cada empresa entre en conversación con sus usuarios y todos los actores de su entorno y desarrolle de modo abierto su propia personalidad digital y su red social. En este libro las autoras, una referencia en la aplicación de la cultura digital al mundo de la comunicación y marketing corporativos, ponen al alcance del lector las herramientas y estrategias para poder alcanzar con éxito esos objetivos.”

Comunicación empresarial 2.0 La función de las nuevas tecnologías sociales en la estrategia de comunicación empresarial.  Javier Celaya y Pau Herrera. El estudio  analiza temas como el posicionamiento web, la aplicación empresarial de los wikis, el auge del podcast, la presencia virtual de marcas en Second Life o el uso empresarial de Twitter, entre otros.

Manual de uso del blog en la empresa. Cómo prosperar en la sociedad de la conversación. Alberto Ruiz de Zárate es el autor de este manual que cualquiera que desconozca el mundo blog puede leer para hacerse una idea de lo que puede ofrecer este nuevo medio a su organización, tanto en un sentido práctico como en un sentido filosófico o de innovación de la actitud empresarial. Corto, conciso, fácil de leer y con la mayor parte de las referencias fundamentales de este mundillo.

Cómo escribir para la web. El periodista colombiano Guillermo Franco asegura que, para redactar para medios digitales hay que “regresar a las bases del oficio”. En esta publicación, que ha recibido más de 4.000 descargas en los cinco días primeros días de publicación, el autor entrega herramientas a los ciudadanos comunes para que aprendamos de este fascinante campo de la comunicación digital.

Mañana cargadita

By | Informes y publicaciones | 7 Comments

Se ha presentado en Madrid el Anuario de comunicación 2009 de DIRCOM. No podemos decir que haya habido avalancha de asistentes pero… ya sé sabe, somos gente muy ocupada.

Jesús Bárcenas, presidente de CEPYME, ha abierto el acto y, para nuestra gran sorpresa, ha afirmado que la empresa española tiene MUY claro el valor de la comunicación en la organización, que la gran mayoría de las pequeñas y medianas empresas cuentan con una estrategia de comunicación y que él es un gran convencido de ello. Salvo esto último -que no vamos a rebatir- las dos primeras aseveraciones nos parecen muy ilusionantes pero creemos que poco realistas, para qué engañarnos.

No ha tenido desperdicio la ponencia de Joan Fontrodona, director del Departamento de Ética Empresarial de IESE. Una exposición clara, directa, y, por qué no, políticamente incorrecta que le ha metido en la boca del lobo al asegurar que la “RSC no debe depender del Director de Comunicación” Y, ¿por qué es poco correcto esto? Primero porque el gran objetivo de este año de la junta directiva de DIRCOM es ganar para la función del Departamento de Comunicación la gestión de la RSC de las organizaciones y, segundo, porque parecía que estaba mordiendo la mano de quién le daba de comer (entiéndase en sentido figurado, por favor) Ahora va a resultar que nos estamos empeñando en algo que tiene unas fisuras de un tamaño nada desdeñable. Habría que plantearse si el esfuerzo por ganar la batalla tiene visos de ser exitoso y si, en el camino, no perderemos la guerra.

Juan Manuel Cendoya, Director General de Comunicación y de mucho más del Banco Santander, que sólo se deja ver en las grandes ocasiones con luz y taquígrafos, ha sido capaz de retocar su speech sobre la marcha para contestar a Fontrodona. Obviamente Cendoya ha declarado su absoluta inconformidad con las declaraciones de su compañero de mesa remitiéndole a los mensajes de la Junta Directiva a éste respecto. Debate servido y tremendamente interesante (del que no sabremos si abrirán ronda de preguntas). Pero ¡ojo! todo esto puede estar llevándonos a dar una imagen que no nos beneficia en ningún sentido: a ver quién tienen más que decir dentro de las organizaciones (comunicación frente a RSC) cuando todavía ninguno de los dos tiene suficiente voz (y mucho menos voto, a excepción de en grandes corporaciones y en contadas de ellas) por mucho que nos quiera convencer de lo contrario el Sr. Bárcenas

El acto se alargó más de la cuenta con la exposición de nuestro compañero Carlos Sánchez Olea (que repite nuevamente en el anuario).

Como colofón, José Manuel Velasco ha presentado el anuario que analizaremos con mucha atención y nos ha revelado el contenido del Decálogo de Comunicación contra la Crisis de la Organización.

Una mañana cargadita y completa. Faltaría hacernos eco de lo que hemos hablado y escuchado entre bambalinas y que nos dará pie, seguro, a otro debate.

La guerra de los formatos

By | Actualidad, Mundo comunicación | One Comment

Que los medios están en crisis, no lo dudamos. Las malas noticias llueven todos los días.  Prisa reveló la pasada semana que está negociando con Pearson la compra de Santillana, mientras sigue en conversaciones con Roures y trata de quitarse de encima Digital Plus… ¿Alguien se ha preguntado por qué la empresa informativa no es rentable? A lo mejor no tienen tiempo para cuestionarse esto porque están ocupados buscando culpables fuera.

Los viejos formatos y los nuevos tienen que aprender a convivir, y lo acabarán haciendo, como siempre ha ocurrido. Pero ahora están en guerra y se bombardean unos a otros. La polémica está servida. Lo que le viene bien a unos, perjudica a otros.

Se ha abierto un frente entre empresas informativas y empresas de press clippings   y los denominados agregadores de información (empresas que difunden contenidos de los medios de comunicación, tipo Google News). Hace poco una sentencia daba la razón a la asociación de Editores de Diarios Españoles AEDE y a 55 editores españoles y condenaba a estas empresas de press clippings a cesar en su actividad. A este respecto, adjuntamos una Tribuna de Pedro Merry Monereo, abogado de CMS Albiñana y Suárez de Lezo sobre este tema titulada: “Nuevo revés a las empresas de resúmenes de prensa (press clipping)”.

Y, en plena guerra, la Unión Europea anuncia un proyecto que tiene en marcha para informar al “eurolector” de lo que se está ocurriendo en los países vecinos. Se trata de  un ambicioso agregador de información con traducción simultánea de las noticias a todos los idiomas. Sería un avance impresionante para la difusión global de la información, para acercar a los euromiembros, y muchos serán los que podrán sacar partido a este instrumento. De momento se encuentran negociando con los medio de los diferentes países, veremos qué pasa, porque no le faltarán enemigos.

Esta herramienta abrirá nuevos frentes y nuevas quejas. A ver que dice ahora Pedro J. Ramírez que hace poco dejaba clara su postura  sobre los agregadores de información.  Hace un par de semanas, en un congreso celebrado por Google, dijo que en su grupo iban a “hacer lo posible por proteger los contenidos de los llamados agregadores, que obtienen beneficio utilizando nuestros contenidos”

En lugar de blasfemar contra las nuevas tecnologías y el flujo libre de la información, quizá los directivos de empresas informativas tendrían que replantearse la labor informativa y adaptarse a los nuevos formatos. Podrían comenzar a fabricar productos nuevos que sean atractivos al consumidor como lo están haciendo cualquier otra empresa.

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