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abril 2009

La medios en la crisis y la crisis de los medios

By | Actualidad, Informes y publicaciones, Mundo comunicación | No Comments

Así te tituló la jornada organizada por APD y Deloitte celabrada el pasado martes en un hotel madrileño. Sugerente título para un debate que trató de dar algunas claves sobre el papel de los medios ante la crisis y el impacto de la crisis en el sector. Dos conclusiones básicas: la prensa escrita tiene sus días contados y no solo por el impacto de las nuevas tecnologías sino porque está perdiendo a marchas forzadas su capacidad de influencia sobre la opinión pública. Segunda conclusión: se habló poco de la gente, de los cientos de profesionales que se han quedado en la calle y a los que el debate teórico deja afuera.  Apuestas por el uso de las nuevas tecnologías, por entender el nuevo paradigma que se avecina, pero que nadie se atreve a definir, y poca reflexión sobre las personas. ¿Hacia dónde dirigir la mirada? ¿Cómo prepararse para adaptarse a los nuevos tiempos? ¿Nos vamos todos al “garaje creativo”? ¿Qué pasa con los que jugaban al golf mientras sus empresas informativas se iban al carajo?

Necesitamos nuevos liderazgos, también en las empresas informativas, porque ya no nos convence seguir oyendo a los mismos de siempre, a los mediocres que se resisten al cambio y a los brillantes que no aportan una sola alternativa.

Puestos a elegir entre  mas de una docena de ponentes, me quedo con los del garaje, los que apuestan por lo pequeño y lo nuevo, por el riesgo y el optimismo frente a los experimentados jefes de otros tiempos cuya innovación consiste en promover EREs y regalar cacerolas.

Para los que prefieran otra visión del mismo encuentro y un ejemplo de cómo titular una noticia con objetividad os propongo estos tres enlaces:

Cebrián critica la “inacción” del Gobierno para garantizar la supervivencia de la prensa

Los periódicos son un producto del pasado

Cebrián: “Sabía lo que había que hacer, pero no lo hice”

Mejor libro wellcomm del año: Reflexiones sobre el management de la comunicación

By | Comunicación empresarial | 5 Comments

La encuesta no ha dejado lugar a dudas. Para los lectores de wellcommunity el libro más interesante  ha  sido “Reflexiones sobre el managament de la Comunicación” de Federico Rey Lennon y Javier Bartoli Piñero.

Os aportamos una breve reseña del libro y animamos a los autores a proporcionarnos una versión de libre descarga.

La función del director de Comunicación se encuentra entre las más solitarias dentro de una organización, además de la función del CEO, que por naturaleza está solo en la cumbre organizacional. Y su quehacer es solitario precisamente porque el del director de Comunicación es un rol de experto, de especialista. Aunque muchos creen dominar el tema, no es frecuente que haya dentro de una organización -fuera del departamento de comunicación- alguien que tenga un mediano conocimiento de lo que es reputación, persuasión y el arte de la comunicación.

El rol de un DirCom va más allá de las obviedades, porque -como bien lo plantean Federico Rey Lennon y Javier Bartoli Piñero en este libro- se trata de un asesor cuya capacidad para analizar entornos complejos y para el manejo vasto y amplio de todas las vetas de información que hay en una organización lo lleva a ser una de las pocas personas con una visión de 360 grados de la misma.

El DirCom es un alfil del CEO y pieza clave del equipo directivo al que frecuentemente se le asignan roles y delegan responsabilidades que suelen ir más allá de la mera práctica comunicacional porque al final de cuentas éstas tienen la posibilidad de impactar en la reputación o en la imagen corporativa de la empresa.

Reflexiones sobre el management de la comunicación es un texto fresco y práctico, el cual habrá de ser un libro de cabecera para todo aquel que quiera ser un buen director de Comunicación.

¡Queremos a Hugh Jackman de consorte!

By | Actualidad, Hoy | 2 Comments

Hoy es todo glamour, culos, piernas y piropos. Los hombres -en general, que siempre habrá excepciones- tienen la vista perdida en el horizonte brunieresco. No tenemos nada más importante de lo que hablar ni nada más delicado de lo que preocuparnos.

Que la prensa española haya perdido el norte con la visita de la primera dama francesa – que, por cierto, venía con su esposo que, por casualidad es el Presidente de la República Francesa, ¿os suena?- no nos debería sorprender porque, ¡qué le vamos a hacer! la agenda informativa la marcan los hombres (ya dejamos claro que las mujeres dirigiendo medios era una quimera) y entre el fútbol y la mujeres, tenemos nuestra dosis diaria.

Y así andamos. Radios, periódicos, televisiones… quedan seducidas por unas piernas largas, pegadas a una cara atractiva que, sorpresivamente, dan lugar, de repente, a un currículum impresionante de obras de arte musicales, pasarelas que nunca volverán a ser lo mismo y una inteligencia supina que obnubila al más pintado.

Decididamente se nos ha ido la cabeza pero en nuestro poder está, por lo menos, pedir que venga Hugh Jackman a pasearse por el Palacio Real, por la Moncloa y de compras con Doña Leticia, que eso si que es divertido. Pero estamos seguros de que no lograría tanta cobertura ya que la prensa sigue estando dirigida por hombres y, ya sabes, tiran más dos …

50 años de comunicación en Navarra

By | Actualidad, Hoy | No Comments

Este curso, la Facultad de Comunicación de Navarra, cumple 50 años durante los que han pasado 48 promociones.

Para conmemorar este aniversario, la Facultad acaba de editar un interesantísimo libro titulado “fcom: 50 años preparando el futuro”. En él se incluyen más de 50 artículos y cerca de 600 fotografías elaboradas por antiguos alumnos y profesores de la Facultad como Alfonso Nieto, Carlos Soria, Juan José García-Noblejas, Miguel Urabayen o Ana Azurmendi, entre otros, que recogen momentos estalares de la Facultad. En total más de 2.500 nombres pueblan las páginas de este libro presentado el pasado 22 por profesionales de reconocido prestigio y en activo actualmente en los medios de comunicación.

A la presentación del libro le seguirán otra serie de actos de celebración de este aniversario durante estos meses.

Feliz cumpleaños desde wellcomm!!!!

La evidencia nos mata

By | Actualidad, Comunicación empresarial, Debate, Mundo comunicación, Opinión, Opinión y debates | One Comment

¿Cómo puede ser que un 96% de los futuros empresarios de este país considere que la política de comunicación de una empresa es importante o decisiva para alcanzar el éxito y, de ellos, un 59% no tiene  claro qué es la Comunicación Corporativa ni cuál es su papel en empresas e instituciones? Esta es, para nosotros, la principal y alarmante conclusión de un interesantísimo informe elaborado por Estudio de Comunicación y por el diario El Economista sobre la valoración de intangibles por parte de futuros directivos.

Que este tanto por ciento tan elevado de estudiantes de último curso de carrera de económicas y de ADE, y estudiantes de MBA y postgrado consideren que la comunicación, la RSC y la imagen pública -todo ello tarea del área de  comunicación corporativa- sea clave en la empresa sin saber qué es la comunicación ni como funciona, nos debería hacer recapacitar y pensar cuál es la responsabilidad que los profesionales de la comunicación y las organizaciones que nos representan tenemos en esta demoledora situación.

No puede seguir habiendo master, curso de postgrado, etc. sin que se exista un módulo de comunicación corporativa y menos aún que éste no sea impartido por profesionales de la comunicación. Pero, más aún, nos deberíamos preguntar si realmente ¿funciona la comunicación de la comunicación?

¡¡Feliz día del libro!!

By | Sin categoría | 7 Comments

Como lo prometido es deuda os ofrecemos una compilación de 5 libros descargables que abarca textos sobre comunicación, redes sociales, cybercultura, sociedad de la información, etc.

La Web nos ofrece muchas posibilidades, entre ellas, acceder a muy buenos textos que pueden ayudarnos a potenciar nuestras actividades en los diferentes campos profesionales en esta era digital.

La mayoría de las publicaciones están bajo licencias Creative Commons, con distintas especificaciones indicadas por sus propios autores. Algunas de estas obras incluso pueden ser comercializadas. Lo adecuado será fijarse, a lo hora de darles un uso, qué tipo de licencia tienen.

El auge de la comunicación corporativa. Benito Castro

Quizás por la influencia de las nuevas tecnologías, o por ser aún una asignatura pendiente (o por ambas razones), la Comunicación Corporativa exige un replanteamiento de sus dimensiones. Algo parecido a lo que, en otros aspectos, está ocurriendo en el común de las organizaciones y disciplinas del nuevo entorno competitivo, el cual ha visto la luz con las últimas innovaciones tecnológicas aplicadas a la gestión de la información y la comunicación.

Periodismo 2.0 Mark Briggs (Versión en castellano)

El libro puede guiar a las organizaciones periodísticas que están redefiniendo su rol como generadoras de contenido y no quieren quedarse como simples ‘fabricantes de periódicos’, para establecer programas de entrenamiento. A los periodistas que no están inscritos en medios tradicionales los guiará paso a paso para aprender por sí mismos, sin necesidad de un tutor. A las universidades puede darles luces sobre cómo reorientar sus programas académicos.

Claves del nuevo marketing

Bajo la idea de crear un manual que repase los cambios que está experimentando el marketing online y proporcionar las soluciones para aplicar este nuevo enfoque, 18 profesionales, han publicado un libro colaborativo que recoge y sienta las principales bases para entender el nuevo paradigma.

Planeta web 2.0 Cristobal Cobo y Hugo Kuklinski

No hay nadie que se diga conocedor impenitente de la Web -mastermind, líder de
audiencia interactiva, wizard, gadgetólogo, hombre, mujer o chatterbot que esté dondedeba estar y que haga lo que deba hacer para ilustrar e iluminar, para comunicar y para bendecir, para anticipar y ganar- que no pronuncie 20 veces por día las palabras clánicas que identifican al Planeta Web 2.0.

Cultura Libre

Cultura Libre es el último libro de Lawrence Lessig, la figura más prominente a nivel mundial en el campo del ciberderecho. Cultura libre habla de cómo los grandes medios usan la tecnología y las leyes para encerrar la cultura y controlar la creatividad. Trata sobre los excesos de los actuales derechos de autor, la piratería y e l copyleft

¿Deben los periódicos acabar con los anuncios de contactos?

By | Actualidad, Debate, Opinión, Opinión y debates | 2 Comments

Este debate tiene recorrido. Hace ya un par de años, los parlamentarios españoles intentaron convencer a los grupos editoriales de que no aceptaran este tipo de publicidad y no consiguieron nada de nada o casi nada. Sólo 20Minutos y Público renunciaron a ellos. Entre 4 y 5 millones de euros de ingresos en publicidad por periódico por este concepto tienen la culpa.

Tal y como recoge hoy El Confidencial, la Ministra de Igualdad, Bibiana Aído, se ha reunido con los directores de los periódicos para hablar sobre el tema. No es asunto fácil.

Por un lado está la lucha contra la explotación de las mujeres, sobre el tráfico de blancas, sobre el tráfico sexual, la inmigración ilegal con fines sexuales, la legalización o no de la prostitución… Por otro, la libertad de las mujeres sobre su cuerpo, la economía de subsistencia, las leyes, las necesidades de financiación de los medios, las contradicciones…

Sobre todo esto hay mucho de qué hablar. El debate está servido ¿deben los periódicos acabar con esta publicidad o no? En lo que si hay unanimidad es en que esta asignatura no se debería cerrar de nuevo por falta de valor para afrontarla o por la clara hipocresia que le acompaña, como ya ocurriera en anteriores ocasiones.

El mundo off-line

By | Actualidad, Mundo comunicación, Opinión y debates, Sin categoría | 2 Comments

La presencia de las redes sociales crece de manera exponencial y ello, desde luego, impresiona – por no decir que asusta – a los que asistimos a dicho fenómeno. De manera activa o contemplativa nos encontramos con que este mundo online nos invade y se filtra cada vez con mayor intensidad en nuestro mundo off-line. Se trata de una realidad de átomos concebida originalmente en píxeles, pero  ¿Cómo puede un dircom rentabilizar esos píxeles en dividendos?

El Seminario de Redes Sociales, organizado hoy por Ketchum y Dircom, trató de responder a esta cuestión. La primera gran aportación de las redes sociales es su inmensa base de datos, así como la posibilidad de identificar con certeza un target para dirigir acciones concretas y garantizar una mayor posibilidad de triunfo en campañas de publicidad, eventos o el llamado marketing viral.

De esta forma, My Space hace eventos secretos con patrocinios seguros de llegar exactamente al público de su interés y fidelizar seguidores, mientras que  Tuenti y Facebook lanzan campañas personalizadas por muy reducido que sea el público objetivo. Por otro lado, la audiencia, tradicionalmente adolescente, es un público que evoluciona pues, en España, el mayor crecimiento se ha registrado entre usuarios de 35 y 49 años. Un dato más: según la consultora Nielsen.com el 70% del tiempo que los internautas españoles dedican al mundo online está copado por las redes sociales, lo que significa incluso más tiempo que el dedicado al correo electrónico.

Todo esto resulta fascinante, pero la pregunta sigue en el aire ¿Qué gana el sector de la comunicación con  todo esto? Tal vez funcionaría crear una red social ‘corporativa’ como ha sido el intento de Ikea o de Telefónica, o tal vez mediante la creación de ‘impactos comunicables’ como la Youtube Symphony Orchestra, que batió record en cuanto a acreditaciones de medios se refiere.

En cualquier caso, no podemos perder de vista que esto es, ante todo, una herramienta de comunicación y nos corresponde a nosotros identificar los objetivos que queremos alcanzar. Y eso sí, recordar que tanto en el mundo online como en el offline la creatividad marca la pauta.

Otros documentos sobre el tema que nos parecen interesantes a este respecto:

Estudio de Best Relations sobre Periodismo y web 2.0: Las herramientas 2.0 se instalan en las redacciones

Artículo de Víctor Moreno hoy, en Expansión sobre la conferencia de Soumitra Dutta, experto internacional y  asesor del Foro Económico Mundial en unas jornadas de Telefónica: “Las empresas deben adaptarse y aplicar los valores de la web 2.0″.

Libros y comunicación

By | Actualidad, Noticias wellcomm | 17 Comments

El Día del Libro está al caer y wellcomm se ha lanzado a identificar las obras nacionales e internacionales (siempre que hayan sido traducidas al castellano) que más han contribuido al desarrollo del ámbito de la comunicación.

Con la ayuda de destacados profesionales del sector hemos seleccionado un total de 10 libros entre los cuales pretendemos elegir los más interesantes. Ahí van los títulos y en la columna de la derecha, la encuesta.

Comunicación Corporativa y Revolución de los Servicios. Joan Costa. Madrid. Ediciones de las Ciencias Sociales, S.A 1995. Joan Costa elabora una epistemología o cuadro de valores de razonamiento y de experimentación. Con este instrumental intelectual recorre un territorio teórico olvidado; los principios fundadores de la ciencia de la comunicación y formula finalmente una metodología  original para la gestión de la comunicación corporativa.

Comunicación Corporativa. Cees B.M. Van Riel. Pearson. Prentice Hall, Madrid, 2005. Para el autor existen en la actualidad tres formas importantes de comunicación corporativa: la comunicación de dirección, la comunicación de marketing y la comunicación organizativa. El autor nos lleva a la visión de la comunicación corporativa como una disciplina de la dirección general y no del área del marketing.

Reflexiones sobre el managment de la comunicación,  Rey Lennon – Bartoli Piñero. Editorial La Crujía  2008. Es un texto fresco y práctico, el cual habrá de ser un libro de cabecera para todo aquel que quiera ser un buen director de Comunicación.

Planificación estratégica de la imagen corporativa, de Paul Capriotti. Ed. Ariel Barcelona, 1999. Este libro parte de la base de la importancia de la imagen corporativa de una organización. Partiendo de esta premisa, el autor realiza un análisis teórico pluridisciplinar de los principales elementos vinculados a la imagen corporativa, para después formular un modelo general.

La gestión profesional de la imagen corporativa. Justo Villafañe, Ediciones Pirámide, S.A. Aunque el valor de la imagen corporativa no figure en el balance de una empresa, ya nadie duda de su influencia en los procesos de generación de valor. Este libro quiere contribuir a la maduración de la tarea profesional que supone la gestión de los activos intangibles de las empresas, aportando un modelo global para la gestión estratégica de la imagen corporativa y ofreciendo al lector, de manera didáctica, un gran número de técnicas e instrumentos para llevarla a cabo.

La empresa en la web 2.0‘. Javier Celaya. Editorial Gestión 2000. 2008. La empresa en la Web 2.0 nos sumerge en el concepto de la web social a la vez que determina las implicaciones que puede tener en el modelo de negocio futuro. Su objetivo es muy claro: utilizar esta gran plataforma y conversación que es Internet para mejorar el funcionamiento de la empresa.

La economía Long Tail. Chris Anderson. Tedencias Editores 2007. Con la llegada de Internet, un nuevo fenómeno invade el mercado, la industria y la sociedad. Se trata de la “larga cola”, término acuñado por el autor y que resuena ya en los medios de comunicación de todo el mundo. La “larga cola” es la tendencia por la cual, gracias a la tecnología, el mercado de masas se está convirtiendo en un mercado de nichos: por primera vez en la sociedad de consumo, la venta de pequeñas cantidades es rentable.

‘La caída de la publicidad y el auge de las relaciones públicas‘, de Al Ries y Laura Ries. Editorial Urano 2003. En este texto los autores proponen, por una parte, un replanteamiento del papel de la Publicidad y, por la otra, el aprovechamiento de las Relaciones Públicas como medio para la creación de marca.

Técnicas de las relaciones públicas. Xifra Triadú, Jordi. Editorial UOC, S.L. Barcelona, 2007. Ofrece un estudio exhaustivo de las diferentes herramientas de las relaciones con la prensa, la comunicación interna, las relaciones con la comunidad, así como de las técnicas transversales, como la elaboración de discursos o de materiales corporativos gráficos y audiovisuales, desde una perspectiva estrictamente práctica.

Para completar nuestra contribución al día del libro el próximo jueves publicaremos una lista de títulos sobre comunicación de libre descarga. ¡¡¡No os lo perdáis!!!

Sobre las palabras

By | Actualidad, Mundo comunicación | No Comments

Me sorprende este vídeo sobre cómo ve Microsoft el futuro más inmediato. Los que todavía hablan de si tienes o no web corporativa deben ser llevados a los museos de historia y no dejarles salir. Está claro que esto no ha hecho más que empezar y que posiblemente muchas de las cosas se quedarán cortas si lo comparamos con la realidad que tendremos para entonces. Debemos irnos preparando.

Hay algo que nos llama poderosamente la atención una y otra vez y que tiene que ver con el valor de las palabras. Más exactamente con el uso correcto de las palabras para que tengan valor. Y, rizando más aún el rizo, el orden lógico del uso de esas palabras.

De las imágenes del vídeo de Microsoft se deduce que la tecnología dirigirá la sociedad de la información tal y como ya está ocurriendo. Pero la tecnología es el canal ¿qué pasa entonces con el contenido, con el mensaje? ¿Quién y cómo se compondrán esos mensajes para adaptarlos al canal?

En el umbral ya de la comunicación 3.0, es curioso descubrir cómo, todavía, hay empresas que son incapaces de explicarse ya sea en el mundo real (¿cuántos ejemplos podríamos encontrar en el terrorismo del powepoint? ¿y en el de las memorias corporativas? ¿y en el de los folletos promocionales?) o en virtual; no hay más que asomarse a sus páginas web: complicadas, rebuscadas, planas, aburridas, liosas… en las que no adivinas actividad, ni responsables ni, generalmente encuentras nada de lo que buscas.

Los que vivimos de las palabras tenemos un importante reto por delante. Entonces ya no sólo será cuestión de ser periodista o no, sino de saber utilizar el lenguaje, las palabras, en el marco adecuado y de la forma adecua. El futuro que predice Microsoft ¿nos puede llevar al mismo tiempo un aislamiento informativo, comunicativo, si no somos capaces de manejar adecuadamente el lenguaje?

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