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junio 2009

Cinco parajojas y una apuesta de futuro (2)

By | Actualidad, Hoy | No Comments

El mundo cambia, las empresas cambian, la manera en que nos comunicamos cambia a pasos agigantados… ¿Y los liderazgos? Fue sorprendente oír a Cebrián reconocer que la prensa escrita tiene sus días contados, asumir que ni siquiera se atisba el futuro del negocio editorial amenazado, no sólo por la crisis, sino por la revolución tecnológica que a algunos pilló jugando al golf… Bill Keller, Philip Bennett, y algunos de los directores de medios españoles parecen “dinosaurios esperando sobrevivir al meteorito de Internet”, paralizados por una alarmante falta de liderazgo y sorprendidos por el éxito del nacimiento de nuevas “especies” que, antes o después, sobrevivirán a la “glaciación” por su capacidad de adaptación.
Cuarta paradoja: Líderes sin liderazgo

Pero ¿dónde está la nueva generación de líderes del sector mediático? Una posibilidad es que estén en los garajes creativos, esa especie de rincón cutre del que salen todas las buenas ideas que acaban convirtiéndose en buenos negocios. O quizá no… los tengamos delante de nuestros ojos y no seamos capaces de ver más que números en rojo. Lo que ahora se nos revela como la opción de futuro puede que, en 10 años, esté totalmente obsoleta y que las nuevas generaciones renieguen de los entornos virtuales para volver al cara a cara como modo de comunicarse. En todo caso la renovación de los liderazgos que inexorablemente ha llegado al mundo político o empresarial, parece que debe llegar al sector de la comunicación. Si en todas partes hemos visto como se aplaudía la decisión de Obama de incorporar a su equipo de comunicación a un chaval de 23 años, autor de sus discursos más brillantes, nos preguntamos ¿qué impide que las nuevas generaciones se incorporen a los equipos de dirección de las empresas informativas? Y sobre todo: ¿qué pueden aportar en la reflexión sobre el futuro del periodismo?
Quinta paradoja: los líderes se agarran al sillón y no fomentan la renovación y la creatividad.

La verdad es que echo de menos un debate en profundidad sobre el futuro de los periodistas, de los cientos de profesionales que trabajan en todas las trincheras informativas y que ven como el paradigma de la información y la influencia cambia. ¿Interesa a los ciudadanos lo que contamos? ¿Qué pasa con la reputación corporativa? ¿Cómo se gestionan las crisis de comunicación en un mundo interconectado? ¿Adiós al Dircom, bienvenido al community manager?

Lo que parece evidente es que el futuro pasa por tener líderes en los medios que escuchen lo que pasa en sus redacciones, capaces de participar en las conversaciones de la red, dispuestos a afrontar el cambio de paradigma, a dibujar un camino nuevo e ilusionante, a rediseñar una profesión que ha desempeñado un papel central en la sociedad durante los últimos 200 años. En definitiva, a liderar un cambio necesario.

Cinco paradojas y una apuesta de futuro (1)

By | Actualidad, Hoy | No Comments

Reflexionando sobre la gestión del talento en las empresas informativas hemos descubierto cinco paradojas que sometemos a vuestra consideración. La primera de ellas tiene que ver con el hecho de que  en el ámbito de los grupos mediáticos, por ejemplo, los profesionales  que llegan a asumir posiciones de responsabilidad suelen verse obligados  a convivir con la incertidumbre, la ansiedad y el estrés. En el fondo, por formación y por vocación, son periodistas y no gestores. Y nadie les ha enseñado a trabajar con esos factores intangibles que pueden terminar afectando al día a día de la empresa, al clima en la redacción o a la retención de talento. Porque… una empresa de comunicación ¿es una empresa?

Analizando webs corporativas de las principales empresas informativas, algunas de ellas cotizadas en bolsa, y preguntando a periodistas que ejercen ahora mismo algún tipo de jefatura, descubrimos una escasa o nula referencia a sus políticas de formación y desarrollo. Por el contrario, en las informaciones económicas de sus medios de comunicación recogen casi diariamente las últimas tendencias en formación de directivos, motivación, coaching… e incluso publican especiales sobre el asunto.
Primera paradoja: la falta de coherencia.

PJ es un gran periodista, de los realmente vocacionales. Compañero de promoción en la Complutense, enseguida enfocó su trayectoria hacia la prensa escrita. Le gustaba la calle, buscar la noticia, acudir a las fuentes, indagar, contar historias, pensar en sus lectores….Tras un periplo de varios años por diferentes cabeceras, llegó a uno de los periódicos de referencia en España en donde fue progresando: redactor, jefe de sección, redactor jefe, subdirector… Equipos cada vez más grandes a los que gestionar, motivar… con los que cimentar sus habilidades como gestor. Pero no sabe cómo. El clima, se deteriora.
Segunda paradoja: las empresas de comunicación no se comportan como empresas en materia de desarrollo profesional.

Al mismo tiempo ¿cómo comunica una empresa de comunicación? No es desconocido los “ajustes” masivos de plantilla que se están llevando a cabo en prácticamente todos los grupos mediáticos. Periodistas a dos duros y colas del INEM llenas de profesionales de la comunicación que, de la noche a la mañana, se quedan sin alternativas. Y ¿qué hacen los líderes de estos medios? Por lo pronto, confirmar la inminente desaparición de los medios escritos y entonar el mea culpa por no haber realizado los cambios necesarios en época de bonanza; poco más. De comunicación interna, nada. De transparencia, menos. Sobre alternativas, tirando a cero.
Tercera paradoja: las empresas de comunicación carecen de estrategias de comunicación interna.

¡Ya somos 180 en crazy wellcommunity!

By | Comunicación, En portada | 2 Comments

Casi 200 amigos se han sumado ya a la primera red social de profesionales de la comunicación “en tránsito”, crazy wellcommunity, y no queríamos dejar pasar un solo día más sin celebrarlo.

Queríamos abrir las puertas de par en par y que dejar correr el aire. Generar un debate necesario en nuestro sector, compartir conocimientos y explorar nuevas posibilidades de desarrollo profesional. Poner sobre la mesa nuestros retos y preocupaciones. Dibujar, entre todos, el futuro de la profesión. Estos eran nuestros propósitos y en poco más de dos meses podemos decir que estamos en el buen camino para conseguirlo…

A la espera de seguir creciendo, queremos animaros a todos a cruzar el umbral de la puerta (dejadla abierta, eso si) y poneros cómodos para compartir el día a día, abrir grupos de debate en los que discutir sobre los temas que nos preocupan, poner a disposición del resto recursos útiles o simplemente divertidos… compartir, compartir, compartir… Al fin y al cabo, es lo de que se trata.

Si aún no sabes de qué estoy hablando… ¿A que esperas? ¿Te vas a quedar fuera con la que está cayendo?

Bienvenido y disfruta!

Las ciudades y los eventos globales

By | Actualidad, Hoy | No Comments

Los acontecimientos globales son un catalizador de la inversión, una actividad de repososicionamiento de la ciudad y una oportunidad para darla a conocer al resto del mundo.  Estas son las tres ideas principales que ha remarcado Grez Clark, experto internacional en desarrollo y estrategia de ciudades durante sus minutos escasos de ponencia en la conferencia internacional “Las ciudades y los eventos globales” que se celebró ayer en Madrid.

El objetivo de esta cita es debatir qué huella dejan los grandes eventos en las ciudades que los acogen y conocer cómo gestionar estos acontecimientos antes, durante y después de que sucedan para que sus resultados sean efectivamente positivos.

Allí, cada uno ha ido a contar su historia en unos 10 minutos de reloj y poco más. Mucho varón trajeado dándose palmaditas en la espalda por lo bien que fue la Expo de Zaragoza o por el aumento de la visibilidad en los últimos años de los baloncestistas españoles, etc.

Ideas como que no hay una forma exacta de organizar un evento, que cada uno es distinto a otro y no hay pautas que poder seguir es algo que ya sabíamos. Que la organización de estos eventos no es un gasto sino una inversión a corto y largo plazo, también. Pero excepto Alejandro Blanco, Presidente del Comité Olímpico Español, nadie ha nombrado la importancia y el papel de los medios de comunicación en todo este “sarao”, que son los que hacen que exista una gran repercusión social de dichos eventos. Y todo esto contando que uno de los impulsores de esta charla ha sido Unidad Editorial, junto con patrocinadores como el grupo USP Hospitales y el Atlético Club de Fútbol. Paradojas de la vida…

¿Es lícito que un grupo mediático tenga negocio como agencia de comunicación?

By | Actualidad, Debate, Opinión | 4 Comments

Europa Press Comunicación es la división del grupo Europa Press “especializada en servicios y herramientas de comunicación para empresas”. Y esto, ¿qué significa? Pues que una agencia de noticias tiene “adherido” otro negocio especializado en la gestión de la comunicación de las empresas. Esto en sí no es delito alguno pero supone, sin duda alguna, una interferencia preocupante en la actividad objetiva e independiente de la gestión profesional de la comunicación corporativa de sus clientes.

¿Por qué? Porque sin duda, el grupo se verá “condicionado” a garantizar a los clientes de su agencia que, por lo menos, los medios de su grupo cubrirán y se harán eco de todas y cada una de las informaciones que su agencia realice o emita. En otras palabras: éxito de publicación garantizada. Pero ¿es esto realmente comunicación empresarial o se trata más de una compra-venta?

Tormo y Asociados cuenta con algo parecido. Además de gestionar la creación de franquicias, es propietaria de una serie de publicaciones especializadas en el sector y, además, dispone de una división que se encarga de gestionar la comunicación de las empresas franquiciadoras. De esta forma, las franquicias que contraten a la agencia de comunicación Tormo y Asociados pues aparecerán en todas y cada una de las publicaciones del grupo con lo que mejor consideren sin que exista posibilidad alguna de objetividad periodística (pobres incautos franquiciados que no conozcan esta realidad…)

Y, yéndonos un poco más lejos, nuestro panorama comunicador tiene casos – que evito nombrar- de profesionales que se mueven a uno (gestión de la comunicación) y otro lado (escribir noticias y tribunas de opinión) sin ruborizarse. El sistema lo permite y las organizaciones profesionales prefieren ser políticamente correctas a meterse en líos.

Feria del Libro wellcomm (y III)

By | Libros | 3 Comments

La Feria del Libro llegó a su fin y con ella nuestro esfuerzo literario por recoger todas las referencias que puedan servir a los profesionales de la comunicación. Hemos intentado agrupar todos los libros sobre comunicación que conocemos, aunque estamos seguros de que se nos han quedado muchísimos en el tintero.

Este es el primer año que decidimos hacer esta recopilación pero tenemos intención de repetir anualmente. Para ello, seguro que la experiencia lectora de vosotros, nuestros seguidores, tiene mucho que aportar. Así que, a partir de hoy y hasta el año que viene por estas fechas, estaremos encantados de ir elaborando la bibliografía de comunicación del 2010 con todas vuestras aportaciones y sugerencias.

Esperamos que os sea útil y que tengamos feedback.

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Estrategia y pasión

By | Actualidad, Periodistas | No Comments

He de reconocer que no me interesa nada  el fútbol y que cualquier cosa que diga puede ser una sarta de obviedades o tal vez de incongruencias. Sin embargo, mi amigo y maestro Juan Carlos Cubeiro hace un análisis minucioso en su blog Hablemos de talento sobre la estrategia del nuevo presidente del Real Madrid que me ha resultado interesante por dos cosas. La primera, por como se aproxima a una realidad controvertida apoyándose en la racionalidad de análisis que aporta un DAFO (Debilidades, amenazas, fortelezas y oportunidades). La segunda, por la facilidad para poner en contexto su visión sobre el talento y el valor, aproximando su reflexión a cualquier proyecto empresarial al que le preocupe la gestión de su reputación corporativa. Interesante ejercicio de análisis que os resumo y que podéis ver completo en el blog de Juan Carlos.

Debilidades

-En la anterior etapa de Florentino, el Real Madrid recibió una inyección económica de 480 millones de euros por la venta de la Ciudad Deportiva. En esta ocasión no se dan las mismas circunstancias que permitieron fichar a Figo, Zidane, Ronaldo, Beckham, etc.
– El Real Madrid ya sabe lo difícil que es tratar de conjuntar “primas donnas”. Recordemos que Florentino se despidió de su etapa anterior diciendo que era capaz de liderar un grupo con decenas de miles de empleados pero no un vestuario de chavales como éstos.
– Evidentemente, la apuesta del Madrid por los galácticos deja pocas posibilidades a la cantera

Amenazas

– Si la otra vez el proyecto de FP no salió bien del todo y Florentino tuvo que salir por la puerta de atrás dejando su cargo a Fernando Martín, que apenas duró 15 días, ¿qué nos hace pensar que esta vez funcionará?
– En tiempos de crisis, ¿los aficionados al fútbol de todo el mundo serán capaces de responder como antes?

Fortalezas

– Cristiano Ronaldo es sin duda uno de los (dos o tres) mejores jugadores del mundo. Ganó la bota de oro con el Manchester United en 2008, el poseedor del balón de oro… Mediáticamente, ni siquiera Leo Messi, nadie le alcanza. Es el nuevo Beckham.

– Si Talento es “poner en valor lo que uno sabe, quiere y puede hacer”, no cabe duda de que Florentino Pérez apuesta por el talento. Los cuatro fichajes más caros de la historia del fútbol (CR7, Zidane, Kaká y Figo) son suyos.

– Por ingresos de televisión y recaudación de la marca el Real Madrid ya obtiene más que por ingresos de taquilla y cuotas de socios. Fichajes de este calibre (“de otra galaxia”, se les ha llamado) refuerzan la imagen del Madrid, el mejor equipo del siglo XX, como el más poderoso del siglo XXI.

Oportunidades

– En la anterior etapa de FP, se demostró que a un fichaje como Beckham (también arrebatado al Manchester) se le puede obtener rentabilidad. Zidane marcó el gol decisivo de la final de la Champions en Glasgow.
– La única manera de arrebatarle el cetro al Barça actual es un equipo realmente espectacular.

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