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marzo 2009

Publicidad y emoción

By | Actualidad, Sin categoría | 5 Comments

Telefónica comienza una potente y novedosa campaña de comunicación en todas las cadenas de televisión para difundir su plan de ayudas y descuentos dirigidos al colectivo de desempleados, dentro de su iniciativa de lanzar productos y promociones que se adapten a las nuevas necesidades de los clientes en este nuevo escenario económico.

En el anuncio se relata la delicada situación que se vive cuando se pierde el empleo, cómo eso afecta al entorno familiar del desempleado y la importancia que adquiere, en esas circunstancias, estar permanentemente comunicado y sentirse cerca de las personas que más se necesitan.

Telefónica quiere difundir, a través de esta campaña, el plan de ayudas que acaba de lanzar para aliviar en lo posible la preocupación de los clientes por la situación económica y ayudarles a hacer sus facturas más previsibles y contener su gasto. La medida más novedosa que contempla dicho plan consiste, tal como anunció el presidente de Telefónica España, Guillermo Ansaldo, la semana pasada, en rebajar un 50% la factura de los clientes en paro, tanto en los servicios fijos como en los móviles.

El tono de la campaña se centra en la parte humana y emotiva de esa situación, y para su creatividad, Telefónica ha confiado en la agencia Sra. Rushmore, una de las firmas españolas con mayor prestigio internacional y una de las más premiadas y reconocidas.

¿Oportunismo o creatividad?

¡Desasesorate!

By | Actualidad, Debate, Opinión, Opinión y debates | 3 Comments

Palabrejo al canto. Pero no es para menos. No hay nada más absurdo que acudir al especialista en busca de asesoramiento y desoír sus consejos. El mundo está lleno de incautos aprendices de comunicadores cuyos egos anegan las estrategias más sensatas y oportunas. En el mundo de la comunicación nos encontramos cientos de estos cada día porque la ignorancia es atrevida y los complejos de incapacidad, universales (aunque se intentan ocultar de muy diversas fomas).

Los asesores de comunicación nos encontramos innecesariamente con personajes empresariales que por, detentar cargo oficial pomposo (y generalmente en inglés), creen tener la varita mágica de la sapiencia absoluta en todos los terrenos del saber, algo impensable en pleno siglo XXI en el que la especialización es la clave del conocimiento. Y, más aún en este terreno, en el que el don natural de comunicarnos nos hace merecedores, según opinión popular, de ser expertos en la material. Pero, ¡ah, incautos! Nada más lejos de la realidad.

Cuando en comunicación se recurre a la asesoría de los expertos en la materia es para dejarse asesorar, si no ¡desasesorate! (palabrejo que no existe y que nos acabamos de inventar con el único objetivo de despertar tu rabia) y ahorrarás un buen capital (tan necesario en estos momentos delicados) Pero no intentes convencer al experto de que lo que tú fuerzas a hacer es lo oportuno. El asesor puede ser sumiso (algunas cuentas de resultados así lo exigen) pero seguro que no es estúpido. Y, ojo al dato, si las cosas salen mal ya sabes a dónde mirar: date la vuelta a los ojos y mira hacia dentro que seguro que encuentras al máximo responsable (aunque con tus amiguetes sociales insistas en que los asesores de comunicación no se enteran…)

Sobre el liderazgo femenino

By | Actualidad, Debate, Opinión, Opinión y debates, Periodistas | 2 Comments

Nos sorprende leer cómo se está volviendo redundante el tema del liderazgo femenino. ¿Por qué será? Después del interesante Desayuno Wellcomm sobre mujeres y comunicación y el debate que se abrió con motivo del día de la mujer, últimamente nos es grato observar como se están poniendo en evidencia hechos que justifican la urgencia de un cambio de pensamiento. Aunque un estudio del Consell de l´Audiovisual de Catalunya (CAC) afirma que, a pesar de que las mujeres ganamos terreno en muchos ámbitos sociales, se nos escucha la mitad que a los hombres y en ámbitos muy limitados, Financial Times salió ayer publicando las conclusiones de un informe en el que se asegura que las mujeres gestoras de fondos sacan mejores resultados que los hombres gestores.
Hoy, El País, de la mano de Cristina Galindo, publica un extraordinario reportaje titulado “Nos falta liderazgo femenino” en el que recoge más de una evidencia. No os lo perdáis.
Y aprovechando, recordar que a penas existen directoras de medios de comunicación y que, por lo tanto, los grupos mediáticos adolecen de dos cosas:1: agendas plurales y con distintos enfoques; 2: verdaderas políticas de conciliación (ni para ellas ni para ellos tampoco)

Insisto en que se nos ha ido la olla

By | Actualidad, Debate, Mundo comunicación, Opinión | 12 Comments

Lo hablamos en ocasiones anteriores a la sazón de la concentración de periodistas a favor de la dignificación de la profesión y con motivo de los anuncios de las pérdidas de empleo en los medios de comunicación que tan claramente ha denunciado la FAPE. Ahora volvemos a la carga con respecto a las minutas que gana una tal Violeta Santander, a la sazón mujer maltratada por un inadaptado y defendida por un profesor que casi pierde la vida en el intento.

No nos vamos a meter en el debate de este caso, que da para mucho -sin duda-, pero si vamos a apuntar el descerebre al que estamos llegando en los medios audiovisuales de este país. Hablábamos también el otro día del juego que se le está dando a la supuesta novia del asesino de Marta del Castillo cuando nos sorprendemos hoy en Periodista Digital con la noticia de que la tal Violeta ha ganado más dinero en los últimos 4 meses (desde que su maromo le propinara una paliza salvaje) que en 10 años de trabajo. ¿Están las televisiones en posición de pagar tan ingente cantidad de euros a otra analfabeta funcional en detrimento de pagar adecuadamente a sus profesionales? ¿En dónde está la responsabilidad de las cadenas españolas? ¿Vale todo con tal de ganar share? ¿Es digno de un país democrático y supuestamente desarrollado alimentar a las masas con carne en mal estado?

Comunicación en breve: CARMEN MUÑOZ LÓPEZ

By | Comunicación en breve | No Comments

Licenciada en Publicidad por la Universidad del País Vasco y master en MKT por la Facultad de Económicas de la misma Universidad, Carmen cursa actualmente un Doctorado en Sociología también en la UPV. Cuenta con una amplia experiencia profesional en el mundo empresarial, desarrollando diferentes cargos de responsabilidad y directivos en el Grupo Eroski tanto en área de comunicación, como de compras  en el ámbito Internacional. En el año 2001 se integra en el Grupo de Comunicación vasco EITB, donde desarrolla diferentes labores relacionadas con la responsabilidad comercial y de marketing.

Desde 2007 es Directora de Marketing de ?¡”expressive, empresa que comercializa y desarrolla proyectos de comunicación desde diferentes e innovadoras perspectivas. Coincidiendo con el 8 de marzo lanzaron una campaña muy interesante para anunciar la puesta en marcha de una medida de conciliación en la empresa ¡Mujeres por el día libre… y de la conciliación, qué?, …

 

1.Tres palabras para definirte

Tenaz, apasionada, creativa

2.¿Directivo con habilidades en comunicación o comunicador con habilidades directivas?

Un@ directiv@ ha de tener habilidades de comunicación, sería lo deseable, aunque algunos puestos no lo requieran como habilidad principal. Pero desde mi punto de vista, el reconocimiento de liderazgo de alguien, suele coincidir con su capacidad comunicativa: verbal o no verbal. Esto es muy importante, porque muchas veces la comunicación no verbal transmite emociones del tipo que sean, y eso…es pura comunicación.

3. ¿Recesión o expansión de la comunicación?

Expansión sin duda alguna…. cuántas causas afortunadamente, se están ganando por un buen uso de la comunicación, cuando ya no quedan otros recursos!!!!!!!

4. Elije 3 términos y construye tu frase de cierre: credibilidad, confianza, diálogo, competitividad, transparencia, liderazgo, consenso, conversación, reputación, estrategia, valores, respeto, equipo, intangibles, integración, talento, conciliación.

La credibilidad de la comunicación se basa en el respeto a los valores y talentos de las personas. La plena integridad de l@s líderes en comunicación ha de ser intachable. Han pasado los tiempos de “el fin justifica los medios” y del “todo vale”…. ahora el-a receptor-a tiene la palabra…. es su momento y es el futuro!

Responsabilidad social de los medios audiovisuales

By | Sin categoría | No Comments

El caso Marta del Castillo está dejando, una vez más, en evidencia las lagunas del sistema y de la justicia. Como si de un chiste se tratara, lo que es no era y quién asesinó no fue el asesino sino el menor, que no tiene las mismas responsabilidades ni el mismo castigo que si superase los 18 años. Es obvia la mano de abogados y demás mequetrefes que se ríen del sistema pero sobre todo de la opinión pública. No quiero ni pensar el sentir de los padres más allá de la pérdida de una hija. Un horror! Sin embargo, desde esta ventana no nos cabe si no preguntarnos por la responsabilidad social de los medios de comunicación y, en este caso y en especial, por los medios audiovisuales.

Los que trabajamos en comunicación insistimos en que, la mayoría de las veces, lo que dicen los medios, cierto o no, se convierte en verdad absoluta y, a la vez, en fuente de fuentes. Esto, en palabras de tertulianos de pro, es vergonzoso pero de eso hablaremos en otro momento. Sin embargo, no podemos olvidar que España es una sociedad medianamente formada y que los reality shows tienen un espacio demasiado grande en las programaciones televisivas.

Volviendo al caso de Marta del Castillo el juego que se le está haciendo a la familia de la supuesta novia del ¿supuesto? asesino no es ni medianamente de recibo. Que la madre de la incauta e indocumentada chavalita juegue al famoseo con su hija es criticable pero posiblemente justificable por la falta de formación que parece demostrar. No así las cadenas de televisión que, por unos cuantos puntos de cuota, son capaces de montar una feria de monstruosidades con las estúpidas y mentirosas declaraciones de una adolescente analfabeta. Los medios tienen una labor social, una responsabilidad, y esta no es la de ampliar la ignorancia sino de luchar contra ella.

Ya está bien.

Medicina y salud en la prensa diaria

By | Actualidad, Hoy | 2 Comments

Nos parece bastante interesante este estudio que acaba de hacer público el Observatorio de la Comunicación Científica de la Universidad Pompeu Fabra. En él colaboran otras instituciones y trata de dar pistas sobre el papel de los medios de comunicación en la transmisión a la sociedad de la información de salud.

El informe ha analizado unas 90.000 noticias sobre salud publicadas entre 1997 y 2006 en los cinco mayores diarios de difusión nacional y emite conclusiones tan clarividentes como que las cinco enfermedades más mediáticas son: sida, cáncer, anorexia, diabetes y enfermedades cardiovasculares; y que existen dos patrones de cobertura periodística: la rápida (patrón agudo), poco especializada y de gran impacto mediático (eutanasia, gripe aviar, las drogas…); y la elaborada (patrón crónico) con menor impacto pero con tratamiento más especializado y elaborado (biotecnologías o enfermedades cardiovasculares). Obviamente cada patrón significa una repercusión diferente en la opinión pública.

Otra conclusión del informe es que, en la información de salud, se observan diferencias de género, tanto en el enfoque de las noticias (por ejemplo, en las noticias de reproducción o sexualidad) como en las voces de referencia.

Liderazgo, Shackleton y crisis

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Ernest Henry Shackleton fue un explorador anglo irlandés que se quedó aislado en los hielos de la Antártida durante dos años con los 27 hombres integrantes de su tripulación. Al otro lado del mundo, los seres humanos se afanaban en una Guerra Mundial que impidió cualquier atisbo de rescate. Lo que empezó siendo un reto expedicionario se transformó en un ejercicio de supervivencia jamás pensando.

En unos momentos como los que estamos viviendo es esencial, además de tener imaginación y creatividad, echar un vistazo al pasado y, si fuera necesario, aprender de él. Shackleton se convirtió, ya hace décadas, en uno de los principales casos de estudio sobre liderazgo en todas las universidades del mundo. Hoy puede resultar más útil que nunca. Cuando lanzó el Endurance a las aguas irlandesas tenía un claro objetivo: atravesar a pie el continente helado. Posteriormente, la realidad se les hizo presente entre enormes bloques de hielo que aprisionaban su barco hasta estrangularlo, por lo que tuvo que armarse de la suficiente flexibilidad para virar su principal objetivo hacia uno nuevo: sacar a toda su tripulación de allí con vida.

Y lo consiguió.

Ay!, vaya un lío

By | Actualidad, Hoy | No Comments

No entiendo a la FAPE (Federación de Asociaciones de Periodistas Españoles). Rendir homenaje a las mujeres periodistas “puteadas” (con perdón) por la realidad social, claramente machista, a través de una nota de prensa a todos los medios no creo que sirva de mucho, la verdad.

La prensa se ha volcado con la cobertura de dicha nota en la que se homenajea a las mujeres que sufren en ¿silencio? la desigualdad en los medios de comunicación. Gran paradoja que sean los medios de comunicación los que se hagan eco de esta información cuando son el origen del problema.

Me temo que estamos llegando a un punto sin retorno. Las frases de la nota de la FAPE son ya lugares comunes: “las que se atreven a denunciar su precariedad laboral, aunque sepan que ello les costará el cargo”; “las que se atreven a contrastar informaciones y garantizar su rigor…o que “hacen preguntas en ruedas de prensa sin preguntas””. Esto último, por cierto, no creo que sea propio de las féminas. Demos por hecho que habrá hombres y mujeres a favor de un justo desarrollo de la tarea periodística ¿o no?

Obviamos el comentarios sobre “tener hijos” porque parece que las mujeres periodistas o tienen hijos o no son discriminadas…

En fin, no me ha gustado nada este comunicado. Creo que nos sitúa en el punto mismo del que nos queremos distanciar. Y no hace sino dar vueltas siempre en torno a los lugares comunes. ¿Para cuando la acción?

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