Monthly Archives

abril 2008

Los periodistas-dircom ¿sólo en política?

By | Actualidad, Informes y publicaciones, Nombramientos | One Comment

¿Deben los dircom ser periodistas? Este debate viene de lejos. Pero es constante. Sin ir más lejos, la semana pasada, en el seno de la feria de profesionales – cuando le tocó el turno al sector comunicación- se abrió un pequeño tira y afloja entre alguno de los allí presentes sobre si los dircom deben ser periodistas o no. Obviamente, los que son periodistas y dircom, apuestan por el SI, mientras que los que son todo menos periodistas apuestan, obviamente, por el NO. Hay para todos los gustos y es un tema que, en el seno mismo de la propia DIRCOM, se suele evitar debatir ya que hay de todo como en botica (y para que complicarnos más la vida, ¿verdad?)
Los periodistas somos periodistas pero ni abogados, ni médicos, ni arquitectos, ni ingenieros… Sin embargo, hay abogados periodistas, arquitectos periodistas, ingenieros periodistas… sin ir más lejos el director de El País es licenciado en químicas.
Pero he ahí que los últimos nombramientos en el área de comunicación por parte de los ministerios son periodistas; Nieves Goicoechea, nueva Secretaria de Estado de Comunicación; Eva Cuesta, Dircom del Ministerio de la Vivienda (nombrada por la nueva ministra Beatriz Corredor); Belén Ayala, Dircom del Ministerio de Industria, con Miguel Sebastián. Las tres provienen de la cantera del grupo Prisa, de la SER (las dos primeras) y de Cuatro (la tercera). Pero ya lo hizo, por ejemplo hace algunos años Pedro Solbes cuando fichó a Mª Jesús Luengo Martín de CNN+ (todavía ambos en el cargo) y otros ministros que no corrieron la misma suerte ni ellos ni sus dircom.
De momento, nos queda por saber dos cosas: quiénes serán los responsables de comunicación de los nuevos ministerios de Igualdad y de Ciencia e Innovación. Veremos si Bibiana Aído y Cristina Garmendia optan también por la ¿sabia? decisión de buscar a sus dircom entre las filas de los medios de comunicación; y qué movimientos habrá de renovación. Por ejemplo, Magdalena Álvarez está tanteando también a ciertos profesionales de la información, en este caso, política, para llevarse a uno de ellos a su complicada casa.
Aún estando personalmente a favor de que un dircom debe venir del periodismo no estaría de más que se contemplara la necesidad de cierta formación en comunicación de los periodistas que se/nos pasamos “a pelo” al otro lado. En este sector nada es ciencia infusa; hay estrategia, logística, diplomacia, emocionalidad y mucha gestión de intangibles algo que no se aprende, ni por asomo, en la Facultad de Ciencias de la Información, rama periodismo. Más aún cuando la comunicación dentro de los ministerios es una complejísima herramienta para gestionar, un gigante cargado de tantos intereses que nunca se acierta. Muchos periodistas, hoy de vuelta en distintos medios, ya lo intentaron y volvieron más que espantados de la experiencia.
Por lo tanto, la pregunta es ¿por qué los Ministros tienen tan claro que un dircom debes ser periodista cuando ni el sector se pone de acuerdo? Abran juego señores.

La construcción, apostando

By | Actualidad, Nombramientos | 2 Comments

Con el fichaje de Luisa Alli Turrillas (Pamplona 1974) como directora de Comunicación e Imagen por parte de Sando (grupo español de empresas del sector de la construcción) y tras el nombramiento de Pedro Vizcaíno como Director de Comunicación y Desarrollo Corporativo de Coperfil Construcción, parece que el sector se está dando cuenta de que lo peor en una crisis es cerrar las ventanas. Y hacen sus apuestas comunicativas.

La de Alli viene a ser una apuesta casi segura. Periodista formada en la Universidad de Navarra, se incorporó al grupo Vocento -procedente de elmundo.es- en el año 2000 y allí llegó hasta la dirección de comunicación, desde donde dirigió la salida a Bolsa del grupo en noviembre de 2006. La nueva directora de comunicación de Sando no lo va a tener fácil ya que la construcción es un sector muy recurrente en las noticias de cada día. Y, por desgracia, ultimamente no siempre buenas.

Los profesionales se vuelven más exigentes

By | Informes y publicaciones, Recursos Humanos | No Comments

Este es el titular de la crónica que recoge el diario 5Días sobre unas jornadas denominadas “El futuro del liderazgo y el papel de las escuelas de negocio”, celebradas en el campus del IESE en Barcelona, y que reunió a una nutrida representación del mundo de las empresas, las consultoras y el entorno acádemico.

Una de las intervenciones que más me ha llamado la atención fue la de Alejandro Beltrán, socio de Mckinsey, que explicó que para atraer a profesionales de talento, la empresa tiene que estar dispuesta a ofrecer condiciones diferentes a las mantenidas hasta ahora. Porque los jóvenes profesionales, “sólo quieren oír hablar de un plazo de uno o de dos años, no quieren mirar más lejos, así que no sirve de nada decirles a dónde pueden llegar en seis años, tienes que ofrecer carreras atractivas desde el principio, y aunque quieren tiempo libre, a la vez quieren aprender y aumentar su valor como profesionales”.

Según leo en el reportaje, son las nuevas empresas, como Google, que ya han nacido con una organización diferente, las que lo tienen más fácil para atraer este nuevo tipo de talento. Según Julia Prats, profesora del IESE, ” las compañías de servicios profesionales, están siendo las pioneras en poner en marcha nuevos esquemas de trabajo, porque no tienen más remedio que hacerlo: las personas son su activo”. Así que las consultoras innovan, y las firmas de servicios, producción y distribución siguen su pauta.

¿Están innovando las consultoras de comunicación en sus políticas para atraer y retener talento? Pues Vds. dirán.

Pedro Vizcaíno a Coperfil Construcción

By | Nombramientos | One Comment

Pedro Vizcaíno Feijoó ha sido nombrado nuevo Director de Comunicación y Desarrollo Corporativo de Coperfil Construcción. Se encargará de la gestión del Plan Estratégico 2010, puesto en marcha por la compañía y que prevé un crecimiento sostenido de un 34% hasta alcanzar los 500 millones en los próximos tres años. Asimismo, Vizcaíno establecerá la estrategia de desarrollo del Plan de Marketing de la empresa, afianzando su posicionamiento de marca.

Licenciado en Marketing y Gestión Comercial por ESIC, Vizcaíno ha desarrollado su profesión en Hilti, en el departamento de Marketing y Comunicación; en DMR-Consulting, actual Everis, como consultor senior; y en Cosmani Inmobiliaria, donde ejerció el cargo de responsable de Marketing y Comunicación. Comunicación.

El glosario de las marcas

By | Libros | No Comments

La verdad es que el Foro de Marcas Renombradas Españolas es muy activo. Podemos estar más o menos de acuerdo en sus planteamientos básicos sobre la esencia, el valor, los atributos o lo que es una marca en sí misma y como proyectarla pero debemos reconocer que están siempre haciendo y proponiendo.

Lo último ha venido de la mano de la Editorial Lid con el manual firmado por Interbrand El Glosario de las Marcas. Con un original dossier, Lid dió a conocer hace un par de semanas este nuevo instrumento del Foro.

Según sus propios autores, la obra pretende ser un “manual de referencia de los que trabajan en el mundo del marketing y la comunicación para así lograr una base de entendimiento a partir de la cual trabajar y poder seguir construyendo marcas consistentes, capaces de transmitir intangibles e influir en el mercado y en la sociedad”.

Si ello sirve para que podamos tener más bibliografía sobre las marcas en un mercado como el español que hace a penas unos años ni hablaba del tema, bienvenido sea.

Enciclopedia internacional de comunicación

By | Mundo comunicación | No Comments

International Communication Association acaba de publicar The International Encyclopedia of Communication una obra que recoge, en  un total de 12 volúmenes, 1.339 entradas de 29 áreas de especialización diferentes como filosofía y teoría de la comunicación; comunicación interpersonal, periodismo, comunicación intercultural e intergrupal, efectos de los medios, estrategia de comunicación, relaciones públicas y publicidad, derecho y políticas de la comunicación, sistemas de  comunicación o comunicación y tecnología.La obra, un referente esencial para los estudiantes de comunicación, se puede consultar también por Internet aunque, obviamente,  en versión de pago.En ella han participado 3 profesores de universidades españolas; dos de ellos de la Universidad de Pamplona (Carlos Barrera y Ana Azurmendi) y otra de la Universidad San Pablo CEU (Karen Sanders). Este tipo de obras suelen convertirse, sin duda, en una fuente de referencia para la bibliografía de un determinado sector. Agrupar a tal número de autores y profesionales no debe ser tarea fácil pero en eso, tenemos que reconocer, nos llevan bastante delantera. Será cuestión de empezar a moverse.

¡Estamos que nos salimos!

By | Actualidad, Hoy | 2 Comments

Con el paso al otro lado de la noticia de José Antonio Zarzalejos -hasta hace unos meses director del diario ABC- fichado por Llorente&Cuenca (y adelantado a primerísima hora de la mañana por PRNoticias y posteriormente recogido por gran número de medios por lo llamativo de la noticia), asistimos sin duda a un mercado que no para de moverse y que está dispuesto a salir de cierto oscurantismo.

Por un lado sorprende la valentía de las grandes consultoras de comunicación que, en momentos de incertidumbre económica como en la que estamos inmersos (que sin duda pueden condicionar – en uno u otro sentido, no olvidemos que la gestión de crisis es una parte importantísima del trabajo de una buena consultora- una cuenta de resultados ligada a la evolución de las empresas clientes) apuestan por el fichaje de profesionales de altísimo nivel pretendiendo con ello, interpretamos, demostrar que el sector de las agencias de comunicación ya no es un sector de segunda fila y que, por eso, deben contar con los más tops entre los tops.

En cierta medida ya lo hizo Eurocofin hace años con el fichaje de Tom Burns (corresponsal durante muchos años del Financial Times y con importantísimos reconocimientos de la clase política) y el de Cartla Vitzhum (de The Wall Street Journal y The Economist, respetadísima por los CEOS de las grandes corporaciones) que buenos contactos e ideas aportan al grupo de Rafael Ordovás y que, sin duda, se han visto reflejadas en su balance. Lo que si es verdad es que entonces pasó algo más desapercibido.

Hace apenas unos meses, Burson Masteller no dudó en convencer a Juan Navarro, uno de los clásicos de la información económica en España, que dejara – después de más de 15 años como jefe del servicio español- la agencia Reuters para incorporarse como Director Ejecutivo y miembro del Comité de Dirección de España a la dirección de la División de Comunicación Corporativa y Financiera que se acababa de crear. Todo un reto para Juan Navarro y una apuesta muy clara del gigante norteamericano.

Con estos movimientos, las agencias de comunicación están demostrando que tienen algo que decir y que son jugadores “de primera” en el panorama empresarial español similar al del resto del mundo desarrollado y eso, sin duda, le viene ni que pintado al sector. Estoy convencida de que el fichaje de Zarzalejos por parte de Llorente&Cuenca como “asesor estratégico de los clientes de la firma en el área de Corporate Affairs” o lo que es lo mismo relaciones institucionales de alto nivel, permitirá, por lo menos, que “suenen” nombres que tienen que sonar en las más altas instancias y que éstas tenga “in mente” que comunicación es igual a constar en acta. ¿O no?.

Silvia Albert

La gestión de la comunicación de crisis en España. Experiencia y prácticas de las empresas

By | Actualidad, Informes y publicaciones, Libros | No Comments

Ante una nutrida representación de profesionales de la comunicación empresarial se acaba de publicar la última de las investigaciones elaboradas por Dircom sobre gestión y comunicación de crisis. Entre los principales datos a destacar figura que el 90% de las empresas no destinan recursos y presupuestos específicos para la prevención y gestión de sus crisis. Asimismo, el 70% no realiza auditorias para la detección de sus potenciales crisis, mientras que algo más del 40% realiza simulacros de este tipo de situaciones y el 60% dispone de manuales al efecto.

En general, se desprende del estudio que las empresas afrontan las situaciones de crisis más como un trance o episodio que daña el funcionamiento de la entidad y que tiene su origen en la propia dinámica de sus sectores -como si se tratara de una enfermedad que se contrae en el ambiente- que como una situación derivada de oportunidades de cambio o de crecimiento.

De esta manera, en casos de crisis, las organizaciones coinciden en solicitar protección a las Administraciones Públicas y responsabilidad a los medios de comunicación. Significa esto que la prevención de las crisis tiende a consistir más en dotarse de defensas que en extraer aprendizaje y aprovechamiento de los riesgos y retos superados.

“Este primer estudio que se realiza en España relativo a la gestión de las situaciones de crisis nos permite extraer conclusiones más que interesantes, como lo es el hecho de que las empresas podrían entender este tipo de situaciones más como una oportunidad que como una amenaza si se dotaran de los medios y herramientas profesionales que les permitieran afrontarlas con plena seguridad y garantías para reforzar su imagen corporativa, y no como un mal necesario que deben superar” destacaba Borja Puig de la Bellacasa, Presidente de Dircom durante la presentación .

Hace apenas unas horas hemos conocido el accidente de Ercros en Aranjuez que ha costado la vida a un trabajador. Me puedo imaginar el gran esfuerzo que el equipo de comunicación de la compañía está realizando en este momento para gestionar esta crisis. Es en estos casos cuando se ponen a prueba, no solo las herramientas de gestión, sino el temple de los responsables y la experiencia de los profesionales. Y ayer mismo saltaba la noticia de que las autoridades sanitarias había retirado el adelgazante Depuralinea por observar “ciertas irregularidades”.

Los miembros de la comisión de investigación que ha elaborado el estudio, entre los que me encuentro, esperamos haber podido aportar una cierta reflexión sobre la necesidad de estar preparados para afrontar con solvencia estas situaciones y el largo camino que queda por recorrer para asumir con responsabilidad y transparencia la gestión de la comunicación de crisis.

Rosa Matías.

Noticias y novedades en Europa

By | Informes y publicaciones, Nombramientos | No Comments

El boletín del mes de marzo incluye un interesante artículo sobre la gestión de las percepciones en  caso de crisis de comunicación además de dar cuenta de los principales nombramientos en el área de comunicación y RRPP en el entorno europeo. Finalmente incluye el calendario de eventos internacionales más destacados, entre ellos, el segundo Congreso Europeo de comunicación a celebrar el próximo 24 y 25 de abril en Bruselas.

Laura Latorre, L’Oréal

By | Nombramientos | No Comments

L’Oréal España ha nombrado a Laura Latorre Sainz-Maza nueva directora de comunicación corporativa.

Latorre es licenciada en Económicas por la Universidad Complutense de Madrid y cuenta con un MBA por el Instituto de Empresa (IE) de Madrid. Bajo su dirección coordinará la comunicación externa e interna del grupo, así como la responsabilidad social corporativa de la empresa en España (según Dircom digital).

Latorre ha sido directora de marketing en la división de productos de lujo de Lancôme y directora general de las marcas Biotherm, Cacharel, Diesel y Guy Laroche. Antes de formar parte de la compañía, la nueva directora de comunicación trabajó durante 7 años en el departamento de finazas y marketing de Procter & Gamble.

Al equipo se ha unido Pilar Hermida del Llano como responsable de prensa del departamento de comunicación corporativa de la compañía de cosméticos. Tras su paso por Air France como responsable de comunicación para España y Portugal durante 4 años, Hermida se incorpora a L´Oréal donde se encargará de las relaciones con los medios de comunicación en España.

Pin It on Pinterest