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julio 2008

Anuario Dircom

By | Actualidad, Libros | No Comments

Como cada año el sector de la comunicación se congrega en uno de los actos más esperados de la temporada: la presentación del Anuario de la Comunicación 2008. La XII edición coincide con el 15º aniversario de Dircom y recoge la evolución de la comunicación, las tendencias y prospectiva, con el objetivo de dotar a los directores de comunicación y a los profesionales del sector de una herramienta que contribuya a desarrollar su labor y le ayude a conocer el pulso del sector. Read More

Convivencia generacional en las organizaciones: oportunidad de crecimiento

By | Actualidad, Recursos Humanos, Revista de prensa | No Comments

Una de las cuestiones que más preocupan a las empresas cuando inician sus procesos de selección -y que más frecuentemente nos hemos encontrado en wellcomm- es la dificultad por encontrar profesionales “comprometidos y dispuestos a dejarse la piel en la organización”. A pesar de que todos reconocen los enormes y rapidísimos cambios que se producen en la gestión empresarial, algunos siguen pensando  que la gestión del talento pasa por continuar aplicando procesos y creencias más propios del siglo pasado. El artículo que hoy publica El País, me parece revelador ya que incorpora una reflexión totalmente opuesta. Lejos de ser una drama, las empresas deben verlo como una auténtica oportunidad de desarrollo y crecimiento. En resumen, la tesis que defiende es que  “Iniciativas tales como dejar los compartimentos estancos y reinos de taifas, para dar paso a organizaciones menos piramidales; focalizar la consecución de resultados a través de una reingeniería de procesos basada en la gestión de proyectos; definir planes de carrera basados en la diversidad, los cambios y la globalidad, han sido fundamentales. Al igual que lo ha sido también el hecho de redefinir los modelos de liderazgo potenciando el empowerment y la capacitación de los más jóvenes, de fomentar la participación de los empleados en la toma de decisiones relevantes, premiar la iniciativa, abandonar las políticas de recursos humanos estándar para dar paso a soluciones más novedosas, individualizadas y acordes a las necesidades, y potenciar de manera significativa las políticas de comunicación y sinergias entre los diferentes componentes de la organización. En definitiva, saber aprovechar lo mejor de cada generación para minimizar las debilidades de cada una”.

La pregunta ahora es ¿y que nos depararán las nuevas generaciones?

Crónica de una semana decepcionante

By | Actualidad, Hoy | 5 Comments

Esta semana he asistido a dos eventos, en principio muy interesantes, que a la postre se han convertido en dos auténticos peñazos. Me sale la vena macarrilla al escribir porque uno va a estas cosas con el sano objetivo de aprender algo y se encuentra con auténticas mediocridades que no aportan nada y que, además, generan la sensación de que has perdido el tiempo completamente. Me explico:

Martes 1 de julio, 19 horas. La Fundación Alares entrega sus premios anuales a las mejores prácticas en conciliación de la vida personal, laboral y familiar. Teatro Amaya lleno hasta la bandera. A pesar del calor sofocante -no funcionaba el aire acondicionado- nadie se mueve de su asiento. El Presidente de la Fundación inicia su alocución leyendo un interminable discurso (¿quién se lo había preparado?) y que resulta completamente ininteligible por su falta de tono y ritmo. El secretario de la Fundación nos lee a continuación el acta del jurado (completa!!!) y se dispone a llamar a los premiados y personalidades que, de pié, en el escenario y a punto del desmayo por el calor, no sabian donde ubicarse. Lío de papeles, se suceden categorías, nadie sabe muy bien por qué se les concede el premio y todos se quedan, de pié, en el escenario. Una de las últimas premiadas toma la palabra para agradecer, en nombre de todos, la concesión de los premios y se tira un rollo increiblemente largo sobre las ventajas de aplicar políticas de conciliación en las empresas y lo eficaces que resultan para lograr una mayor competitividad en el mercado (como tendencia, indiscutible; como realidad, dudoso). Dos líneas para agradecer los premios. A punto de tirar la toalla -si no es por el abanico, soy yo la que se desmaya- toma la palabra para cerrar el acto, Maravillas Rojo, Secretaria General de Empleo, que vino en sustitución de la Ministra de Igualdad, Bibiana Aído. Hizo un discurso corto, emotivo, sin leer una sola línea, hablando de su experiencia, en definitiva contando una historia interesante, creíble, convincente. Llegado el tan esperado momento del cóctel, el hall del teatro se llena de un intenso olor a pollo frito, que junto al agobiante calor, provocó que el respetable saliera huyendo hacia la calle.
Y yo me pregunto: ¿No tiene la Fundación Alares un director de comunicación que organice sensatamente el acto? ¿No tiene el Presidente de la Fundación un asesor que le oriente sobre como hablar en público? ¿Que agencia o empresa de eventos no ha tenido en cuenta la duración del acto y ha gestionado el protocolo? ¿Por qué había 16 azafatas pero nadie se ocupaba de que los premiados y las autoridades se sintieran cómodos, además, por supuesto, de los asistentes? ¿Por qué olía a fritanga y no se veía un solo canapé ni un triste refresco? ¿Por qué la nota de prensa omite las razones por las que se ha galardonado a las empresas y no ofrece un solo titular interesante? ¿Por qué un evento de estas características no ha tenido una repercusión en medios razonable?

Jueves 3 de julio, 11 horas. El Instituto de Análisis de Intangiles, ADECEC y Dircom organiza una jornada de trabajo sobre planificación estratégica y comunicación. Al estupendo salón de actos de Unión Fenosa (su director de comunicación es el nuevo Presidente de Dircom) acuden unas 100 personas (siendo generosos). El anfitrión nos ofrece una ponencia sobre el modelo de planificación desde la empresa intentando generalizar, pero muy ajustada al modelo que la compañía energética utiliza. Gran empeño por aclarar lo que es un hecho relevante para la CNMV. Nos deja la duda sobre las fórmulas que la empresa utiliza para gestionar el tránsito de esa información hasta los medios. El ex Presidente de ADECEC, José Antonio Lisbona, nos ofrece la visión de las consultoras sobre la planificación estratégica intentando demostrar que el futuro, lo guay, es pasar de proveedor a consultor estratégico -llevamos más de 10 años haciendo el mismo discurso, por cierto-. Una diapositiva tras otra para intentar justificar las diferencias y hablar de la amplísima variedad de servicios que se pueden contratar a una agencia partiendo de la pirámide NeTa, una metodología de análisis que es propiedad de la consultora que él preside. La tercera pata, la planificación en las instituciones corre a cargo de Luis Arroyo. Cuatro notas y un discurso cercano, pocas ideas pero bien contadas e ilustradas con ejemplos. En resumen: los gestores planifican, los comunicadores tienen que ser capaces de construir relatos sencillos que reduzcan la complejidad. Muy de agradecer que predique con el ejemplo. El relato de Luis fue, sin duda, el, por lo menos, más entretenido de la jornada.

Y al final, la apoteosis. Kathy Mantilla, galardonada con el accesit a la mejor investigación sobre intangibles, nos cuenta su vida y milagros; su trayectoria profesional y personal y nos omite cualquier comentario sobre la investigación realizada. Para llorar. Una vergüenza para alguien a la que se supone una sólida experiencia en el ámbito de la comunicación y más aún es profesora de una prestigiosa universidad. Y sin cortarse un pelo, pide a la concurrencia alguna subvención para afrontar la continuación de su estudio, un proyecto a 7 años que la llevará cómodamente a la jubilación.

Y yo me pregunto otra vez ¿puede un sector como éste aguantar esta mediocridad? ¿Pueden las tres organizaciones más representativas del sector permitirse estos fallos? ¿Que imagen trasladamos a la sociedad y a los jóvenes profesionales que llenaban la sala? ¿Para qué organizamos estos eventos, rollo clase magistral y en donde no se admiten preguntas ni comentarios? ¿Construimos reputación o nos tiramos piedras a nuestro propio tejado?
Quizá todo este cúmulo de despropósitos ha sido consecuencia de los calores infernales del tardío veranito madrileño… o de los fastos futboleros… ¡vaya usted a saber!

Comunique, mucho y cuanto antes

By | Actualidad, Recursos Humanos | One Comment

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Así titula El País Negocios del pasado domingo uno de los destacados que acompaña el reportaje sobre los efectos de la crisis en los salarios de los directivos. Casualmente una colega de bits.pr comentaba en el blog que un buen amigo suyo y excelente profesional ha sido despedido de forma fulminante en cuanto su empresa ha “atisbado” la crisis. Creo que realmente es un error, no solo porque lo digan todos los manuales de comunicación y de gestión de RRHH, sino porque si de lo que se trata es de “arrimar el hombro”, nada como un buen comunicador para convertir una crisis en una oportunidad . Y no solo de cara al exterior -clientes, partners, proveedores, prescriptores, medios, etc- sino en el propio seno de las compañías a la hora de explicar a los empleados la situación, los nuevos objetivos, el alcance de la crisis o lo que se espera que cada uno de ellos aporte para conseguir los mejores resultados posibles.

Copio literalmente algunas pistas que ofrece el reportaje sobre el asunto:

Si quiere que su empresa reaccione cuanto antes a la crisis, reconózcala. La comunicación es vital en un momento así, señala Anthony Gennaoui, máximo responsable de Towers Perrin. “Los directivos y el resto de la plantilla deben saber por qué la compañía les pide más, cuál es su situación y cuáles sus objetivos y planes para afrontarla. Será como comprendan que son parte de la cadena y pueden ayudar”, añade.

La comunicación debe ser frecuente y ha de explicar cada paso que da la empresa. Es la forma de que los ejecutivos sepan contra qué se juegan el bonus, dice Plácido Fajardo, de Leader Trust. “Ahora tienen que ajustarse los objetivos empresariales y los sueldos variables de los directivos vincularse claramente a ellos, así se dará un mensaje a los empleados de lo que quiere conseguir la firma y de lo que se juega”, afirma Susana Marcos, de PeopleMatters. –

 

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